Hautzentrum Worms | KliLu Hautarzt MVZ

Ich kann leider keine Auskunft zu der Erreichbarkeit am Telefon geben. Wir haben eine E-Mail an die Praxis geschrieben und einen Termin für in 6 Monaten bekommen. Dazu muss ich sagen, dass es nur ein Kontrolltermin für Haitscreening war. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe mich bei der jungen Ärztin (leider weiss ich ihren Namen nicht) sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie war ausgesprochen freundlich, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Durch ihre ruhige und kompetente Art entstand sofort Vertrauen. Ich bin rundum zufrieden und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Leider kann man Termine nur über Mail bekommen. Personal ist eigentlich freundlich, aber es geht nmd. ans Telefon und über doctolib angeblich möglich. Man bekommt nur den über Mail zugewiesenen Termin in doctolib angezeigt. Zum Termin selbst keine große Wartezeit und im Arztzimmer nur 5 Minuten gewesen zur Kontrolle.

Ich bin sehr enttäuscht von der Terminvergabe dieser Praxis. Vorort wurde uns mitgeteilt, dass keine Termine vergeben werden und wir stattdessen freitags zur offenen Sprechstunde kommen sollen, um dort einen Termin zu erhalten. Also waren wir bereits um 8:30 Uhr vor Ort,12 Personen vor uns waren. Nach langer Wartezeit wurde uns dann gesagt, dass wir keinen Termin bekommen, weil unser Anliegen angeblich nicht "dringend" genug sei. Das Unverständliche daran: Andere Patienten, die vor uns dran waren, haben sehr wohl Termine erhalten. Warum wir trotz der vorherigen Auskunft abgewiesen wurden, konnte uns niemand nachvollziehbar erklären. So geht man mit Patienten nicht um. Wer extra Zeit investiert, früh erscheint und sich an die Vorgaben der Praxis hält, sollte zumindest eine faire und transparente Behandlung erwarten. Leider war das hier nicht der Fall.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Nach langem Warten auf einen Termin und nachdem ich 3 Minuten im Behandlungstermin war und der Ärtzin Rückfragen zur Diagnose und Ursache stellte, antwortete sie mir mit gehobener, äußerst unfreundlicher Stimme, dass sie keine Zeit habe um mir alles zu erklären und ich einen Flyer lesen soll auf dem alles stehe. Das innerhalb von 5 Min. Besprechung. Als mir nach dieser unzureichenden Aufklärung beim Verlassen der Praxis auffiel, dass ich das verschriebene Mittel bereits erfolglos ausprobierte und nur wenige Minuten später die Dame an der Rezeption bat, die Ärztin zu bitten, mir die zweit genannte Alternative als Rezept aufzugeben, wurde mir gesagt ich brauche dafür einen neuen Termin und solle doch vorher schauen was ich verschrieben bekomme. Abkassieren und abfrühstücken sind für mich hier die Schlagwörter. Eine Dame an der Rezeption ist freundlich, eine andere Dame leider genau so unfreundlich wie die Ärztin. Telefonerreichbarkeit ist auch unterirdisch. Definitiv nicht zu empfehlen!

Hatte heute um 08:00 Uhr Termin und war bereits am 08:10 Uhr in Behandlung bei Dr. Bühner. Ich bin sehr zufrieden über die kompetente, emphatische und freundliche Art der Ärztin. Sie hat sich Zeit genommen und alle meine Fragen wurden umfassend beantwortet. Gerne wieder. Kann ich nur weiterempfehlen.