Hautklinik Jena

„Ich habe mehrfach versucht, die Ambulanz telefonisch zu erreichen (Erreichbarkeit Mo, Di, Mi, Do, und Fr 13-15:30 Uhr). Es ging jedoch niemand ans Telefon. Für eine Ambulanz ist eine derart schlechte Erreichbarkeit wirklich enttäuschend, insbesondere wenn es um wichtige Anliegen geht. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf.“

Danke für die nette Mitarbeiterin am Empfang die meine Notlage verstanden hat und mich nicht weg geschickt hat, obwohl ich keinen Termin hatte. War ein Tag vorher in der Notfallambulanz und wurde an die Hautklinik verwiesen

Mein Sohn wurde mit akuten, teilweise stark nässenden Hautstellen in der Hautklinik des Universitätsklinikums Jena vorgestellig. Es wurde eine Probe entnommen und ein Pilzverdacht geäußert. Auf dieser Grundlage erhielt er teure Medikamente, die selbst zu zahlen waren. Leider verschlechterte sich der Hautzustand trotz der Behandlung deutlich. Inzwischen ist mein Sohn bei der Bundeswehr. Der dortige Arzt untersuchte ihn erneut und bat um die dermatologischen Befunde aus Jena. Am Empfang der Hautklinik wurde mein Sohn zunächst von einer Mitarbeiterin abgewiesen mit dem Hinweis, die Befunde lägen zwar vor, würden ihm jedoch nicht ausgehändigt. Erst nachdem mein Sohn erneut vorsprach und auf die Dringlichkeit hinwies, wurde weiter reagiert. Der ursprüngliche Pilzverdacht wurde vom Labor nicht bestätigt. Inzwischen wurde mein Sohn vom Arzt in der Kaserne in ein Bundeswehrkrankenhaus überwiesen. Dort wurde sehr zügig die korrekte Diagnose gestellt und eine wirksame Behandlung eingeleitet. Aufgrund der aus meiner Sicht fehlerhaften Diagnose, der Verschlechterung des Krankheitsbildes unter der verordneten Therapie sowie der mangelhaften Kommunikation und Herausgabe der Befunde kann ich die Ambulanz der Hautklinik des Universitätsklinikums Jena leider nicht weiterempfehlen.

Für was gibt es telefonische Sprechzeiten und man erreicht niemanden. Ich versuche es schon seit 3 Tagen und niemanden erreichbar. Da Bandansage ist der Witz.

Wir waren zur Entfernung eines Muttermals bei meinem 2-jährigen Sohn in der Hautklinik und sind rundum begeistert. Schon beim ersten Termin haben sich die Ärzte und Schwestern unglaublich liebevoll, geduldig und einfühlsam um ihn gekümmert. Es gab keinerlei lange Wartezeiten, alles war gut organisiert und entspannt. Die OP selbst verlief ruhig und professionell. Obwohl mein Sohn anfangs weinte, nahmen sich alle sehr viel Zeit, sodass er sich schnell entspannen konnte. Besonders dankbar sind wir dafür, dass die Wunde nicht genäht, sondern geklebt wurde – so blieb ihm das Fädenziehen und eine mögliche zusätzliche Belastung erspart. Nach der OP war er erstaunlich gelassen, es gab keine Tränen – im Gegenteil, er hat sich dort richtig wohlgefühlt und durfte sich sogar noch über ein Eis freuen. Wir Eltern hatten jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein und alle Fragen stellen zu dürfen. Eine absolut empfehlenswerte Klinik, die sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugt!