Scin Center Cassel GmbH, Leitung Dr. med. Evelyn Knittl

Noch kann ich keine Bewertung zur ärztlichen Behandlung abgeben, da mein Termin erst noch bevorsteht. Da es sehr schwierig ist, einen Dermatologen zu finden, der sich mit Autoimmunerkrankungen auskennt, habe ich mich für diese Praxis entschieden. Ich arbeite selbst in einer Arztpraxis und weiß, wie herausfordernd der Praxisalltag sein kann. Lange Wartezeiten oder ein ständig klingelndes Telefon lassen sich nicht immer vermeiden. Dafür habe ich Verständnis, weil ich die Situation aus eigener Erfahrung kenne. Gerade deshalb hoffe ich, dass trotz des oft stressigen Arbeitsalltags sowohl die Ärzte als auch das Praxispersonal freundlich, respektvoll und den Patienten zugewandt bleiben. Die zahlreichen negativen Bewertungen – sowohl über die Ärzte als auch über das Praxispersonal – geben mir allerdings etwas zu denken. Trotzdem werde ich den Termin wahrnehmen und hoffe auf eine kompetente, freundliche Behandlung, bei der man sich Zeit für die Patienten nimmt und nicht das Gefühl hat, einfach abgefertigt zu werden. Ich mache mir gerne mein eigenes Bild.

Ich bin mit meinem Termin leider sehr unzufrieden. Die Ärztin war sehr unfreundlich und hat während des Gesprächs kaum Augenkontakt mit mir gehalten. Dadurch habe ich mich weder ernst genommen noch willkommen gefühlt. Als ich erwähnte, dass ich zuvor bei einem anderen Arzt gewesen war, fragte sie zunächst, wie teuer die Behandlung dort gewesen sei. Diese Frage wirkte auf mich sehr befremdlich und vermittelte mir den Eindruck, dass finanzielle Aspekte wichtiger waren als mein Anliegen. Nach dem Termin habe ich mich so unwohl und schlecht gefühlt, dass ich am liebsten direkt wieder gegangen wäre. Ein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis ist für mich anders. Ich werde diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen. 1 Punkt gibt es für die Sauberkeit der Praxis und die Arzthelferinnen war äußerst freundlich. Die Ärztin 0 !!!

Erster Termin zur Sichtung einer Hautveränderung am Auge, Ergebnis bitte bei Augenarzt vorstellig werden und Bescheinigung ausstellen lassen das diese Hautveränderung am Auge entfernt werden muss (medizinische Notwendigkeit).Hier ging es um Kostenübernahme durch Krankenkasse oder selbst zahlen.Augenarzt aufgesucht, Bescheinigung wurde erstellt medizinisch erforderlich.Zweiter Termin zur Besprechung bezüglich OP/Lasern.Junge Ärztin, gebrochenes Deutsch sagt ja dann kann der Augenarzt das ja machen und die Kosten abrechnen, man könne das nur gegen Bezahlung in der Praxis hier erledigen.Auf Nachfrage wieso man mich dann erst zum Augenarzt schickt kam nach einer kurzen Klärung intern das es sich wohl beim ersten Termin und der Aussage der Ärztin dort um ein Missverständnis handeln würde.Gut, ich fragte nun nach einem Termin mit Selbstzahlung zum Lasern, da sagt die Ärztin sie wüsste nicht wann es da Termine frei wären.Da ich mir nun ziemlich veralbert, vorkam und genug Zeit für zwei unnütze Termine verschwendet habe (da liegen meist Wochen/Monate zwischen)verließ ich die Praxis und suche mir nun einen anderen Arzt der fähig ist. Viele Jahre lief es sehr gut hier, aber mittlerweile ist es nur noch eine einzige Katastrophe was dort abläuft.Schade, war bisher immer recht zufrieden.

Termin um 16 Uhr gehabt. Nach 45 Minuten Wartezeit nachgefragt. Antwort war nur, ich solle weiter warten. Nach weiteren 30 Minuten wurde ich an die Anmeldung verwiesen. Dort erfuhr ich dann, dass die Ärztin, die die OP durchführen sollte, schon seit über einer Stunde nicht mehr da war und die OP an diesem Tag gar nicht mehr stattfinden konnte. Andere verfügbare Ärzte hätten heute keine Zeit. Der eine Stern geht ausschließlich an eine Mitarbeiterin an der Anmeldung, die die Situation wenigstens freundlich und verständnisvoll erklärt hat. Ansonsten: Eine anderthalb Stunden verschwendete Wartezeit ohne jede rechtzeitige Information und zudem muss ich mir jetzt eine andere Praxis suchen, die die OP übernimmt. Sehr enttäuschend.

Ich schreibe nur äußerst selten Rezensionen. In diesem Fall möchte ich meine Erfahrung jedoch teilen, weil sie leider genau das bestätigt, was ich seit Längerem bei manchen Arztbesuchen erlebe. Zunächst das Positive: Einen Termin habe ich sehr schnell erhalten. Leider endete das Positive damit auch schon. Frau Barbu kam ins Behandlungszimmer, begann sofort zu schreiben und wirkte vom ersten Moment an desinteressiert. Ich versuchte zu schildern, welche Symptome ich habe, welche Ursachen ich bereits selbst recherchiert und ausgeschlossen hatte und welche bisherigen Maßnahmen keinen Erfolg gebracht hatten. Statt darauf einzugehen, hatte ich den Eindruck, dass meine Ausführungen eher belächelt als ernst genommen wurden. Die betroffene Hautstelle wurde nur für wenige Sekunden angesehen. Eine gründliche Untersuchung oder differenzierte Diagnostik fand nicht statt. Stattdessen wurde unmittelbar eine kortisonhaltige Creme verschrieben. Diese zeigte bei mir keinerlei Wirkung und das Problem besteht unverändert fort. Mir geht es bei einem Arztbesuch nicht darum, besonders freundlich behandelt zu werden. Die Ärztin kann meinetwegen noch so unfreundlich sein. Ich erwarte vor allem eine sorgfältige Diagnostik und eine wirksame Therapie. Genau das habe ich hier leider vermisst. Solche Erfahrungen bestärken mich in der Hoffnung, dass sich der ärztliche Beruf in den kommenden Jahren grundlegend verändern wird. Ich begrüße ausdrücklich, dass KI-Systeme einen immer größeren Teil der Diagnostik und Therapieunterstützung übernehmen werden. Entscheidend ist für mich nicht, ob die Diagnose von einem Menschen oder einer KI stammt, sondern dass sie sorgfältig, nachvollziehbar und auf dem aktuellen Stand der Medizin erfolgt. Wenn ein Arzt sich kaum Zeit für Anamnese und Untersuchung nimmt und letztlich nur eine Standardtherapie verschreibt, sehe ich darin keinen Mehrwert. Ärzte werden auch in Zukunft wichtig bleiben insbesondere für komplexe Eingriffe. Aber Erfahrungen wie diese zeigen aus meiner Sicht, dass manche niedergelassenen Ärzte ihren eigentlichen Mehrwert nicht ausschöpfen. Ich begrüße daher ausdrücklich die Entwicklung, dass KI künftig einen immer größeren Teil der Diagnostik unterstützen oder übernehmen wird. Wenn dadurch Ärzte wie Frau Barbu, die ihren Beruf lediglich nach Schema F ausüben und ihren Patienten keinen echten Mehrwert bieten, langfristig überflüssig werden, halte ich das für eine positive Entwicklung zum Vorteil der Patienten.