Hautarztpraxis Prof. Dr. Dr. Susanne Grunewald & Dr. med. Eva Staegemeir- Deutzmann

Ich war mit meinem kleinen Sohn notfallmäßig in der Hautarztpraxis Schell und bin wirklich sehr dankbar für die tolle Betreuung. Die Ärztin hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen, uns äußerst kompetent und dabei sehr freundlich beraten. Wir haben uns von Anfang an ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass wir am nächsten Tag sogar noch einen Rückruf bekommen haben, um noch weiter Infos über unsere Situation zu erhalten – das ist wirklich nicht selbstverständlich! Es wurde sich sehr viel Mühe gegeben, uns bestmöglich zu helfen. Die Praxis war für uns zudem jederzeit gut erreichbar, wir hatten keinerlei Probleme mit der Kontaktaufnahme. Ich kann die Praxis auf jeden Fall uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hautkrebsscreening: Die Terminvereinbarung und der Empfang verliefen super schnell und freundlich. Ich wurde gebeten mich für das Screening schon mal auszuziehen und auf Frau Staegemeir-Deutzmann zu warten. So stand ich eine Viertel Stunde nackt im Behandlungszimmer. Auf dem zu mir gewandten und nicht gesperrten Bildschirm sah ich Namen etc der anderen Patienten. Frau Staegemeir-Deutzmann war sehr kurz angebunden und das Screening dauerte 2 Minuten , obwohl ich sehr viele Leberflecke habe. Meinen Kopf solle ich mir selbst untersuchen, da meine Haare im Weg seien.

Ich war bisher sehr zufrieden aber die letzten beiden Termine waren einfach absolut schrecklich. Beim ersten Mal wurde man schon richtig abgefertigt. Heute sollte ein Muttermal entfernt werden. Nach einer halben Stunde wurde mir mitgeteilt dass Frau Dr Staegemeier nun einen gerichtlichen Online Termin hat und sie dachten, sie schaffen meine Eingriff noch vorher und ob ich denn warten könnte. Für mich kam es so rüber, als wäre meine Zeit absolut nichts wert und der komplette Ablauf war sehr leider sehr unorganisiert und man fühlt sich als Patient nicht wertgeschätzt. Nie wieder. Man kriegt in der Praxis schnell Termine, aber bei einem so dermaßen unorganisiertem Ablauf verzichte ich und warte lieber länger auf einen Termin bei einer anderen Praxis.

Ich war mit meinem dreijährigen Sohn wegen eines ganz speziellen und ungewöhnlichen Hautausschlags in der Praxis. Wir waren vorher sehr verunsichert, weil nicht klar war, was genau dahintersteckt. Die Ärztin hat uns von Anfang an sehr ernst genommen und sich außergewöhnlich viel Zeit für die Untersuchung genommen. Besonders beeindruckt hat mich, dass sie nicht locker gelassen hat, bis sie wirklich herausgefunden hat, was die Ursache ist. Sie hat sehr genau hingeschaut, viele Fragen gestellt und alles ruhig und verständlich erklärt. Man hat deutlich gemerkt, wie engagiert sie ist und dass sie ihren Beruf mit großer Sorgfalt und Verantwortung ausübt. Der Umgang mit meinem Sohn war dabei unglaublich liebevoll und geduldig. Gerade bei einem dreijährigen Kind ist das nicht selbstverständlich, aber sie hat sofort eine vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen, sodass mein Sohn sich erstaunlich wohlgefühlt hat. Die Behandlung war sehr gründlich, professionell und gleichzeitig menschlich und einfühlsam. Ich bin wirklich dankbar für diese sorgfältige und engagierte Betreuung. Eine Ärztin, die nicht nur fachlich überzeugt, sondern sich auch wirklich für ihre kleinen Patienten einsetzt. Wir würden jederzeit wiederkommen und können die Praxis aus voller Überzeugung weiterempfehlen.

Ich hatte einen Allgemeincheck für meine Muttermale und einen Hautausschlag im Gesicht. Für eines meiner Muttermal teilte mir Dr. med. Eva Staegemeir-Deutzmann „dringends“ mit, zeitnah einen Termin für eine Entfernung auszumachen. Gesagt getan. Mir wurde ein unnötig großes Loch ausgestanzt und dann so schlecht vernäht, dass ich, hingegen der Aussage der Ärztin >ich würde keine Narbe davon tragen müssen<, eine ziemlich hässliche große Narbe am Handgelenk bekommen habe. Auch nach dem Fäden ziehen durch eine Assistentin, wollte die Ärztin sich „ihr Werk“ nicht einmal ansehen. Sie hat mir abschließend nur gesagt, dass sie das Muttermal ja nie entfernt hätte, sie wusste ja das es gutartig war. Ihre panische Aussage beim Check war das komplette Gegenteil. Grenzt das nicht schon an Körperverletzung?? Bezüglich meines Ausschlages hat die Ärztin mir keine Sekunde zugehört und einfach ihr Google-Wissen vorgetragen. Auch die dann verschriebene Salbe hat alles nur verschlimmert. Die Diagnose blieb ihrerseits die selbe. Anschließend habe ich weitere schlechte Erfahrung mit der besagten Ärztin von anderen gehört und wundern tut es mich nicht. Die Assistent*innen dieser Praxis sind dafür alle super freundlich und hilfsbereit. Dr. Dr. Susanne Grunewald wirkt immer etwas gestresst und hat wenig Zeit, aber ich kann nichts schlechtes über sie sagen.