Dr. med Werner Saal

Ich bin seit vielen Jahren hier als Kassenpatientin und kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Ich erhalte immer zeitnah einen Termin für die Vorsorge und als ich vor Kurzem nach einem spontanen Check einer Hautveränderung fragte, bot mir Frau Neunkirch prompt einen Termin am gleichen Tag an. Ich musste kaum warten und erhielt schnell und sehr freundlich Unterstützung. Ich von meiner Seite aus kann die Praxis Neunkirch-Hellwig sehr empfehlen.

Termin zum Hautkrebsscreening bei Frau Dr. Nour Al Zghailat - sehr freundlich, gründlich und genau, es wurde sich Zeit genommen.

Kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen! Als langjährige Patientin wurden mir trotz rechtzeitiger Absage meines Termins wegen Krankheit !!! nach Monaten ein bereits vereinbarter Krebsvorsorge Termin von der Praxis storniert, mit Verweis auf angeblich falsche Buchungskategorie und Zusatzkosten die ich leisten müsste. Selbstzahler werden klar bevorzugt, während Kassenpatienten benachteiligt sind. Auch der Umgang mit Kindern wirkt wenig empathisch und Beschwerden werden oft nicht ernst genommen. Die Praxis gibt an wegen Personalmangel das Telefon nicht besetzen zu können. Ist mir ein Rätsel wo die Zeit dafür bleibt Romane zu verfassen das man in der Praxis nicht mehr erwünscht sei. Der negative Wandel fällt definitiv auf.

—Minus Stere— Noch nie habe ich eine so respektlose Behandlung in einer Arztpraxis erlebt! Mir wurde mitgeteilt, dass ich nie wieder einen Termin bekomme, weil ich angeblich drei Termine „nicht wahrgenommen“ hätte. Zur Klarstellung: • Termin 1 fiel in die Pandemie, • Termin 2 habe ich tatsächlich verpasst, • Termin 3 habe ich wegen meiner Schwangerschaft rechtzeitig abgesagt. Trotzdem wurde mir von der äußerst unfreundlichen älteren Dame am Empfang (rot gefärbte Haare) lautstark und vor allen anderen Patienten klargemacht, dass ich hier nichts mehr zu suchen habe. Ihr Tonfall war höhnisch, sie machte sich über mich lustig und sprach extra laut, um mich bloßzustellen, absolut respektlos und unprofessionell! Und dieses herablassende Grinsen war eine Frechheit! Das Allerschlimmste: Sie hatte sogar die Dreistigkeit, im Computer zu vermerken, dass ich in dieser Praxis „unerwünscht“ sei. Eine Frechheit sondergleichen! Eine Empfangsdame, die sich derart unfreundlich, verbittert und herablassend verhält, ist für mich das denkbar schlechteste Aushängeschild. Das Poster hinter ihr mit der Aufschrift „Seid nett zu unseren Empfangsdamen“ ist in diesem Fall nur noch blödsinn, sie sollte sich dieses Motto lieber selbst zu Herzen nehmen. Und Ihre Patienten besser behandeln. Meine Komplette Familie werde ich aus dieser Praxis rausnehmen. Es tut mir wirklich leid für den neuen Arzt, denn mit so einer Empfangskraft wird jeder noch so gute Arzt in ein schlechtes Licht gerückt. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von dieser Praxis, solange diese Dame dort arbeitet.

Es wundert mich ehrlich gesagt kein bisschen, dass die Bewertungen dieser Praxis so im Keller sind. Einst war sie die erste Adresse für Dermatologie in Koblenz – heute ist sie eher eine Sammelstelle für Inkompetenz und Frustration. Seit die alten Hasen aus dem Team verschwunden sind, ist der Laden ein Bild des Jammers. Trotz Termin wartet man hier eine halbe Ewigkeit, nur um dann im Sprechzimmer festzustellen, dass das Gespräch schneller vorbei ist als der Gang zum Tresen. Binnen einer Minute war ich „durch“ – da dachte ich mir nur: Okay, das war's. So viel zu „Patientengespräch“. Selbst das Labor, früher eine Bank, wirkt jetzt wie eine Filiale des schlechte-Laune-Verbreitungs-Vereins. Man trauert wirklich der guten alten Zeit nach, in der man sich hier gut aufgehoben fühlte. Zum Glück musste ich nicht lange suchen, um in Lahnstein die wahre Kompetenz zu finden. Dort hat man sich nicht nur Zeit genommen, sondern auch mein Problem erkannt und behoben. Krass, oder?

Am liebsten gar keine Sterne!!! Ich war heute zum ersten Mal dort (kein Patient). Ich wurde unfreundlich am Empfang begrüßt. Ich war wegen einer sehr starken akuten Verbrennung (mit offenen Wunden)da, was schnell behandelt werden musste. Auf mein Problem wurde nur ein kurzer Blick geworfen, wobei ich sehr starke Schmerzen hatte und ohne großes Erklären wurde mir gesagt wir nehmen keine neuen Patienten auf auch bei Notfall nicht. Leider geht das nur bei PRIVAT PATIENTEN, somit müsste ganz Deutschland privatversichert sein um überhaupt einen Termin zu bekommen. (da kann man nur sagen wie menschlich diese Praxis ist). Mir hätte auch gereicht nur einen Blick darauf zu werfen, ohne gleich als NEUER PATIENT aufgenommen zu werden. Aber jemanden einfach wegzuschicken der aus Notfall da ist und nicht bereit sind zu helfen, kann ich absolut nicht verstehen. Ich kann jedem nur dringend empfehlen wo anders hinzugehen. Für mich 0 Sterne.

Ich bin schon sehr viele Jahre als Kassenpatient in dieser Praxis und fühle mich richtig gut aufgehoben. Es fängt an bei der Terminvergabe welche immer schnell und unkompliziert abläuft, geht weiter über die sehr nette Art der Damen am Empfang und hört auf beim Arzt (zzt. bei Dr. Khoraki) bei dem ich mich ausgezeichnet beraten und behandelt fühle. Es ist nicht einfach mit Menschen und deshalb ist es mir ein Anliegen meine positiven Eindrücke nach so vielen Jahren auch mal schriftlich zu verfassen.

Ich war schon mehrfach in der Hautarztpraxis als Patientin. Die Mitarbeiter am Empfang sind stets freundlich und aufmerksam. Man wird wirklich in Empfang genommen. Bei Anfragen per Email wurde ich immer recht schnell zurück gerufen, Termine konnten je nach Dringlichkeit wirklich zügig vereinbart werden. Auch die Wartezeit im Wartezimmer war bisher minimal. Zur Behandlung war ich mehrfach bei Herrn Dr. Saal. Auch hier kann ich nur positives berichten. Er nimmt sich viel Zeit, erklärt alles ganz genau, geht auf meine Fragen ein, ist absolut kompetent und die Behandlung war für mich, mehr als gut. Eine tolle Praxis, die ich gerne weiterempfehle.