Dr. med. Svetlana Tcherniak

Dies ist die einzige Praxis für Dermatologie in diesem Stadtteil und aufgrund der hohen Besucher durch Ukrainer, ist der nächste freie Termin erst im nächsten Jahr buchbar. Die offenen Sprechstunden können von Mo-Fr bereits ab 8:30 Uhr morgens erzielt werden aber es werden maximal nur 5 Besucher angenommen. Wer kurzfristig behandelt werden möchte, muss bereits früh an vor der Eingangstür warten. Es wird in der Praxis bei Symptomen gefordert eine Mundschutzmaske zu tragen auch die Ärzte tragen selbst welche, um eine Ansteckung zu vermeiden. Der Dermatologe konnte mittels meinem Ekzem Hautkrebsbefund diagnostiziert werden und eine entsprechende Maßnahme einleiten. Bei eine frühen Erkrankung wurde mir empfohlen die betroffene Haut zu entfernen zu lassen. Zusätzlich wurde erneut einen Allergietest gemacht. Während der Operation wurden vier Gewebeproben entnommen. Die Proben wurden zur histopathologischen Untersuchung ins Labor geschickt. Nach etwa 3-4 Wochen werde ich den Befund erhalten, der die Diagnose hinsichtlich der Art und Dignität des Tumors (gutartig oder bösartig) enthält. Zusätzlich konnte mir auch ein Serum gegen Pickelmale gegeben. Die Ärzte sind freundlich, hilfsbereit und kompetent konnten mir bisher immer helfen.

​Ich war mit einem akuten Problem bei Frau Dr. Tcherniak. Ich habe mich für einen kostenpflichtigen Termin entschieden (über Jameda für Privatpatienten), der hat mich 50 € gekostet. Die Ärztin wirkte sehr aufmerksam und kompetent, hat mich nicht gehetzt, alles ruhig erklärt und meine Fragen beantwortet. ​Für die kostenpflichtige Option habe ich mich entschieden, weil ich leider keine Zeit zum Warten hatte. Aber in der Praxis waren auch Patienten, die zur offenen Sprechstunde gekommen sind. Dass diese Praxis eine offene Sprechstunde anbietet, besonders für neue Patienten, ist schon was wert. Sogar die Ärztin, bei der ich jahrelang eine Patientin bin, wollte meinem Sohn keinen Termin anbieten, weil sie keine neuen Patienten annimmt. Ich habe mehrere Hautärzte angerufen und das war bei allen der Fall. Daher war ich sehr froh, hier einen Platz in der Sprechstunde bekommen zu können. Wer Zeit hat, sollte am besten schon vor der Eröffnung kommen und sich einen Platz in der Schlange für sich sichern, es werden nur 3–5 Patienten ohne Termin aufgenommen. Oder bei einem dringenden Fall gibt es eine kostenpflichtige Option; ich habe einen Termin früh am nächsten Tag bekommen. ​Zusammenfassung: Man muss Zeit (oder Geld :) ) mitbringen, aber im Bereich Dermatologie die Möglichkeit zu haben, eine kompetente Beratung zu bekommen, ist für mich es wert - daher die 5 Sternen.

Katastrophal, 1 std gewartet damit meine gültige Karte abgelehnt wird. Die Ärztin hätte laut Versicherung darauf hinweisen sollen, dass ich trotzdem 2 Wochen Zeit hätte es nachzuweisen oder ein Anruf bei der Versicherung selber machen könnte um ne vorläufige Nummer zu kriegen. Nichts von beiden gemacht. Warten lohnt sich nicht bei so einem Arzt

Katastrophale Zustände – absolut nicht zu empfehlen!Diese Praxis ist organisatorisch ein einziges Chaos und an Unprofessionalität kaum zu überbieten.Das Desaster beginnt am Empfang: Eine vernünftige Kommunikation ist aufgrund massiver Sprachbarrieren beim Personal kaum möglich. Stattdessen wird man Zeuge, wie russischsprachige Bekannte der Mitarbeiterinnen offensichtlich bevorzugt und trotz regulärer Termine anderer Patienten direkt durchgeschleust werden. Gepaart mit einem überheblichen, arroganten Auftreten ist das für Patienten eine absolute Zumutung.Der Zustand der Praxis ist erschreckend: Die Räumlichkeiten wirken extrem heruntergekommen, unhygienisch und versprühen den mangelhaften Charme der 1970er-Jahre.Die medizinischen Abläufe sind völlig unkoordiniert. Der Arzt sagt mir ausdrücklich, ich solle am Empfang einen Termin in acht Wochen vereinbaren – dort wird mir dann rotzfrech erklärt, dass solche Termine überhaupt nicht vergeben werden. Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut.Lebensgefährlich und absolut verantwortungslos wird es bei den Medikamenten: Trotz klarer Anweisung des Arztes wurde mir am Empfang ein völlig falsches Rezept ausgestellt, weil die Damen lieber mit ihren privaten Gesprächen und Freundinnen beschäftigt waren. Bei der Ausgabe von Medikamenten ist eine solche Schlamperei ein absolutes No-Go und gefährdet die Gesundheit der Patienten!Fazit: Chaos, mangelnde Kommunikation, dreiste Bevorzugung von Bekannten und gravierende, potenziell gefährliche Fehler bei der Rezeptausstellung. Suchen Sie sich bloß einen anderen Hautarzt!.

Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen. Die Praxis ist telefonisch fast nie erreichbar. Termine oder wichtige Anliegen zu klären ist sehr schwierig. Auch die offene Sprechstunde war sehr chaotisch und unfair. Patienten müssen schon vor der Öffnung warten und wenn man nicht unter den ersten fünf ist, wird man oft einfach abgelehnt. Das Personal war dabei oft unfreundlich und man fühlt sich nicht respektvoll behandelt. Ich würde diese Praxis nicht weiterempfehlen und nicht nochmal hingehen.

Ein riesiges Dankeschön an Frau Dr. Tcherniak und an die Mitarbeiterinnen am Empfang für ihre professionelle Arbeit mit Herz und Seele ! Ich besuche diese Praxis schon seit vielen Jahren und kann sie nur weiterhin empfehlen.

Die Arztpraxis sind einfach nur unzuverlässig, ich bin hier um 8 Uhr angekommen vor der öffnung, ich habe mir ohne Termin gemacht und danach musste ich bis zum schluss um 12 Uhr, darauf habe ich 4 Stunden auf der Wartezeit ganze zeit ungeduldig gewartet, die Ärztin/Ärtze sind freundlich und hilfsbereit, aber wenn es um Termine geht wie „Mit Termin und Ohne“, dann ist das sehr schwer und unzuverlässig, dass ich als letzte person drangeworden bin in der Praxis, da waren auch Leute die erst spät kam nach 9 Uhr mit ohne Termin (ich vermute) und die dürften früh gehen, als die Leute die erst um 8 Uhr gewartet haben (wie ich) und bis zur 3-4 Stunden Wartezeit (11-12 Uhr) warten müssten, das ist ehrlich krass und unkorrekt, also ehrlich nicht empfehlenswert, da es in der Wartezeit sehr viel zeit verschwendet zufälligerweise

Sehr freundlich, zuvorkommend, kompetent! Wurde sofort behandelt und aufgeklärt. Vielen Dank