Dr. med. Tina Keller | Hautarztpraxis Konstanz

Ich habe in dieser Praxis ein Atherom entfernen lassen und bin insgesamt sehr zufrieden. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen, Fr. Dr. Keller war ausgesprochen freundlich, unkompliziert und hat sich Zeit genommen und alles gut erklärt. Auch eine der beiden MPAs war sehr freundlich. Die Kommunikation per E-Mail war stets schnell und zuverlässig. Der gesamte Ablauf verlief professionell und unkompliziert. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis weiterempfehlen. Auch als Selbstzahlerin verlief alles transparent und unkompliziert.

Unflexible Zwei-Klassen-Medizin der abstoßenden Art. Nur für Privatpatienten geeignet. Ich hatte für meinen Sohn bei Frau Dr. Keller einen Termin mit vier Monaten Wartezeit vereinbart. Mein Sohn erschien pünktlich zu seinem Termin und gab seine Versicherungsnummer bei der AOK an. Da er frisch versichert war und noch keine Karte hatte, wusste er nicht, dass die Ärzte auch die Kassennummer brauchen. Er bot an, den vorläufigen Versicherungsschein mit der Nummer rasch zu holen oder unmittelbar nach der Untersuchung für die Akte nachzureichen. Dies wurde nicht akzeptiert, er bekam (nachdem er bereits 40 Minuten gewartet hatte) einen neuen Termin mit weiteren sechs Monaten Wartezeit. Auf Nachfrage lautete die Erklärung, dass Kassenpatienten nur an bestimmten Tagen behandelt würden und an diesen seien erst wieder in einem halben Jahr Termine frei. Es gebe freie Termine für Privatpatienten, aber trotz des Missverständnisses sei die Praxis nicht gewillt, meinen Sohn vor der Frist von 6 Monaten zu behandeln. Das ist unflexible Zwei-Klassen-Medizin der abstoßenden Art - es drängt sich der Verdacht auf, dass Kassen- und Privatpatienten nicht einmal im selben Wartezimmer sitzen sollen. Ich habe selbst in einer Arztpraxis gearbeitet, die Kassen- und Privatpatienten behandelte, und weiß, dass es auch anders geht. Hier fehlt jedes ärztliche Ethos, aber für eine solche Praxis scheint es in Konstanz fruchtbaren Boden zu geben.

Ehrlich gesagt, kann ich die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich war vor 4 Jahren bereits einmal bei Frau Keller und hatte eine super Erfahrung gemacht und heute wieder. Frau Keller hat sich die Zeit für alle meine Anliegen genommen, war sehr freundlich und hat mich sehr gut über alles aufgeklärt. Auch die Terminorganisation und das Team in der Anmeldung war sehr freundlich. Vielen Dank, gerne wieder! :)

Sehr enttäuschend! Ich habe vor über zwei Jahren einen Termin zur Muttermalkontrolle ausgemacht. Damals noch in der Gemeinschaftspraxis.Als ich nun zum vereinbarten Termin erschienen bin, wurde mir mitgeteilt, dass kein Termin im Kalender stehen würde und in der neuen Praxis nicht mehr mit der Kasse abgerechnet werden würde. Die Kosten für die Untersuchung müssten von mir getragen werden. Leider wurde mein Termin bei Übergang nicht übertragen. Einen Termin könnte ich nur mittwochs ausmachen, da an diesem Tag Kassenpatienten behandelt werden. Ich habe für diesen Termin eine Stunde Anfahrtszeit in Kauf genommen, die Kinder versorgt einen halben Urlaubstag genommen um so abgefertigt zu werden, ohne behandelt zu werden, unglaublich.

Eine der besten Ärztinnen, bei denen ich je war. Fachlich top sehr einfühlsam und nimmt sich Zeit für jede Frage. Ich habe mich von Anfang an wohl und gut betreut gefühlt. Auch das gesamte Team in der Praxis ist super freundlich. Vielen Dank für die tolle Behandlung! Absolut empfehlenswert☺️