Herr Dr. med. Hendrik Bornemann

Organisatorisch überfordert. Am Telefon schwer zu erreichen. Auch in den Praxiszeiten. Sprechzeiten im Google Maps Eintrag stimmen nicht mit dem Foto aus der Praxis überein. Praxismanagement kann man besser organisieren, wenn man Kassenpatienten genauso wichtig nimmt wie Privatpatienten.

Ich hatte einen Termin um 12.40 für eine Entfernung mehrerer Muttermale. Um 12.30 stand ich wartend am Eingang der Praxis. Um 12.50 im OP Raum angekommen, ermahnte Dr. Christoph Knierim die nette med. Fachangestellte, dass er den ganzen Vormittag nichts zu tun gehabt habe und er gleich Feierabend machen wolle. Entweder mein Termin werde verlegt oder ein anderer Arzt müsse sich darum kümmern. Es konnte sich kein anderer darum kümmern. Dr. Knierim, ich habe extra meinen ganzen Tag umstrukturiert, musste früher Feierabend machen für diesen Termin. Bin wirklich entsetzt - seien Sie doch bitte so professionell und schicken nicht die medizinischen Fachangestellten vor. Das sagt sehr viel über Sie aus… Ich suche mir eine neue Praxis obwohl die Damen am Empfang super freundlich und sehr bemüht sind!

An der fachlichen Kompetenz mag ich nicht zu zweifeln. Dennoch fühlt man sich leider schnell „abgehandelt“, die Mitarbeiterinnen sind freundlich, aber stehen unfassbar unter Zeitdruck. Man merkt den Stress deutlich.

Sehr unzufrieden ! Ich bin seit über 1,5 Jahren in der Praxis in Behandlung. Seit über 1,5 Jahren muss ich regelmäßig anrufen für Rezepte Termine zur Nachuntersuchung. Seit 1,5 Jahren geht die Praxis nicht ans Telefon ! Ich habe gestern 11 mal angerufen seit Öffnung um 9 Uhr, zu jeder Uhrzeit hab ich es versucht. Heute erneut 3 mal angerufen auch keine Reaktion. Das geht schon seit Beginn so. Jetzt reicht es mir und ich suche einen neuen Hautarzt.

Natürlich war ich nicht bei Herrn Bornemann sondern bei der Ärztin Bonny Linnertz, Frau Dr. diese muss ich hier loben, denn Sie hat bei mir einen Hautkrebs gefunden der nicht wie ein Hautkrebs aussah, sondern eher wie ein Pickel. Dafür bin ich dankbar! Ich kann nur sagen Leute geht zur Hautkrebs Vorsorge!