Dr.med. Herbert Tourbier

Mein Termin war um 8.50 Uhr und mich erwartete eine neu gestaltete helle Praxis mit freundlicher Begrüßung. Dr.Tourbier begutachtete sofort mein Problem, klärte mich auf und bot an, wenn ich wollte, es sofort zu beheben. Überrascht sagte ich zu und war begeistert über die ruhige Art und Weise wie alles vonstatten ging. Mein Folgetermin, 1 1/2 Wochen später, verlief ebenso gut. Das ein Arzt so ruhig zuhört, ein Problem ernst nimmt und sich Gedanken macht, erlebt man selten. Danke M. Becker

Ich kann die Praxis von Dr. Tourbier uneingeschränkt weiterempfehlen! Ich habe dort ein Muttermal entfernen lassen und war positiv überrascht – der Eingriff hat mir überhaupt nicht wehgetan. Dr. Tourbier arbeitet äußerst professionell, ruhig und präzise. Man merkt sofort, dass man in erfahrenen Händen ist. Auch das gesamte Praxisteam verdient ein großes Lob. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und bestens organisiert. Man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben. Von der Vorbereitung über den Eingriff bis zur Nachsorge hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank an Dr. Tourbier und das gesamte Team für die hervorragende Betreuung. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann die Praxis mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Ich war zum ersten Mal in der Praxis zu einer Hautkrebsvorsorge. Ich muss sagen der Arzt ist super nett und das Personal auch. Man wurde freundlich empfangen. Die Untersuchung selbst hat mich sehr beeindruckt, da ich schon einige Hautkrebsvorsorgeuntersuchung bei anderen Ärzten gemacht habe so gründlich wie hier habe ich es noch nie erlebt. Ich kann diese Praxis ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Vielen Dank und ich werde mit Sicherheit wiederkommen.

Die Terminsuche ist im Voraus schon absolut unverständlich. In der Praxis nutzt man scheinbar kein Telefon mehr. Termine soll man online buchen, da ist die Auswahl aber auf zwei Optionen beschränkt, die in den meisten Fällen nicht zutreffen. Man kann auf diesen automatischen Anrufbeantworter sprechen (Personen gehen auch während der telefonischen Sprechzeiten nicht ran) und dann wartet man auch nach einem Jahr noch auf einen Rückruf. Technische Unterstützung bei der Organisation und KI bringen den Patienten nichts, wenn sie falsch und sinnlos eingesetzt werden und es scheinbar nur darum geht, bloß keine Patient*innen mehr außerhalb des Arzt-Zimmers sprechen zu müssen. Lieber gehe ich dann zu einer Praxis, die auch Interesse daran hat, mit ihren Patient*innen Kontakt aufzunehmen und bei der man auch die Möglichkeit hat, individuelle Absprachen machen zu können.

Sehr enttäuscht. Ich war zuvor schon einmal in der Praxis in Behandlung. Das liegt etwas 2 Jahre zurück. Da war noch j alles in Ordnung. Bis heute war ich von der Fachkompetenz überzeugt. Allerdings hat mich der heutige Besuch geradezu abgeschreckt. Der Empfang ist nicht nur unfreundlich sondern für mich arrogant. Hilfe und Unterstützung kann man nicht mehr erwarten. Man fühlt sich wirklich wie eine Nummer. Es wird auf das Telefon verwiesen, wenn man einen Termin möchte. Vorort werden keine Termine vergeben. Ich wurde eiskalt weggeschickt. So etwas hätte ich von einer Praxis nie erwartet. Ich werde zukünftig einen Bogen um die Praxis machen. Ich bin froh, dass ich in Langen bei einem anderen Hautarzt eine ganz andere Erfahrung machen konnte