Aeskoderm - Dr. med. Birgit Schernitzky & Maximilian Richter, Gemeinschaftspraxis

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Praxis! Unsere Erfahrungen mit dieser Praxis waren insgesamt negativ. Die telefonische Erreichbarkeit war äußerst schwierig, und die Wartezeiten vor Ort betrugen teilweise mehrere Stunden. Der Umgang mit Patienten wirkte auf uns unfreundlich und wenig empathisch. Besonders ältere Patienten fühlten sich nicht ausreichend ernst genommen oder respektvoll behandelt. Auch die Kommunikation seitens des medizinischen Personals empfanden wir teilweise als unangemessen und wenig verständnisvoll, insbesondere bei sprachlichen Missverständnissen. Zudem fanden wir es problematisch, dass sich Tiere in den Praxisräumen befanden, was bei uns Fragen zur Hygiene aufgeworfen hat. Die medizinische Beratung war für uns nicht ausreichend klar. Empfehlungen zu Medikamenten wurden nur oberflächlich erklärt, und auf Nachfragen erhielten wir keine konkreten Antworten. Auch während der Behandlung entstand bei uns der Eindruck von Hektik und mangelnder Sensibilität im Umgang mit dem Patienten. Positiv hervorheben möchten wir jedoch die Arzthelferin, die sich freundlich, hilfsbereit und professionell verhalten hat und uns am Ende tatsächlich weiterhelfen konnte. Aus diesen Gründen haben wir uns entschieden, die Praxis zu wechseln, da wir uns eine respektvolle Kommunikation, bessere Betreuung und mehr Verständnis wünschen. Jeder Patient sollte unabhängig von Herkunft oder Sprache mit Respekt behandelt werden.

Kurzfristig einen Termin bekommen und rundum zufrieden! Ein unglaublich sympathischer und kompetenter Arzt, der sich viel Zeit genommen und alles verständlich erklärt hat. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Absolute Empfehlung!

Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung – und das bereits zum zweiten Mal. Ich war erneut bei Aeskoderm in Mannheim, behandelt wurde ich von der Ärztin, und wieder habe ich mich absolut nicht ernst genommen gefühlt. Die Ärztin war von Anfang an unfreundlich, kühl und herablassend. Mir wurde kaum zugehört, meine Beschwerden wurden nicht ernsthaft aufgenommen, und es fand keine gründliche Untersuchung statt. Statt sich mit meinen Hautproblemen auseinanderzusetzen, wurde ich in einem unangenehmen Ton gefragt, warum ich überhaupt hier sei. So ein Umgang mit Patient:innen ist aus meiner Sicht vollkommen unprofessionell. Besonders frustrierend: Auf diesen Termin habe ich fast zwei Monate gewartet. Für eine derart lange Wartezeit erwartet man zumindest Aufmerksamkeit, medizinisches Interesse und eine kompetente Beratung. Davon war hier leider nichts vorhanden. Am Ende bin ich ohne Hilfe, ohne Lösung und ohne jeglichen Mehrwert aus der Praxis gegangen. Dass mir exakt das Gleiche schon beim vorherigen Besuch passiert ist, zeigt leider, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Ich sehe keinerlei Vorteile, diese Praxis aufzusuchen, und frage mich ehrlich, wofür man hier so lange auf Termine warten muss, wenn man dann so behandelt wird. Insgesamt kann ich diese Praxis nicht empfehlen, insbesondere nicht, wenn man erwartet, ernst genommen, respektvoll behandelt und medizinisch unterstützt zu werden.

Dr. Richter hört einem zu und nimmt einen mit seiner lockeren Art ernst. Super entspannte Atmosphäre. Anliegen ernst genommen und Folgetermin zeitnah vereinbart. Super Erlebnis !

Ich bin absolut begeistert von der Praxis Aeskoderm und dem gesamten Team um Dr. med. Birgit Schernitzky und Maximilian Richter. Von der Terminvergabe bis zur Behandlung fühlt man sich hier durchgehend bestens aufgehoben. Die Organisation ist hervorragend, Wartezeiten sind minimal und die Atmosphäre in der Praxis ist modern, ruhig und sehr angenehm. Die ärztliche Beratung ist außerordentlich kompetent, ausführlich und gleichzeitig verständlich. Es wird sich wirklich Zeit genommen, auf individuelle Anliegen einzugehen, und man merkt sofort, dass hier mit hoher fachlicher Expertise, Sorgfalt und echter Empathie gearbeitet wird. Diagnosen und Behandlungsmöglichkeiten werden transparent erklärt, ohne Hektik oder Druck. Besonders hervorzuheben ist auch das freundliche, hilfsbereite Praxisteam, das stets professionell und zugewandt agiert. Man fühlt sich ernst genommen und respektiert – etwas, das heutzutage leider nicht selbstverständlich ist. Eine dermatologische Praxis auf höchstem Niveau, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung!

Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist eine Katastrophe! Per Mail okay, aber das muss man erstmal wissen. Fachlich sind beide gut!

Waren heute zum ersten Mal bei Herrn Dr. Richter und zwar auf Empfehlung von Freunden. Die vielen negativen Bewertungen sind nicht nachvollziehbar. Vom Empfang bis zum Arzt und der Arzthelferin sehr nett und freundlich. Ebenfalls war die Wartezeit sehr gering. Herr Dr. Richter nahm sich auch genügend Zeit um über die Haut Vorerkrankungen zu sprechen und da gibt's jede Menge. Die Untersuchung wurde sehr sorgfältig ausgeführt und darüber gesprochen, wie weiter vorgegangen wird. Also von uns gibt's nur positives mitzuteilen. Danke für die freundliche Aufnahme in der Praxis.

Wir waren hier beim Arzt und waren sehr zufrieden Er ist sehr nett hört zu nimmt sich Zeit und hilft Ich verstehe die schlechte Rezension garnicht bei uns war alles tip top und können dr Richter nur empfehlen