Dr. med. Jana Filser

In der Studienzeit war ich hier Patient jahrelang gewesen muss, am Hauptteil für mich von dieser Praxis zu verabschieden. 20 mal angerufen keiner geht ans Telefon. Als ich dann in die Praxis gehe, stehen die zwei Sekretärin da um quatschen. Auf Nachfrage weshalb man nicht ans Telefon geht hieß es“ ist halt so“. Ich habe mitgeteilt, dass ich eine Laserbehandlung eines Males bekommen habe und die Ärzte mir gesagt hätte, ich solle nach paar Wochen wiederkommen. Ich bräuchte nicht wirklich lange warten, sondern sollte nur mal kurz drauf schauen lassen. Einen Termin bräuchte ich hierfür nicht man soll es ihr nur Bescheid sagen Das hab ich so gesagt, die Frau Doktor Filser, die mich nicht behandelt hat, hat mir dann mitgeteilt, dass ich mir einen anderen Hausarzt suchen solle, wenn ich erwarte so schnell einen Termin zu bekommen, obwohl das mit der anderen Ärztin so besprochen war. Die Ärzte sollten dringend mehr miteinander kommunizieren das geht zulasten der Patienten. Zudem sollte man es ermöglichen, überhaupt nach außen zu kommunizieren .

Ich möchte hier niemandem was Schlechtes aber ich denke, dass man sich durch die Kommunikation und Kritik hier verbessern kann. Jeder Mensch hat Stress und macht Fehler aber man muss es ansprechen. Ich bin schon seit langem als Patientin bei Frau Filser angemeldet. Ich hatte mit Akne zu kämpfen und sie verschrieb mir eine Kreme, die meine Haut komplett verätzt und verbrannt hat. Natürlich verurteile ich Sie deswegen nicht, da jeder Mensch andere Hauttypen hat und anders auf Wirkstoffe reagiert. Jedoch muss ich sagen, dass ich heute einen Termin wegen einer Laserbehandlung hatte und sie darauf angesprochen habe, dass mein Gesicht sehr brennt auch nachdem ich die Kreme abgesetzt habe, und sie ist mir ,wie immer, ins Wort gefallen und meinte ich soll die Kreme einfach absetzen. Mein Gesicht bzw. mein Kinn ist gerade immernoch an paar Stellen am bluten, da meine Haut so verbrannt und trocken ist, dass sich meine Haut ablöst. Sie hat nur meine Laserbehandlung fortgeführt (was sie auch sehr gut und vorsichtig gemacht hat) und die Verbennungen nicht ernst genommen. Es ist jetzt abends noch viel schlimmer geworden. Ich habe gemerkt, dass Sie einem nicht so ganz zu hört, da sie alles schnell behandeln will. Es kommt so vor, als hätte sie überhaupt keine Zeit für ihre Patienten. Ich hätte mir gewünscht, dass man mich aussprechen lässt und sich mehr Zeit für mich nimmt, um mich besser zu verstehen.

Ich bin seit einiger Zeit bei Fr.Dr. Filser und bin sehr zufrieden. Alle Probleme werden ernst genommen und man bekommt bei akuten Problemen zeitnah einen Termin. Telefonisch ist die Praxis tatsächlich quasi nicht zu erreichen. Allerdings ist die Kontaktaufnahme per Mail eine zuverlässige Angelegenheit, es wird schnell reagiert und so kann alles geklärt werden.

Als Kassenpatient wartet man 3.5 Monate auf einen Termin bei verdächtigem Leberfleck auf den ein anderer Arzt hingewiesen hat. Billo Patienten dürfen gern sterben... an denen lässt sich nichts verdienen.

Ich bin seit einiger Zeit bei Frau Dr. Filser in Behandlung und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist mir eine Behandlung wegen Pigmentflecken bzw. Muttermalen. Frau Dr. Filser hat sich viel Zeit genommen, alles genau angeschaut, verständlich erklärt und sehr professionell gearbeitet. Dabei war sie stets freundlich, ruhig und aufmerksam man merkt, dass ihr das Wohl der Patientinnen wirklich wichtig ist. Ich habe sie im Laufe der Zeit vielen Freunden, Bekannten und auch Verwandten weiterempfohlen, die ebenfalls bei ihr in Behandlung sind und meine positiven Erfahrungen voll und ganz teilen. Fachlich wie menschlich kann ich Frau Dr. Filser uneingeschränkt weiterempfehlen.