Dr. med. Julia Schrooten

Aktuell ist es kaum möglich in einer dermatologisch Praxis aufgenommen zu werden. Die Praxis hat einen täglichen Andrang, wie die Notaufnahme einer Klinik. Frau Doktor und die Arzthelferinnen erlebe ich als total freundlich, effizient und wenn nicht via Telefon, dann über Mail tagesgleich erreichbar. Fachlich hat sie mir mit meiner Psoriasis sehr geholfen ohne auf Abwehr wegen irgendwelcher Budgets zu gehen. Wenn es hilft , bekommen Sie das , war die Devise. Ich kann nur sagen, bitte etwas mehr Bodenhaftung bevor gemeckert wird.

Eine absolute Katastrophe. Ich hatte einen akuten Notfall und bin an einem Montag in die Praxis gegangen. Dort wurde mir gesagt, ich solle am nächsten Tag um 7:30 Uhr mit Wartezeit wiederkommen. Am nächsten Morgen war ich bereits um 7:20 Uhr vor Ort – die Schlange reichte schon aus der Tür. Noch bevor ich überhaupt drankam, wurde der Person vor mir mitgeteilt, dass keine weiteren Patienten mehr angenommen werden und wir am nächsten Tag erneut um 7:30 Uhr erscheinen sollen. Als ich darauf hingewiesen habe, dass mir genau das bereits am Vortag gesagt wurde, bekam ich von der Dame an der Anmeldung nur die sehr lapidare Antwort: „Dann gehen Sie zum Hausarzt.“ Das Problem dabei: Es handelte sich um einen dermatologischen Notfall – also um das größte Organ des Körpers – und nicht um eine Kleinigkeit, die man einfach beim Hausarzt abklären kann. So geht man mit Patienten, vor allem mit Notfällen, absolut nicht um. Organisation und Kommunikation sind hier leider völlig unzureichend.

Ich habe mir schon viele Muttermale entfernen lassen, aber so gut wie heute war es wirklich noch nie. Die Behandlung war extrem professionell, gleichzeitig sehr einfühlsam und menschlich. Ich habe mich die ganze Zeit über bestens aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Alles wurde ruhig erklärt, sorgfältig durchgeführt und man merkt einfach, dass hier mit viel Erfahrung und Herz gearbeitet wird. Für mich mit Abstand die beste Erfahrung, die ich bisher gemacht habe. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt und von Herzen weiterempfehlen!

Frau Schrooten ist eine gute Ärztin. Die Praxisräume sind hell und sauber.. Die Behandlung ist sorgsam und die Aufklärung über die Krankheit verständlich....Ich kann die Praxis nur empfehlen.

Sehr enttäuschend, wollte vorhin einen Termin bei Fr. Dr. Schrooten vereinbaren, da wurde mir gesagt, dass sie bereits komplett belegt wären und ich für mein Anliegen nicht in die Notfallsprechenstunde kommen kann, da es nicht notwendig genug wäre. Stattdessen wurde mein Anliegen belächelt und gar nicht ernst genommen. Gesagt wurde mir, dass ich doch über deren Seite einen Termin vereinbaren soll und dass es angeblich schnell geht. Der nächste freie Termin wäre erst ende Januar, was mir für meine Gesundheit zu lange dauert, denn ich spiele ungern mit meiner Gesundheit! Also ein entgegenkommen hätte ich mir trotzdem gewünscht, immerhin bin ich dort Patientin und war schon damals als ich klein war dort, als ich mit Neurodermitis zu kämpfen hatte. Dass man jetzt meine Sorge einfach so belächelt und dass eine Schwester vorne einfach so über den eigenen Körper und der Gesundheit entscheidet, ob etwas notwendig ist oder nicht, obwohl es noch nicht einmal untersucht wurde, zeigt nur Inkompetenz. Immerhin gibt es mehrere Faktoren wodurch Verfärbungen an bestimmten Stellen entstehen und diese möchte man natürlich abgeklärt haben, auch wenn es sich erstmal harmlos anhört und man selbst natürlich hofft, dass es nichts schlimmes ist, möchte man ja schließlich dennoch die Meinung eines Arztes hören und nicht auch noch Ewigkeiten warten bis es sich verschlimmert hat. Aber stattdessen wird man einfach abgewimmelt! Für so ein Verhalten zeige ich kein Verständnis, insbesondere nicht, wenn man sich als Patient nicht ernst genommen fühlt und vorallem im Stich gelassen wird!