Dr. med. Barbara Hertenberger

Spontane persönliche Nachfrage für Termin endete in einem tollen Soforttermin. Sehr nette, sehr kompetente Ärztin. Zudem emphatisch und positiv. Alle in der Praxis sind sehr freundlich und ebenfalls emphatisch und fröhlich. Sehr Sehr gerne wieder 😀

Ich kann mich nicht erinnern, wann ich mal so enttäuscht von einem Arztbesuch war, wie heute in dieser Praxis. Meine kleine Tochter hat einen Fremdkörper im Knie und wir haben deshalb um einen Termin gebeten weil auf der Homepage mit Kinderdermatologie geworben wird. Tatsächlich haben wir am nächsten Tag einen Termin bekommen. Wir waren pünktlich vor Ort und mussten 1 Stunde und 45 Minuten warten. Mit zwei kleinen Kindern im Wartezimmer eine Herausforderung aber man ist ehrlich dankbar, wenn man so schnell einen Termin bekommen hat und nimmt das in Kauf. Dann waren wir endlich dran und die Ärztin wirkte nett und bestätigte dass ein Fremdkörper im Knie ist ABER wollte keine Behandlung vornehmen, mit der fadenscheinigen Begründung, dass meine Tochter das nicht mitmachen würde??? Meine Tochter hat weder geweint noch Anstalten gemacht. Ich war sprachlos. Dann wurde mir empfohlen, zu einer Praxis für Kinder zu gehen, um den Fremdkörper entfernen zu lassen, obwohl doch auf der Webseite von Fr. Dr. Hertenberger Kinderdermatologie vermerkt ist. Die Ärztin hatte einfach keine Lust und oder Zeit die Behandlung durchzuführen. Wahrscheinlich weil eigentlich schon längst Mittagspause war. Ich habe also am Ende über zwei Stunden mit meinen beiden Kindern in der Praxis verbracht und bin komplett unverrichteter Dinge wieder gegangen. Sowas ist mir im Leben noch nicht passiert. Ich finde das auch echt herzlos, denn ich habe für meine kleine Tochter in der von Frau Dr. Hertenberger empfohlen Praxis natürlich keinen Termin bekommen. Am Ende gehe ich jetzt in eine Privatpraxis und bezahle aus eigener Tasche für den Eingriff, nur damit meiner Tochter zeitnah geholfen wird, da sie auch Schmerzen hat. Ich würde hier niemanden empfehlen herzukommen und schließe mich den vielen schlechten Bewertungen an. Schade wenn ein Kind eine Not hat und man keine Hilfe bekommt.

Ich hab' mich über eine sehr unkomplizierte und einigermaßen zeitnahe Terminvergabe als neue Patientin gefreut. Ich würde sehr herzlich freundlich am Empfang begrüßt. Ich würde perfekt pünktlich zur angemeldeten Uhrzeit drangenommen und der Hr. Dr. war nicht nur wahnsinnig schnell und kompetent, sondern äußerst freundlich, respektvoll und hat sich gerne die Zeit für Rückfragen genommen.

Grundsätzlich freundliches Personal, kompetente Ärztin, ABER katastrophales Missmanagement bei der Terminvergabe. Zunächst muss man Wochen bis Monate auf einen Termin warten. Dann in der Praxis selbst noch länger als eine Stunde. Nach Beschwerde/Nachfrage wird man in ein Behandlungszimmer bugsiert, während weiterhin zahlreiche andere Patienten im anderen Patientenzimmer vorgezogen behandelt werden. Man hört das sehr gut durch die Türe. Die vorgezogenen Patienten sind alle Rentner und/oder offensichtlich krank geschrieben. Vielleicht aber auch einfach nur Privatpatienten, während ich als berufstätiger Steuerzahler und Kassenpatient für schließlich exakt 3 (!!!) Minuten "Diagnose" durch die Ärztin 1:45 Std. verloren habe, die mir keiner bezahlt...

Die erste Begegnung war ein Termin für Hautkrebsscreening. Fr. Dr. H. hat eine geradlinige/direkte Art, blieb aber freundlich und nahm sich Zeit für Fragen. (trotz vollen Wartezimmer) Auch bei meiner Nävus-OP, und die Kontrolle ein Monat danach, war sie ggü. ihrer Mitarbeiterin/MFA sehr respektvoll, was ich von manch' anderen Arzt nicht behaupten kann, und erkundigte sich oft nach meinen Wohlbefinden, ob man Schmerzen verspürt oder sonst irgendwas wäre. (Lokalanästhesie) Deshalb kann ich die Unfreundlichkeit, so wie manch Vorgänger schrieb, nicht bestätigen. Auch Ärzte können ein schlechten Tag haben. Bzgl Aufnahmestopp: Wenn für ein Patient ohnehin wenig Zeit eingeplant werden kann, weil sonst die Massen an Patienten nicht zu bewältigen ist, (wir sehen ja auch nicht, wieviele zusätzlich ohne Termin kommen) dann kann ich die Entscheidung nachvollziehen. Es bringt ja nichts, wenn das Team täglich in die Pausen/Feierabend arbeiten 'müssen', um die letzten Patienten zu behandeln. Auf Dauer kein Zustand meiner Meinung nach. Es ist zwar 'schade' für meine Familienmitglieder, weil die auch nicht aufgenommen werden können aber dann sucht man eben andersweitig. Meine Erfahrung kurzum: Direkte aber freundliche Ärztin und zuvorkommende/liebe MFA's. Jederzeit zu Empfehlen, wenn der Aufnahmestopp nicht wäre. :-)

Ich war heute mit meiner 2jährigen Tochter da, die vor jedem Arzt Angst hat. Frau Dr. Hertenberger hat trotz Gebrüll meiner Tochter die Ruhe bewahrt und ist sehr rücksichtsvoll mit ihr umgegangen. Obwohl es schwer war, die betroffene Hautpartie zu erkennen (weil meine Tochter sich mit Hand und Fuß gewehrt hat), hat sie nach einem ganz kurzen Blick auf die Stelle sofort eine plausible Diagnose parat gehabt. Wir waren mit unserem Besuch mehr als zufrieden und würden jederzeit wieder in diese Praxis gehen!

War mit meiner kleinen Tochter in der Praxis wegen ihrer Neurodermitis und bin sehr enttäuscht. Die Ärztin war sehr unfreundlich, hat meine 3 jährige Tochter schorf angesprochen und war (zumindest hatte man das Gefühl ) ziemlich genervt von kindern . Wir sollten im Oktober nochmal einen Termin machen was wir nicht mehr getan haben. Rezeption war super freundlich 👍

Spart euch den Anruf, hier werden keine neuen Patienten angenommen, nichtmal Kinder!!!! Unglaublich! Termin hätte ich für meinen Sohn in zwei Monaten bekommen können, aber nur wenn er schon mal da gewesen wäre.