Dres. Weber & Kollegen I Dermatologie & Allgemeinmedizin München Süd

Unprofessionelles Verhalten und Blockade notwendiger Behandlungen Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Obwohl ich für eine laufende Kryotherapie (Vereisung) am Finger medizinisch notwendig alle drei Wochen kommen muss, wurde mir am Empfang ein Termin erst in zwei Monaten angeboten. ​Besonders schockierend war das menschliche Verhalten: Die Praxisleitung verfolgte mich sogar bis in die Partnerpraxis gegenüber, um die Mitarbeiter dort anzuweisen, mich nicht zu behandeln. Als ich darauf hinwies, dass medizinische Entscheidungen beim Arzt liegen und nicht bei der Verwaltung, wurde das Personal am Empfang ausfällig (Zitat: „Ich muss mich hier nicht volllabern lassen“). ​Der Arzt deckt dieses Verhalten leider, anstatt die medizinische Notwendigkeit der Behandlung zu priorisieren. Wer Wert auf einen respektvollen Umgang und eine kontinuierliche Versorgung legt, sollte diese Praxis meiden.

Die Organisation dieser Praxis ist aus meiner Sicht einfach katastrophal. Zum einen wirbt die Praxis mit ihrer TCM-Kompetenz. Bei meinem ersten Besuch habe ich dann feststellen dürfen, dass nur Frau Dr. Weber darüber verfügt, allerdings nicht im Haus ist. Nach der Beratung durch den (sehr freundlichen) Herrn Dr. Weber habe ich am Empfang dann allerdings ein Rezept auf den Namen eines anderen Patienten bekommen (klarer Verstoß gegen Datenschutz-Regelungen) und musste nochmal in die Praxis, um das korrigieren zu lassen. Ich habe einen zweiten Termin vereinbart, diesmal bei Frau Dr. Weber. Als ich heute termingerecht in der Praxis erschienen bin, durfte ich erfahren, dass der Termin im System nicht vermerkt war (obwohl er auf dem Terminzettel, den ich bei der Vereinbarung mitbekommen hatte, aufgeschrieben wurde) und Frau Doktor Weber erneut „nicht im Hause ist“. Wie gut die medizinische Kompetenz der Praxis ist, kann ich nicht beurteilen. Die organisatorische ist so schlecht, dass ich diese Praxis nicht mehr betreten werde.

Komme schon seit Jahren in die Praxis. Heute war die Praxis nach einer Woche Osterferien wieder offen und richtig voll. Bei dem Team, ich war heute mal wieder bei Herrn Doktor Weber, hat man nichts von dem Stress gemerkt. Große Klasse, das Team gibt sich immer richtig Mühe.

Danke für die Ehrlichkeit, dass keine neuen Patienten mehr aufgenommen werden. Es wäre nett gewesen eine Ausnahme zu machen für einen einzige Behandlung wenn man ganz höflich frägt und mitteilt das ein neugeborenes Baby zuhause ist :-) Für einen der ganz in der Nähe wohnt, ist das frustrierend. :-)

Man kann die Praxis telefonisch nicht erreichen nur bei E-Mail an. Manche Leute hatten keine E-Mail. Ich versuche seit vier Wochen keine geht ran nur mit E-Mail sollen wir schreiben oder hinfahren das ist unmöglich.