Klinik und Poliklinik für Dermatologie und Allergologie am Biederstein

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung in der Biederstein Klinik. Die Klinik ist gut organisiert und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Dr. Aydin ist besonders hervorzuheben, äußerst kompetent, professionell und nimmt sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben.

Ich war ambulant in der Klinik und kann die negativen Bewertungen ebenfalls nicht nachvollziehen. Erst habe ich mir aufgrund der schlechten Bewertungen so meine Gedanken gemacht, ob ich diese Klinik wählen soll, wurde aber dann, als ich dort ankam, komplett vom Gegenteil überzeugt. Der Eingangs-/Wartebereich ist sauber und das Ziehen eines Wartetickets ordnungsgemäß beschriftet. Hier musste ich ca. 15 Minuten warten, um an den Anmeldeschalter zu kommen. Die Dame an der Anmeldung hat mich sehr freundlich und herzlich empfangen. Nach der Anmeldung konnte ich selbiges Ticket auch für den ärztlichen Wartebereich verwenden. Hier musste ich etwa 45 Minuten warten. Die Räume und Wartebereiche sind sauber beschriftet und die Wege mit Farben gekennzeichnet. Aufgerufen wird man per Display und durch den jeweiligen Arzt/Ärztin. Als ich dann ins Behandlungszimmer kam, wurde ich äußerst freundlich begrüßt und die Ärztin hat sich ausreichend Zeit für meine Anliegen genommen und diese auch ernst genommen. Im Anschluss hat diese meine Diagnose auch nochmal mit deren Vorgesetzten besprochen, da es bei mir um interdisziplinäre Dinge geht. Ich empfand das Gespräch sehr angenehm und die Ärztin wirkte sehr sehr kompetent. Auch über ihr Fachgebiet hinaus, wusste diese gut Bescheid. Man muss vielleicht noch dazu sagen, dass ich gesetzlich versichert bin. Alles in Allem eine äußerst empfehlenswerte Klinik. Fachlich, sowie zwischenmenschlich!

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Man bewertet hier auch kein Hotel sondern eine Klinik und da sollte im Vordergrund die medizinische Versorgung stehen. Ärzte und Personal äußerst kompetent. Meine Schuppenflechte auf 7 Tage so gut wie weg und die weitere Behandlung top und sehr bemüht. Die Zimmer und Toiletten sind sauber und das Essen in Ordnung. Es ist auch völlig egal, ob man im Zimmer duscht oder zwei Meter geht. Das Gebäude ist dafür nicht ausgelegt in jedem Zimmer Sanitär zu haben. Oft sind die Ansprüche schon sehr hoch und es wird vergessen, weshalb man hier ist und eigentlich Hilfe braucht. Und die bekommt man hier. Einzig die langen Wartezeiten. Aber die nimmt man in Kauf, wenn einem geholfen wird. Alle sehr, sehr nett. Ich kann die Klinik nur wärmstens empfehlen

Es ist nicht möglich einen Termin zu buchen. Obwohl man innerhalb der Sprechzeiten anruft kommt eine Ansage, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft. Auf Mails wird bis zum 09.08.2026 wegen Urlauben nicht geantwortet. Man muss also nochmal eine neue Mail schreiben. Wenn man über das Portal für Privatpatienten buchen möchte, wird man direkt und ich fand auch relativ respektlos weggedrückt.

Wir mussten leider stationär in der Dermatologie Biedersteiner Straße bleiben und haben den Aufenthalt als sehr belastend erlebt. Schon bei der Anmeldung wurde man sehr unfreundlich behandelt. Man hatte nicht das Gefühl, willkommen oder ernst genommen zu werden. Auch die Hygiene war enttäuschend. Das WC im Zimmer hat stark nach Schimmel gerochen und die Reinigung bestand gefühlt nur darin, den Müll auszuleeren. Gerade in einer Klinik sollte Sauberkeit oberste Priorität haben. Das Essen war ebenfalls eine Katastrophe. Nach fast jeder Mahlzeit hatten wir Durchfall. Für Patienten und Familien ist das zusätzlich belastend. Die Ärzte haben sich kaum Zeit genommen und einem oft nicht richtig zugehört. Man wollte seine Sorgen erklären oder Fragen stellen, wurde aber ständig unterbrochen oder schnell abgefertigt. Gerade als Mutter in einer belastenden Situation wünscht man sich Verständnis und dass man ernst genommen wird. Stattdessen hatte man das Gefühl, einfach nur schnell weitergeschickt zu werden. Auch fachlich haben wir uns leider nicht gut aufgehoben gefühlt. Viele Antworten auf unsere Fragen wirkten unsicher oder wenig hilfreich. Man hatte oft den Eindruck, dass kaum auf die eigentlichen Sorgen eingegangen wird, vermutlich aus Zeitmangel. Zusätzlich fiel auf, dass hauptsächlich sehr junge Assistenzärzte da waren, während Chef- oder Oberärzte kaum mit Patienten kommuniziert haben. Insgesamt haben wir uns dort leider weder gut aufgehoben noch respektvoll behandelt gefühlt. Sehr schade, besonders wenn man sowieso schon Sorgen um die Gesundheit hat.