Prof. Dr. Christoph Luderschmidt & Dr. Stephan Luderschmidt

War nach etwa zwei Jahren mal wieder in dieser Hausarztpraxis und musste zweimal hinschauen – kaum wiederzuerkennen. Neuer Boden, frisch gestrichene Wände, dezente Musik im Wartezimmer, eine Klimaanlage, die tatsächlich funktioniert, und zum Abschied noch ein Wasser. Kleinigkeiten, die man woanders vermisst und hier einfach mitgedacht wurden. Was ist hier passiert? Wahnsinn Was mich aber am meisten überzeugt hat, war die Stimmung im Team. Freundlich, entspannt, harmonisch – man merkt sofort, wenn ein Praxisteam gut zusammenarbeitet, und das spürt man hier vom ersten Moment an. Fachlich top: Dr. Luderschmidt hat sich mein Anliegen wirklich zu Herzen genommen und sich hervorragend gekümmert. Klare Empfehlung.

Ich muss zugeben, ich war beim ersten Besuch alles andere als freundlich. Ich hatte einen furchtbaren Tag, kam gestresst in die Praxis und habe wegen einer Kleinigkeit völlig überreagiert – ich habe Herrn Lehmann am Empfang grundlos angeschrien. Nicht, weil er etwas falsch gemacht hätte, sondern weil ich mit den Nerven fertig war. Und was macht dieser Mann? Er bleibt ruhig, schaut mich freundlich an, entschuldigt sich sogar höflich für die Unannehmlichkeiten – obwohl er überhaupt nichts dafür konnte. Er hat mir in dem Moment nicht das Gefühl gegeben, dass ich mich danebenbenommen habe. Er hat einfach professionell und menschlich reagiert. Später habe ich mich bei ihm entschuldigt, und er hat nur gelächelt und gesagt: „Kein Problem, wir sind alle mal gestresst.“ Danach war der eigentliche Arzttermin ebenfalls top – Dr. Luderschmidt (der Sohn) hat sich Zeit genommen, alles genau erklärt, und man spürt, dass das Team eingespielt ist. Die Praxis ist hell, modern, organisiert. Aber was mir am meisten in Erinnerung bleibt, ist die Geduld von Herrn Lehmann. Dieser Mann verdient eine Auszeichnung – ich sage euch, der bekommt eines Tages einen Osker für seine Engelsgeduld. Fünf Sterne sind fast zu wenig. Wenn ihr einen Hautarzt sucht, wo man selbst an schlechten Tagen mit Respekt behandelt wird, dann geht hierher.

Dr. Luderschmidt ist mein absoluter Lieblingsarzt. Er ist sehr kompetent und einfühlsam und ich fühle mich maximal gut aufgehoben. Auch das gesamte Praxisteam ist sehr professionell, freundlich und immer zuvorkommend und hilfsbereit. Der Bergdoktor ist Amateurliga im Vergleich ;)

Ich bin seit vielen Jahren Patient in dieser Hautarztpraxis und jedes Mal aufs Neue sehr zufrieden. Das gesamte Team überzeugt durch hohe Professionalität, Freundlichkeit und einen respektvollen Umgang mit den Patienten. Schon am Empfang wird man von Herrn Lehmann stets gut gelaunt und herzlich begrüßt, was sofort eine angenehme Atmosphäre schafft. Auch das Ärzteteam – Prof. Dr. Luderschmidt, Dr. Luderschmidt und Dr. Poppert – nimmt sich immer Zeit und vermittelt ein großes Gefühl von Kompetenz und Vertrauen. Ebenso möchte ich das gesamte Pflege- und Assistenzteam hervorheben, das stets aufmerksam, hilfsbereit und engagiert ist. Ich fühle mich hier mit der Gesundheit meiner Haut jederzeit sicher und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Zunächst: die vergebenen Sterne sagen nichts über die Qualität der Ärzte hier aus, das kann ich nicht beurteilen. Ich bin heute mit einem über Doctolib gebuchten Termin zur Hautkrebsvorsorge in die Praxis gekommen. Bei Ankunft wurde mir gesagt, dass ich einen falschen Termin gebucht hätte und sie keine Neupatienten mehr aufnehmen. Nach kurzer Klarstellung stellte sich heraus, dass die Praxis das System umgestellt hat und ich vor dieser Umbuchung den Termin ausgemacht habe. Das ich den richtigen Termin ausgemacht habe, konnte ja in meiner Bestätigungsmail sehen. Meinen Termin durfte ich leider trotzdem nicht wahrnehmen. Nach erneutem nachsehen stellte sich aber raus, dass man sich bei dieser Praxis über Doctolib sehr wohl als Neupatient anmelden kann und als solcher auch den selben Termin wieder buchen kann, den ich zuvor gebucht habe. Auch wenn man angibt, dass man diesen Arzt zuvor nicht besucht hat, werden einem Termine angeboten. Hier sollte sich die Praxis nochmal genauer mit Doctolib beschäftigen, bevor sich Patienten (mit einem Anliegen) extra frei nehmen und in die Praxis fahren, um letztendlich abgewiesen zu werden. Ich hätte das der Praxis gerne direkt mitgeteilt, aber leider ist keine E-Mail-Adresse zu finden und telefonisch ist die Praxis während der Öffnungszeiten (für gesetzliche Versicherte) nicht zu erreichen. Natürlich lösche ich diese Bewertung gerne nach Lösung des Problems.