Bajbouj R. Dr., Kobyletzki G. Dr. & Kollegen

Als ich in dieses Krankenhaus kam, konnte ich nur mit Mühe herausfinden, dass sich die Rezeption im dritten Stock befindet. Der einzige und unbestreitbare Pluspunkt dieser Klinik ist, dass die ärztliche Behandlung hier direkt nach der Anmeldung erfolgt, unabhängig davon, ob man ein neuer Patient ist oder nicht. Die Qualität selbst war jedoch minimal. Ich wurde innerhalb weniger Minuten abgefertigt, bekam einfach irgendwelche Präparate und ging wieder. Mir wurden nicht einmal irgendwelche Ratschläge oder Ähnliches gegeben, sondern nur ungefähr gesagt, wann ich die Präparate anwenden soll. Das Schlimmste ist, dass ich bei einer Beratung mit Fachleuten herausgefunden habe, dass dies eine veraltete Methode ist, die zudem äußerst schlecht belegt und sogar riskant ist. Abschließend möchte ich hinzufügen, dass es meiner Meinung nach in Nürnberg entweder keine guten Dermatologen gibt oder es fast unmöglich ist, bei ihnen einen Termin zu bekommen. Ein sehr trauriges Bild.

1 Stern wäre sogar zu VIEL; Ich habe in dieser Praxis leider eine der schlimmsten Erfahrungen gemacht, die ich jemals bei einem Arzt erlebt habe. Ich kam aufgrund meiner erheblichen und für mich akut belastenden Hautbeschwerden in die Praxis. Ich hatte bereits Diagnosen bzw. Befunde aus dem Krankenhaus und benötigte aufgrund der Dringlichkeit meiner Beschwerden eine weitere ärztliche Abklärung bzw. eine Einweisung. Während des gesamten Termins fühlte ich mich sehr herablassend und passiv-aggressiv behandelt und überhaupt nicht ernst genommen. Unter anderem wurde ich gefragt, ob ich psychisch krank sei, obwohl ich wegen meiner körperlichen Hautprobleme dort war. Obwohl ich bereits im Behandlungszimmer saß und als Patientin aufgenommen worden war, wurde mir zwischendurch plötzlich gesagt, dass die Praxis eigentlich keine Neupatienten aufnehme. Ich war zu diesem Zeitpunkt bereits völlig verzweifelt und habe sehr stark geweint. Ich habe den Arzt unter Tränen angefleht, mir wenigstens eine Salbe bzw. irgendeine Behandlung zu verschreiben, damit ich meine Beschwerden zunächst lindern kann, bis ich einen anderen Hautarzt finde. Zunächst wollte er mir kein Rezept ausstellen. Erst nachdem ich weinend mehrfach darum gebeten hatte, bekam ich schließlich ein Rezept. Als ich anschließend unter Tränen sagte, dass ich jetzt nachvollziehen könne, warum es so viele negative Google-Bewertungen über die Praxis gibt, wurde die Situation plötzlich sehr aggressiv. Der Arzt nahm mir das bereits ausgestellte Rezept wieder aus der Hand und forderte mich auf, die Praxis zu verlassen. Ich habe weder den Arzt beleidigt noch bin ich aggressiv geworden. Ich war verzweifelt, habe geweint und um medizinische Hilfe gebeten. Ich verließ die Praxis völlig aufgelöst, verletzt und hilflos. Einen solchen Umgang habe ich in meiner bisherigen Zeit als Patientin noch nie erlebt – und ich hatte bereits einige schlechte Erfahrungen mit Ärzten. Nach meinem Erlebnis kann ich leider viele der negativen Bewertungen, in denen ebenfalls von einem herablassenden Umgang, Anschreien, Auslachen oder dem Wegschicken von Patienten berichtet wird, nachvollziehen. Für mich ist besonders erschreckend, dass ich in einer Situation, in der ich mich aufgrund meiner körperlichen Beschwerden ohnehin schon sehr hilflos gefühlt habe, nicht das Gefühl hatte, medizinische Hilfe zu bekommen, sondern mich stattdessen rechtfertigen und unter Tränen um eine Behandlung bemühen musste. Das ist meine persönliche Erfahrung mit diesem Termin.

In Diese Praxis ich bin auf Empfehlung meines Hausarzes gekommen, da man hier auch ohne Termin in den offenen Sprechstunde angenommen wird. Vom Zeitpunkt der Anmeldung bis zum Ende meines Termins hat alles insgesamt nur anderthalb Stunden gedauert. Während der Wartezeit hatte ich die Möglichkeit zu beobachten wie hier gearbeitet wird - und ich muss sagen, dass in dieser Praxis alles gut organisiert und eingespielt ist. Der Arzt der mich behandelt hat Hr.Dr. Iskra, war trotz der enormen Auslastung sehr freundlich, hat sich Zeit genommen und mir alles klar und verständlich erklärt. Ich verstehe daher die negativen Bewertungen hier nicht. Für mich ist diese Praxis wierklich ein Luxus in Nürnberg. Ohne Termin innerhalb von nur anderthalb Stunden Hilfe zu bekommen und die notwendige Behandlung zu erhalten anstatt 3 Monate auf einen Termin warten zu müssen. Ich möchte dem gesamten Team dieser Praxis meinen herzlichen Dank für Ihre schwere und zugleich sehr wichtige Arbeit aussprechen . Vielen Dank- sie leisten großartige Arbeit.

War bereits 2x hier, da ich in ganz Nürnberg (!) keinen Hautarzt fand der noch Patienten annimmt. Wartete jeweils 20-40 min, was ich auch mit Termin normal finde. Einmal (vor ca 1-2 Jahren) war der Arzt nicht besonders nett, hat aber seine Arbeit verlässlich gemacht, das andere Mal vor kurzem war es jemand anderes, dieser Arzt war sehr nett und hilfsbereit. Viel Zeit nahmen sich die Ärzte nicht, empfand ich aber als nachvollziehbar und kenne es auch aus anderen Arztpraxen nicht anders. Alles in allem eine durchschnittliche Erfahrung, weder wahnsinnige Begeisterung noch eine Bestärkung der vielen negativen Kommentare. Ich bin dankbar, dass sie überhaupt Patienten annehmen.

Ich bin absolut schockiert über meinen Besuch in dieser Hautarztpraxis. So respektlos und unmenschlich wurde ich noch nie behandelt. Schon am Empfang wollte man mir weder zuhören noch meine Überweisung mit Diagnose lesen. Stattdessen wurde einfach meine Versicherungskarte genommen und ich wurde ohne Erklärung für 20 Minuten weggeschickt mit den Worten, ich solle „irgendwo spazieren gehen“. Als ich zurückkam, wurde ich von einem Arzt empfangen, der mich sofort anschrie, ich solle mein Handy ausschalten und weglegen. Danach versuchte ich ruhig mein Problem zu erklären: Hyperhidrose und mehrere Botox-Behandlungen, die keinerlei Wirkung gezeigt haben. Die Reaktion des Arztes war: „Was soll ich denn machen?“ Als ich antwortete, dass ich Hilfe und Beratung brauche, begann er mich auszufragen, wo ich Botox gemacht habe. Ich erklärte ehrlich, dass es keine Arztpraxis war, sondern ein Beautystudio, das ich selbst bezahlt habe. Daraufhin fing der Arzt an zu lachen und sagte, ich sei „nicht sein Praxispatient“ und solle dahin zurückgehen, wo ich Botox gemacht habe. Trotz meiner Tränen, meiner Erklärung über den psychischen Leidensdruck und die Probleme im Berufsleben wurde weiter gelacht. Noch nie habe ich erlebt, dass Menschen über die Diagnose und die Probleme eines Patienten lachen. Anstatt ernsthaft zu helfen, sagte er nur, dass er mich nicht operieren könne und sowieso nichts machen könne. Dann sagte er seiner Assistentin, sie solle mir irgendeinen Aluminium-Roller aufschreiben — obwohl ich bereits erklärt hatte, dass ich solche Produkte benutzt habe und sie weder geholfen noch meine Haut zerstört haben. Ohne Verabschiedung verließ der Arzt einfach das Zimmer. Ich habe mich selten so gedemütigt, ausgelacht und im Stich gelassen gefühlt. Absolut keine Empathie, kein Interesse am Patienten und kein professionelles Verhalten. Diese Praxis kann ich niemandem empfehlen.