Dr. med. Sandra Vogel-Kiener Fachärztin für Dermatologie

Telefonische Erreichbarkeit gleich null. Die Sprechstundenhilfen sind extrem unfreundlich, Respekt- und Empathielos und weigern sich selbst bei Notfällen, Bestandspatienten dran zu nehmen. Man fühlt sich hier nicht gut aufgehoben. Man wird mit einem Termin in mehreren Wochen/Monaten abgespeist. Die Ärztin ist nett und wirkt kompetent. Allerdings ist es so gut wie unmöglich hier einen geeigneten Termin zu bekommen.

Sowohl letztes Jahr bei der Hautkrebs Vorsorge, als auch heute zum rausschneiden von gutartigen Geschwülsten super zufrieden. Einen zeitnahen Termin als Bestandspatientin zur weiteren Behandlung habe ich ebenfalls erhalten. Alles in allem für mich eine sehr gute Praxis.

Ich war sehr viele Jahre bei Dr.Vogel Vater gewesen, die letzten paar Jahre war ich dort nicht da es nicht nötig war und deswegen habe noch nicht die Frau Dr. Vogel-Kiener kennen gelernt, heute am 09.02.26 war ich persönlich dort um einen Termin wegen einem akuten Problem auszumachen, leider hat mir die sehr unfreundliche Frau am Empfang erst am Ende des Jahres einen Termin angeboten, keine Ahnung ob die Ärztin sich sowas wünscht die Patienten so frech und unfreundlich zu behandeln!

Die Ärztinnen in dieser Praxis sind sehr freundlich und fachlich kompetent – mit der medizinischen Behandlung war ich bisher immer zufrieden. Leider wurde dieser positive Eindruck gestern erneut durch den Empfang stark getrübt. Trotz akuter Beschwerden wurde ich nicht drangenommen und sehr unfreundlich abgefertigt. Der Umgangston war wenig empathisch und nicht hilfsbereit, was ich in einer Arztpraxis als besonders enttäuschend empfinde und selbst im Gesundheitsbereich arbeite. Das war leider nicht meine erste negative Erfahrung. Das ist sehr schade, da die ärztliche Betreuung an sich wirklich gut ist – der organisatorische und menschliche Umgang am Empfang macht dies jedoch zunichte.

Die telefonische Erreichbarkeit ist hier praktisch nicht gegeben. Mehrfache Anrufversuche bleiben ohne Erfolg, sodass eine Terminvereinbarung kaum möglich ist. Für eine Arztpraxis ist das aus Patientensicht sehr enttäuschend, da eine grundlegende Erreichbarkeit Teil einer funktionierenden Versorgung sein sollte.