Haut- und Venen Privatpraxis Dr. med. Jörg Zajitschek

Ich wurde zur Behandlung einer Krampfader in der Praxis von Dr. Zajitschek vorstellig. Bei der letztendlichen OP war ich sehr ängstlich und aufgewühlt. Das gesamte Praxisteam und auch das Team der Anästhesie hat mich aber genau da abgeholt, wo ich es gebraucht habe. Jeder war sehr einfühlsam und freundlich. Ich habe mich verstanden und dann auch gut aufgehoben gefühlt. Dafür möchte ich nochmals allen inständig danken! Alles verlief wirklich gut und kann den Besuch dort wirklich nur empfehlen.

Heute hatte ich mein erstes Microneedling und ich bin wirklich begeistert! Schon zu Beginn wurde ich sehr ausführlich beraten und über alles aufgeklärt. Während der Behandlung wurden mir alle Schritte genau erklärt, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe. Zum Abschluss habe ich außerdem eine hilfreiche Anleitung zur weiteren Pflege bekommen und mir wurde gesagt, dass ich mich bei Fragen jederzeit melden kann – das gibt ein sehr gutes Gefühl. Die Praxis ist hell und sehr angenehm eingerichtet. Besonders positiv ist mir auch das gesamte Team aufgefallen: Alle sind sehr freundlich und man wird überall herzlich gegrüßt. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und komme sehr gerne wieder!

Seit vielen Jahren bin ich bei Dr. Zajitschek in Behandlung und rundum sehr zufrieden – sowohl als Hautarzt als auch im Bereich Kosmetik. Ich hatte schwere Akne und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Aktuell bin ich zur Gesichtspflege in Behandlung. Besonders hervorheben möchte ich aber, das alle Mitarbeiterinnen immer ausgesprochen höflich und freundlich sind. Sie nehmen sich Zeit für alle Fragen. Besonders schätze ich den sensiblen und respektvollen Umgang. Ich kann die Praxis wirklich von Herzen weiterempfehlen.

Ich war etwa ein Jahr Patientin in dieser Praxis wegen einer entzündlichen Hautproblematik im Gesicht und habe dort mehrfach Behandlungen erhalten. Bisher fühlte ich mich gut betreut. Bei meinem letzten Termin kam es jedoch zu einer sehr unangenehmen Situation mit einer Mitarbeiterin, die mich bereits zuvor behandelt hatte. Ich hatte eine Microneedling-Behandlung gebucht. Stattdessen wurde mir wiederholt und sehr nachdrücklich eine Retinsäure-Behandlung empfohlen. Obwohl ich anfangs klar sagte, dass ich bei meiner gebuchten Behandlung bleiben möchte, wurde weiter auf mich eingeredet. Dadurch war ich zunehmend verunsichert und schwankte zwischen Zustimmung und Ablehnung, weil mir gleichzeitig erklärt wurde, dass ich mit einer mindestens einwöchigen starken Hautschälung rechnen müsse. In dem Gespräch habe ich auch offen gesagt, dass es mir gerade insgesamt viel ist. Letztlich entschied ich mich wieder für die ursprünglich gebuchte Behandlung. Daraufhin wurde mir in deutlich verärgertem Ton erklärt, diese könne man nicht über die Versicherung abrechnen, da Versicherungen die Praxis kontaktieren würden (??!?) und das bei meinem Hautbild nicht begründbar sei. Ich erklärte mehrfach, dass ich die Behandlung selbstverständlich selbst bezahlen würde, falls eine Erstattung nicht möglich sei. Dennoch hatte ich zunehmend das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen. Die Mitarbeiterin sagte dann, sie müsste aufschreiben, dass ich die Aufnahme von Fotos verweigere. Ich wiederholte noch mal, dass ich die Behandlung selbst bezahle. Sie wies mich darauf hin, dass es Versicherungsbetrug wäre, wenn ich erwarten würde, dass sie mir etwas diagnostiziert. Ich bin aus allen Wolken gefallen. Ich hatte sie nie darum gebeten, noch war das jemals im Gespräch. Besonders irritierend war zudem für mich die Aussage, meine Behandlung sei „abgeschlossen“. Das war zuvor nie kommuniziert worden, und es hatte kein ärztliches Gespräch dazu stattgefunden. Die Situation war für mich so unangenehm, dass ich noch während des Gesprächs unter Tränen gegangen bin, bevor überhaupt eine Behandlung begonnen hatte. Ich habe mich nicht respektvoll beraten gefühlt. Eine fachliche Empfehlung ist völlig in Ordnung. Was ich jedoch erwarte, ist eine ruhige Beratung auf Augenhöhe und die Möglichkeit, eine eigene Entscheidung ohne Druck zu treffen. Sehr schade – denn zuvor hatte ich mich in der Praxis gut aufgehoben gefühlt.

Ich bin seit 9 Jahren bei Dr. Zajitscheck in Behandlung. Es war die wohl beste Entscheidung bei der Auswahl eines Arztes. Wer einen Top-Mediziner sucht, der außer einer herausragenden Kompetenz vor allem auch Menschlichkeit und eine perfekt organisierte Praxis sucht, wird hier definitiv fündig. Auch gehört diese Praxis noch zu den wenigen, die sogar telefonisch gut erreichbar sind. Volle Empfehlung!

Ich bin absolut begeistert von dieser Hautpraxis! Schon beim ersten Termin habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt – das Team ist professionell, freundlich und nimmt sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Dank der gezielten und kompetenten Behandlung hat sich mein Akne-Hautbild innerhalb weniger Monate deutlich verbessert. Meine Haut ist viel klarer, reiner und strahlt endlich wieder. Eine Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann – sowohl fachlich als auch menschlich top!

UPDATE: Herr Zajitschek hat sich 1 Tag nach meiner Bewertung telefonisch bei mir gemeldet, um diesen Fall nochmal aufzuarbeiten. Wir konnten den Grund finden und intern wird nochmals nachgearbeitet, was ich sehr positiv empfinde. Ich hoffe, dass es sich künftig nicht wiederholt und kann jedem die sehr Praxis empfehlen. Und sollte mal etwas nicht rund laufen: Hier kümmert man sich noch um die Patienten und kann über Lösungen sprechen! ————— Damalige Bewertung: Was anfangs gut begann, hat sich leider heute zum negativen gewandelt. Als ich vor Ort angekommen bin, um meinen Termin wahrzunehmen, wurde mir mitgeteilt, dass dieser leider abgesagt wurde und Zitat: „Wir haben Sie mehrfach angerufen und sogar eine E-Mail geschrieben aber leider nicht erreicht.“ Kurz geprüft: Das stimmt schlichtweg nicht. Ich habe weder einen verpassten Anruf, noch eine E-Mail erhalten. Ganz im Gegenteil, vom französischen Unternehmen doctolib habe ich sogar noch vorgestern eine SMS zur Bestätigung des Termins bekommen. Meine Telefonnummer scheint also korrekt vorzuliegen. Es wurde auch keine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen, was ja die sinnvollste Alternative gewesen wäre, hätte man mich nicht erreicht. Das man mal etwas versehentlich übersieht, kann passieren. Aber offensichtlich anlügen und die Schuld mir zuweisen, auch in einem sehr vorwurfsvollen Ton, geht leider gar nicht. Der behandelnde Arzt und seine Mitarbeiterinnen waren stets freundlich, kompetent und zuverlässig. Der Service und Umgang mit mir jedoch das ganze Gegenteil. Schade!

Als langjährige Patientin kann ich die Praxis nur empfehlen. Sehr kompetent und emphatisch!