Arzt Frau Dr. med. Astrid Kaufhold

Ich bin extrem enttäuscht und verärgert über meinen heutigen Besuch in dieser Praxis. Ich bin extra aus Mannheim angereist, habe Zeit, Geld (Busfahrt + Wartezeit) investiert und wurde vor Ort schlichtweg respektlos behandelt. Nach über einer Stunde Wartezeit wurde sich kaum Zeit für mein Anliegen genommen. Meine Beschwerden im Gesicht wurden nur oberflächlich angeschaut und direkt als „Reizung“ abgetan – ohne ernsthafte Untersuchung oder Erklärung. Als ich zusätzlich mein Problem mit dem Auge ansprechen wollte, wurde ich sofort abgewiesen mit der Aussage, dafür müsse ich „beim nächsten Mal einen Termin machen“. Das ist absolut inakzeptabel – besonders wenn man bereits vor Ort ist und extra angereist ist. Ein kurzer Blick oder zumindest ein Minimum an Interesse wäre das Mindeste gewesen. Noch schlimmer war der Umgangston: unfreundlich, kühl und komplett ohne Empathie. So eine Behandlung ist schlicht unmenschlich und hat nichts mit professioneller Patientenbetreuung zu tun. Ich fühle mich weder ernst genommen noch respektiert. Diese Praxis kann ich absolut nicht empfehlen. AWW ZUR ERSTER BEWERTUNG: Sehr geehrte Frau Dr. Kaufhold, Ihre Antwort bestätigt meinen Eindruck aus dem Praxisbesuch. Es geht nicht darum, dass ich als Akutfall drangenommen wurde, sondern wie ich die Behandlung erlebt habe: über eine Stunde Wartezeit, eine aus meiner Sicht sehr kurze und oberflächliche Begutachtung ohne weitergehende Untersuchung sowie ein Umgangston, den ich als wenig respektvoll empfunden habe. Das sind meine konkreten Erfahrungen. Ihre Darstellung, man habe mich „gerne behandelt“, steht für mich im Widerspruch zu dem Eindruck, den ich vor Ort gewonnen habe. Mein Anliegen war es, meine Erfahrung zu schildern. Eine sachliche Auseinandersetzung damit hätte ich mir gewünscht. Mit freundlichen Grüßen

Ich war wegen einer Hautveränderung im Gesicht dort, die nach einer Behandlung mit Kältespray deutlich schlimmer wurde. Beim ersten Termin hieß es noch etwas anderes, beim Kontrolltermin bekam ich dann von einer anderen Ärztin plötzlich gesagt, es sei ein Leberfleck und „das bleibt jetzt so“. Eine richtige Erklärung, Untersuchung oder klare Diagnose habe ich nicht bekommen. Ich habe mich leider überhaupt nicht ernst genommen und schlecht aufgeklärt gefühlt. Gerade bei Hautveränderungen im Gesicht wünsche ich mir mehr Sorgfalt, Empathie und klare Kommunikation Sehr unzufrieden 👎

Leider muss ich diese schlechte Bewertung hinterlassen. Verzweifelt bin ich auf die Suche nach einem hilfreichen Hautarzt für meine Akne gegangen und habe schließlich nach 20 Telefonaten den noch akzeptablen lang hinaus gelegten Termin hier in dieser Praxis bekommen. 3 Monate gewartet damit die Ärztin schließlich nur paar Sekunden drinne ist, mich mit meinen Beschwerden und Anliegen nicht ausreden lassen hat, einfach irgendeine Creme verschreiben lassen hat welche mir nur etliche Schmerzen gerade verursacht und meine Haut so sehr schmerzt , dass ich Sie grad gar nicht anfassen kann und einfach nur weinen könnte weil es so gereizt ist. Ich habe mir erhofft etwas Beratung zu kommen stattdessen ist sie sofort weiter gerannt dabei muss ich betonen , dass die Praxis wirklich leer war als ich da war da hätte man sich erst recht etwas Zeit nehmen können. Leider bin ich sehr enttäuscht und bete für mich aber auch für euch , dass meine Haut nicht noch schlimmer endet denn das wird sonst leider für niemanden gute Folgen haben… Ein Update paar Stunden später sitze ich in der Notaufnahme danke.

Ich bin jetzt seit etwa 9 Monaten in Behandlung und kann die Praxis nur wärmstens empfehlen. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Was Frau Dr. Kaufhold besonders auszeichnet, ist ihre Ruhe und Erfahrung. Gerade wenn es um gesundheitliche Themen geht, die einen doch etwas verunsichern, ist das Gold wert. Sie nimmt einem die Angst, ohne dabei etwas schönzureden. Sie erklärt sachlich, was Sache ist, aber immer mit einer beruhigenden Art – man geht danach mit einem ganz anderen, viel sichereren Gefühl nach Hause. Das habe ich so bei Ärzten selten erlebt. Auch das gesamte Praxisteam ist super! Alle sind immer freundlich und zuvorkommend, egal wie voll es ist. Und ein riesiges Lob für die Organisation: Die Wartezeiten sind kurz bis manchmal gar nicht vorhanden. Man fühlt sich als Patient einfach ernst genommen – auch was die eigene Zeit betrifft. Für mich ist Frau Dr. Kaufhold eine Ärztin, bei der man sich wirklich gut aufgehoben fühlt. Ganz klare Empfehlung!

Die Ärztin ist cool allerdings ist die ältere Dame mit Brille und braunen Haaren mit Zopf an der Rezeption super unfreundlich. So kann man nicht mit seinen Patienten umgehen