Hautarztpraxis Ulrike Heimann - Aschendorf

Ein herzliches Dankeschön an diese kompetente und wirklich nette Ärztin mit bestem Praxis-Team! Obwohl ich eine eher "nervige" Patientin bin (viele Ängste), werde ich dort sooo freundlich und liebevoll behandelt! OP Nachversorgung so persönlich und nett... unglaublich! An alle, die in dieser Praxis jemanden als unfreundlich empfanden...., "wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus"! Ich sag nur DANKESCHÖN, Frau Heimann und Team!

Online Diagnose über Doctorlib war super. Morgens Problem hingeschrieben, abends direkt eine ausführliche Diagnose mit Behandlungsvorschlag bekommen. Dafür 5 Sterne. Vielen Dank. Daraufhin bin ich von der Praxis angerufen worden für einen Termin (auch prima). Termin um 10 Uhr. Am Empfang recht freundlich baten mich noch einen Moment Platz zu nehmen. Wartebereich brechend voll, sehr eng und stickig. Nach 1 Stunden habe ich mich wieder auschecken lassen, da ich immer noch nicht drangekommen bin. Ohne Bedauern oder Nachfragen wurde das so hingenommen. Wenn ich einen Termin mit einem Kunden um 10 Uhr habe kann ich ihn nicht einfach 1 Stunde warten lassen ohne mal Bescheid zu geben. Wenn die Damen am Anfang gesagt hätten, tut uns leid, heute ist hier etwas mehr los, sie werden den Termin um 10 Uhr nicht einhalten können, entweder Sie gehen noch einkaufen, dürfen sich auch gerne hinsetzen oder wir suchen Ihnen einen neuen Termin aus, dann ist doch alles gut. Damit kann jeder arbeiten und umgehen. Aber die Patienten ohne Erklärung über eine Stunde oder länger warten zu lassen, dass finde ich Respektlos. Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden….. Man kann jetzt sagen, dass ist so bei Fachärzten aber muss es so sein? Nein, da habe ich auch schon ganz andere Erfahrungen gemacht. Fachlich ist Frau Doktor super (mein Eindruck über die OnlineDiagnose) hätte mich auch gerne persönlich davon überzeugt. Daher leider nur 3 Sterne.

Sehr schlechtes Personal an der Anmeldung,trotz sichtbar akute Entzündung der Haut, regelrecht abgewiesen. Ich soll in 10 Tagen zur Akutsprechstunde wieder kommen. Keine Option für mich

Die Rezeptionistin war bei jedem Arzttermin unfreundlich und zeigte keinerlei Einfühlungsvermögen. Sie hielt ihre Versprechen nicht und ihr Tonfall war schroff und uneinheitlich. Die Ärztin selbst hingegen war sehr freundlich.

Ich wurde letzten Monat in der offenen Sprechstunde als Neupatientin aufgenommen. Dr. Heimann erlebte ich als wortkarge Ärztin, der man jede Information aus der Nase ziehen musste. Da braucht es als Patient einen langen Atem. Dennoch machte sie auf mich einen kompetenten Eindruck. Das Personal ist sehr unfreundlich. Der Wartebereich ist definitiv zu klein, so dass man sich auf eine längere Stehpartie bei Wind und Wetter einstellen muss.