Dr. med. Undine Frank

Ich hatte einen Termin bei Frau Frank zum Hautcheck. Ich habe im März angerufen und Ende Mai einen Termin bekommen. Ich finde das ist vollkommen in Ordnung für einen Facharzttermin. Ich wurde sehr freundlich von der Schwester empfangen und musste auch nur ca. 10 Minuten warten bis ich in das Behandlungszimmer durfte. Frau Frank war ebenfalls sehr freundlich und hat mich dann gründlich untersucht. Sie hat mich auch gefragt, ob ich irgendwelche anderen Beschwerden habe. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und komme jeder Zeit gerne wieder.

Frau Dr. Frank und auch die Schwestern sind top. Man kann über Probleme sprechen und es wird immer eine gemeinsame Lösung gefunden. Auch die Behandlung ist immer sehr gut, Frau Dr. Frank nimmt sich Zeit und strahlt immer eine gute innere Ruhe aus. Ich kann die negativen Bewertung hier nicht nachvollziehen. Wenn man freundlich und zuvorkommend mit den Schwestern spricht, dann bekommt man diese Freundlichkeit auch zurück. Wenn man niemanden erreicht per Telefon, einfach auf den AB sprechen - FREUNDLICH - dann wird man sehr zeitnah zurück gerufen. Ich kann diese Praxis voll und ganz weiter empfehlen. Vielen Dank.

Der Termin bei dieser Hautärztin wurde bereits vor über einem halben Jahr vereinbart, da vorher keinerlei Termine verfügbar waren. Wir sind extra an einem Freitagabend um 17 Uhr von Dresden nach Radebeul gefahren, weil es schlicht keine anderen freien Zeiten gab. Vor Ort standen wir dann jedoch vor verschlossener Praxistür – obwohl überall Licht brannte. Wir haben mehrfach geklopft, geklingelt und auch telefonisch versucht, jemanden zu erreichen, leider völlig erfolglos. Nach etwa zehn Minuten Wartezeit und ohne irgendeine Reaktion blieb uns nichts anderes übrig, als unverrichteter Dinge wieder nach Hause zu fahren. Ein derartiger Umgang mit Patienten ist absolut unverständlich, insbesondere nach so langer Wartezeit auf einen Termin und einer extra Anreise. Für uns daher leider absolut keine Empfehlung für diese Praxis.

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung in dieser Praxis. Die Ärztin nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und überzeugt durch hohe Fachkompetenz. Auch die 2 Schwestern sind freundlich und gut organisiert. Für einen telefonischen Termin brauch man etwas Geduld, was ich gern in Kauf nehme, für die ausgestrahlte Ruhe. Die Praxis ist empfehlenswert!

Nette und kompetente Ärztin, aber absolut unfreundlich Schwester. Ans Telefon geht wochenlang auch niemand (und es antwortet auch niemand auf Mailbox-Nachrichten mit Bitte um Rückruf). Vor Ort wird man weggeschickt.