Hautzentrum Ravensburg GmbH

Ich möchte dem gesamten Praxisteam Özdemir von Herzen danken! Vom ersten Moment an habe ich mich unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Alle Mitarbeiterinnen sind aufmerksam und äußerst professionell. Man merkt sofort, dass hier mit viel Engagement gearbeitet wird! Man wird mit seinem Anliegen ernst genommen und behandelt, bis das gewünschte Ergebnis erzielt wurde. Vielen Dank für die großartige Arbeit – ich kann das Praxisteam Özdemir nur wärmstens weiterempfehlen!

Ich fühle mich bei Dr. Özdemir und seiner Frau im Hautzentrum Ravensburg rundum bestens aufgehoben. Beide sind unglaublich freundlich, kompetent und nehmen sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Man merkt sofort, dass hier mit großer Sorgfalt, Fachwissen und echter Leidenschaft gearbeitet wird. Die Atmosphäre in der Praxis ist sehr angenehm, professionell und vertrauensvoll. Alle Behandlungsschritte werden klar erklärt, und ich habe mich jederzeit sicher und verstanden gefühlt. Die Ergebnisse sprechen für sich – natürlich, präzise und genau so, wie ich es mir gewünscht habe. Ein ganz großes Dankeschön an Dr. Özdemir und seine Frau für ihre hervorragende Arbeit, ihre Geduld und ihre herzliche Art. Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Kompetenz und Menschlichkeit legen!

Ich möchte meine Erfahrung mit dieser dermatologischen Praxis teilen, die leider deutlich negativer ausgefallen ist, als man es sich von einer medizinischen Einrichtung erhoffen würde. Ein Familienmitglied von mir, das früher bereits Patient dieser Praxis war, wollte nach einigen Jahren Pause, weil keine Komplikationen vorhanden war, mit einer aktuellen Überweisung vom Hausarzt wieder einen Termin vereinbaren. Statt eines sachlichen Gesprächs wurde ihm jedoch sofort in einem schroffen Ton erklärt, dass er wegen der langen Pause „automatisch gelöscht“ worden sei. Soweit, so unglücklich, aber der Umgangston war das eigentliche Problem. Die Mitarbeiterin am Empfang trat derart unfreundlich auf, dass man sich unweigerlich fragte, ob Patienten hier als Belastung gesehen werden. Aussagen wie, man solle sich „eine neue Stelle suchen“, und sie „ihre Arbeit machen“ müsse, wirken alles andere als professionell. Mein Familienmitglied solle doch bitte jetzt einfach gehen. Der Unterton war so herablassend, dass man sich fast fragen musste, ob es sich wirklich um eine medizinische Praxis handelt oder um einen Ort, an dem Menschen nur ungern gesehen sind. Natürlich kann eine Praxis voll sein, das ist absolut verständlich. Aber wie man das kommuniziert, macht einen enormen Unterschied. Ein respektvoller Satz hätte gereicht. Stattdessen wurde mein Familienmitglied in einer Art und Weise abgespeist, die schlicht nicht akzeptabel ist und jeglichen respektvollen Umgang vermissen lässt. Insgesamt entstand der Eindruck, dass hier weder Wert auf freundliche Kommunikation noch auf einen respektvollen Umgang mit Patienten gelegt wird. Wer sich bereits am Empfang so behandelt fühlt, fragt sich, wie der Rest der Betreuung wohl aussehen mag. Eine Praxis, die so mit Menschen umgeht, verspielt Vertrauen schneller, als sie es wieder aufbauen könnte.

Man berichtete mir bei Ankunft, der Termin sei scheinbar falch angelegt worden(auf Drlib , al VetterMitarbeiterin)und dann Bei Termin Wahrnahme auf Barbezahlung hingewiesen (für knapp 200Euro )da gesetzlich versichert, dann könne ich natürlich rein. ....EXTREM unfreundlicher Umgang durch Rezeptionsmitarbeiterin, Unterstellung von absichtlichen falschen Angaben...unglaublich.... Unhöflichster und unfreundlichster Umgang bei schon sowieso schwierigen Situationen im Alltag mit Facharztterminen..... Im Zweifelsfall hätte man mal das System hinterfragen können....

Sehr kompetente kosmetische Behandlungen, wir sind sehr zufrieden