MVZ Hautzentrum Obere Wässere

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch in der Praxis. Herr Silber hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mich äußerst ausführlich und verständlich beraten. Man merkt sofort, dass er ein sehr kompetenter, professioneller und fachlich hervorragend ausgebildeter Arzt ist. Er beantwortet alle Fragen mit großer Ruhe und viel Fachwissen, sodass man sich bestens aufgehoben fühlt. Das gesamte Praxisteam war freundlich und die Atmosphäre sehr angenehm. Ich habe mich vom ersten Moment an wohlgefühlt. Ich kann Herrn Silber und die gesamte Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei Bedarf jederzeit wiederkommen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

3 Sterne für schnelle Terminvergabe, Muttermal wurde sauber und schön entfernt. 2 Abzug, da mir während eines Termines die Abnehmspritze nahegelegt wurde, mit der Begründung "ich könnte dadurch so schnell und so viel wie möglich abnehmen". Einfach Unverschämt, nachdem ich erst aus einer Essstörung raus bin und gerade lerne eine gesunde Beziehung zu Essen herzustellen.

Ich war a. 16 Juni zur Hautkrebsvorsorge in der Praxis und war leider enttäuscht. Die Untersuchung ging sehr schnell und wirkte auf mich eher wie ein schnelles „Durchschleusen“. Es hieß zwar, alles sei in Ordnung, aber ich hatte kaum Gelegenheit, Fragen zu stellen, da die Ärztin schon wieder weg war. Bei meinem Partner war es ähnlich. Er hat mehrere warzenähnliche Hautveränderungen auf dem Rücken, die nur sehr kurz angeschaut wurden. Auch hier hieß es sofort, alles sei unauffällig. Natürlich ist es beruhigend, wenn nichts Auffälliges gefunden wird, aber wir hätten uns mehr Zeit, eine genauere Untersuchung und die Möglichkeit gewünscht, unsere Fragen zu stellen. Schade – wir haben uns eine persönlichere und gründlichere Vorsorge erhofft.

Leider ist die Praxis telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Ich habe gestern fast eine Stunde lang mehrfach angerufen und heute wieder – niemand geht ans Telefon. Auch auf meine E-Mail habe ich bisher keine Antwort erhalten. Wir wohnen 60 km entfernt und brauchen nur ein Folgerezept für ein bereits verschriebenes Medikament. Es ist sehr enttäuschend, dass man dafür niemanden erreichen kann.

Modern, gut erreichbar, Online-Terminbuchung so unkompliziert, dass selbst mein Kalender applaudiert hat – der erste Eindruck der Praxis: top 👍 Das Team am Empfang freundlich, wenn auch eher nordisch-kühl als italienisch-herzlich – aber absolut im grünen Bereich. Wartezeit mit 10 Minuten völlig okay. Dann ging’s weiter ins Sprechzimmer mit der Bitte, sich für das Hautkrebsscreening direkt bis auf die Unterwäsche auszuziehen – beim Erstkontakt sportlich, aber ich bin ja kooperativ. Kleiner Verbesserungsvorschlag aus Patientensicht: Wenn man schon in Unterwäsche auf seinen Auftritt wartet, wären etwas höhere Raumtemperaturen und vielleicht ein Stuhl mit Einmalabdeckung statt zweier Ledersessel schön. Die Sessel waren vermutlich hygienisch einwandfrei – meine Fantasie allerdings sehr lebhaft. Die Ärztin war freundlich und hat sich meinen Vorbefund angeschaut. Die Untersuchung war ordentlich, aber ich hätte mir beim Screening noch den klassischen „Rundumblick“ gewünscht – inklusive Hände, Zehenzwischenräume und Ohrenregion. Haut ist ja bekanntlich ein Ganzkörperorgan und ziemlich schlecht im Delegieren. Unterhaltsamer Praxis-Moment: Während der Untersuchung kam der Chef herein und begann ein Fachgespräch über einen anderen Befund – ich fühlte mich kurz wie ein Möbelstück mit Krankenversicherung. Mein Name oder eine Begrüßung fiel nicht, aber immerhin mein Vorbefund – man nimmt, was man kriegen kann 😄 Ein weiteres kleines Detail für die Kategorie „bestimmt alles nach Lehrbuch“: Der Aufsatz des Dermatoskops wanderte nach Gebrauch direkt zurück in den Korb auf dem Schreibtisch. Bestimmt nur ein spannender Zwischenstopp auf dem Weg zur späteren Desinfektion – ich bin da ganz zuversichtlich. Fazit: Vieles läuft gut, Organisation und Ablauf sind solide. Mit etwas mehr Wärme (im Raum und in der Ansprache), etwas mehr Diskretion, einem noch vollständigeren Blick über die Hautlandschaft und sichtbarer Instrumenten-Hygiene wäre es nahezu perfekt. Ich komme wieder – dann bringe ich vorsichtshalber warme Socken und Namensschild mit.