Hautarztpraxis Dr. Schön

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch. Das Wartezimmer war völlig überfüllt, obwohl es sehr klein ist. Es gab nicht einmal für alle Patienten einen Sitzplatz, und der Raum war außerdem sehr schlecht gelüftet. Trotz eines vereinbarten Termins musste ich fast zwei Stunden warten. Danach musste ich im Behandlungszimmer weitere 20 Minuten warten, bevor die Ärztin kam. Leider hatte ich auch während der Behandlung nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Ich habe erklärt, dass ich bereits seit längerer Zeit eine Diagnose habe und genau weiß, welche Tabletten ich benötige. Die Ärztin wollte mir jedoch nicht richtig zuhören und stellte mir lediglich ein Rezept für die Pille aus, obwohl das nicht mein Anliegen war. Zusätzlich empfand ich den Umgang als sehr unfreundlich. Insgesamt war dies eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde diese Praxis nicht noch einmal besuchen.

Nettes Personal, gepflegte saubere Räume und eine Kompetente Ärztin. Noch dazu kurze Wartezeit am Tag des Termins.

Die Ärztin war sehr kinderunfreuntlich meiner Tochter gegenüber

0/5⭐️ wenn es möglich wäre. Wir waren heute bei Dr. Schön. Erst nach zwei Wochen haben wir einen Notfalltermin um 16:20 Uhr bekommen. Als wir ankamen, war das Wartezimmer voll. Uns wurde gesagt, wir sollten in einer Stunde wiederkommen. Als wir zurückkamen, war es genauso. Wir kamen erst nach den anderen Patienten an die Reihe, die eigentlich nach uns einen Termin hatten – um 18:35 Uhr. Als wir schließlich an der Reihe waren, mussten wir im Behandlungszimmer erneut 15 Minuten warten. In der Zwischenzeit wollte die Ärztin bei einem etwa siebenjährigen Mädchen Blut abnehmen, das offenbar Angst vor der Nadel hatte. Ich hörte aus dem Nebenzimmer, wie die Ärztin in einem unangenehmen Ton zu dem Mädchen sagte: „Komm, das tut doch überhaupt nicht weh. Was ist denn? Das tut nicht weh.“ Danach ging sie hinaus und rief eine Arzthelferin, damit diese es versucht. Als die Ärztin zu uns kam, fragte sie, worum es gehe. Ich sagte, dass der Patient an Urtikaria leidet und wir eine Überweisung für die Uniklinik benötigen. Sie unterbrach mich sofort und reagierte bereits an dieser Stelle gereizt. Sie nahm meine Befunde selbst in die Hand und beschwerte sich anschließend darüber, dass ich ihr einen Haufen Papier geben würde. Als wir ihr anschließend eine Frage zu der Erkrankung stellen wollten, wollte sie uns überhaupt nicht zuhören. Sie sagte, wir hätten eine Behandlung abgelehnt und sie wolle keine doppelten Schritte machen. Sie habe schließlich noch andere Patienten und wolle keine Zeit mit uns verlieren. Die Überweisung würde an der Rezeption auf uns warten und wir könnten gehen. Als ich sagte, dass niemand eine Behandlung abgelehnt hatte und dass wir sicherlich nicht zwei Stunden gewartet hätten, wenn wir keine Behandlung gewollt hätten, reagierte sie weiterhin entsprechend. Also: Nach zwei Stunden Wartezeit – keine Behandlung und kein freundliches Gespräch. Ich halte dieses Verhalten für vollkommen unprofessionell. Der Patient sollte selbstverständlich an erster Stelle stehen. Niemand hat sich in die Arbeit der Ärztin eingemischt oder ihr vorgeschrieben, wie sie ihre Arbeit zu machen hat. Wir haben lediglich gesagt, dass wir eine Überweisung nach Regensburg möchten. Ich kann diese Praxis aufgrund meiner heutigen Erfahrung nicht empfehlen. Wir hatten bereits vorher verschiedene negative Dinge über die Praxis gehört, wollten uns aber selbst ein Bild machen und haben es trotzdem ausprobiert. Leider war unsere heutige Erfahrung entsprechend enttäuschend.

2,5 stunden trotz Termin gewartet!!!!