DERMAFY - Deine Hautarzt-App

Die App war meine Rettung. 5 Monate habe ich mich mit fürchterlichen feuerroten Hautausschlägen im Gesicht gequält. Keine Termine bei Hautärzten zu bekommen. Die verschriebenen Salben vom Hausarzt halfen nur bedingt und nach Absetzen flammte alles nur noch schlimmer auf. Die Benutzung der App war unkompliziert und funktionierte gut. Innerhalb von 24 Stunden bekam ich per Email eine Diagnose, mit Erklärungen und Empfehlungen, sowie vorab ein Privatrezept. Die Salbe in Kombination mit den empfohlenen Pflegeprodukten benutze ich seit 4 Tagen und es ist schon eine sehr deutliche Besserung zu sehen. Ich bin begeistert und danke Ihnen sehr. Die App habe ich schon privat weiter empfohlen und auch meiner Hausärztin den Tipp gegeben - für all die vielen Menschen, die auch vergeblich versuchen einen Hautarzttermin zu bekommen.

Bin sehr beeindruckt,keine Wartezeit. Diagnose wurde schneller gestellt wie erwartet. Klare Anweisung wie man die Behandlung durchführen soll mit sehr guten Erfolg. Rezept wurde per Mail und per Post gesendet. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen und werdecich in Zukunft auch weiter nutzen.

Nach einer Woche intensiver dermatologischer Behandlung im Klinikum Stuttgart musste ich die empfohlene Therapie dringend fortsetzen, konnte jedoch kurzfristig keinen Termin bei einem Hautarzt bekommen. Über DERMAFY konnte ich meinen vorläufigen Krankenhausbericht und alle medizinischen Unterlagen direkt einreichen. Innerhalb von weniger als 24 Stunden erhielt ich bereits eine medizinische Rückmeldung sowie das notwendige Rezept, damit die Behandlung nicht unterbrochen werden musste. Besonders bedanken möchte ich mich für die schnelle, freundliche und professionelle Unterstützung. Man hatte wirklich das Gefühl, dass sich die Ärzte Zeit genommen haben, meinen Fall aufmerksam zu prüfen und mir konkret weiterzuhelfen. Außerdem erhielt ich auch Informationen zur Fortführung der empfohlenen UVB-311-nm-Phototherapie. Für Menschen, die dringend dermatologische Hilfe benötigen oder Schwierigkeiten haben, zeitnah einen Termin zu bekommen, kann dieser Service wirklich einen großen Unterschied machen. Vielen Dank nochmals an das gesamte DERMAFY-Team.

1 von 5 Sternen Leider absolut enttäuschend. Trotz meiner ausführlichen Angaben im Fragebogen erhielt ich zunächst lediglich allgemeine Standardinformationen und Empfehlungen, die ich genauso kostenlos im Internet gefunden hätte. Auf meine individuelle Situation wurde offensichtlich überhaupt nicht eingegangen. Erst nachdem ich mich per E-Mail beschwert und die Rückerstattung der Behandlungsgebühr gefordert hatte, wurde die Diagnose nachträglich geändert und mir ein Rezept ausgestellt. Das wirft für mich die Frage auf, wie sorgfältig die ursprüngliche Diagnose überhaupt erstellt wurde. Für eine kostenpflichtige ärztliche Online-Beratung erwarte ich eine individuelle Beurteilung meiner Angaben und keine austauschbaren Standardempfehlungen. Diese Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.

Mit der Behandlung war ich sehr zufrieden. Sehr schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen (mit Bildern) Ein ausführlicher Behandlungsbericht wurde mir an meine Mail-Adresse gechickt. Kosten für die Behandlung finde ich in Ordnung. Allerdings muß ich etwas anmerken. Ich hatte angegeben das ich Diabetiker 2 bin. Eine großflächige Behandlung mit Hydrokortison kommt für mich nicht in Frage. Hydrokortison beeinflusst den Blutzuckerspiegel. Das hätte beachtet werden müssen.