Hautärztin Raphaela Feyerabend

Zunächst das Positive/ Relativierende: Freundlicher Empfang an der Rezeption, Datenschutz wird gewahrt, denn ich wurde mit der Begründung zwischenzeitlich von der Rezeption in das Wartezimmer geschickt. Ja, ich höre als Medizinstudent immer wieder wie schwer es aktuell als Praxis finanziell und auch von der Menge an Patienten ist. Freundlichkeit und Empathie brauchen aber keine Finanzierung und bedeuten meist keinen zeitlichen Mehraufwand. Und somit konstruktiv das Negative: Gestresster Empfang von der Ärztin, hat sich jedoch im Verlauf der Untersuchung gebessert. Komfortsprechstunde war wohl die falsche Wahl für eine Untersuchung von Hautveränderungen, ist online allerdings auch nicht ausreichend transparent dargelegt. So wurde die Komfortsprechstunde kurzerhand zu einer Vorsorgeuntersuchung umdeklariert und ohne vernünftige und transparente Darlegung der Preisstrukturen eine erneute Zahlung gefordert. Ich bin ja nicht zum Plaudern gekommen also hab ich nach Erfragen der Preise zugestimmt. Es wurden nur die augenscheinlich auffälligsten Muttermale untersucht. Keine Vorwarnung bei Entblößung des Intimbereichs. Die von ihr genannten Kriterien zu Beurteilung meiner Nävi sind mir als Medizinstudent wohl bekannt, bin auch eher wegen der Erfahrung eines Arztes gekommen, die mir allerdings auch wegen dem zwischenmenschlichen Umgang nicht wirklich vermittelt werden konnte.

Ich war sehr zufrieden. Einen Selbstzahlertermin habe ich kurzfristig und unkompliziert (Doctolib)bekommen. Direkt in der Nähe gibt es ein Parkhaus, was die Anreise sehr angenehm macht. Vor Ort musste ich praktisch nicht warten. Nach kurzer, kompetenten Beratung konnte die Behandlung sogar direkt im Anschluss durchgeführt werden, sodass ich keinen weiteren Termin vereinbaren musste. Ich wurde nicht direkt von Frau Freyerabend untersucht (wobei sie doch kurz konsultiert wurde), was aber für mein Anliegen fine war. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden und würde die Praxis jederzeit weiterempfehlen.

Ich war für die ‚Komfortsprechstunde‘ dort. Zu meiner Überraschung mussten die 59 € vorab bezahlt werden, noch bevor ich die Ärztin überhaupt gesehen habe. Das hatte ich bei Doctolib wohl überlesen, aber die Dame am Empfang hat mich leider sehr unfreundlich darauf hingewiesen. Da ich den Termin brauchte, habe ich gezahlt. Die Untersuchung dauerte dann nur etwa 5 bis 10 Minuten, mit dem Ergebnis, dass man nicht viel tun könne, da ich die meisten Vorschläge der Ärztin bereits selbst ausprobiert hatte. Für den Preis und den Service enttäuschend.

Es geht niemand ans Telefon, habs mehrere Tage hintereinander versucht und bin immer nur beim AB gelandet. Als ich dann zur Praxis kam, um wenigstens so einen Termin zu vereinbaren, wurde ich abgelehnt, weil man keine Kapazitäten für neue Kunden hat. Komisch, wenn man 59€ für eine Sprechstunde selbst zahlt, kriegt man sofort einen Termin. Das sind richtige Mafiamethoden, um den Leuten, die Hilfe benötigen und mehrere 100€ im Monat Krankenkassengebühren zahlen, zusätzlich Geld aus der Tasche zu ziehen. Dafür hat man Kapazitäten?!? Und dann sind sie auch noch so unverschämt zu sagen, man soll in Bonn oder Köln suchen. Ich bin schon 30 Minuten zur Praxis gelaufen, so ohne Auto und brauche eine Praxis in der Nähe. Da kann ich genau so gut sagen, sucht euch ein paar zusätzliche Ärzte!

Unterirdisch!!! Eigentlich-*!! So etwas habe ich noch nicht erlebt. Es sind leider alle negativen Bewertungen wahr. Als "Neupatient" muss man sich quasi einkaufen und Kassenleistungen privat bezahlen. Vorstellung und Beratung ab 59€...die Behandlung kostet on top. Praxis fühlt sich im Recht und ist absolut uneinsichtig und unfreundlich.