Privatpraxis für Dermatologie Dr.med. Anna-Lena Kraus

Ich war wegen einer Hautirritation in der Praxis vorstellig. Frau Dr. Kraus war sehr freundlich, emphatisch , kompetent. Das Praxisteam immer sehr freundlich. Insgesamt war da eine sehr gute Stimmung. Es war eine OP notwendig bei der ich mich sehr gut betreut fühlte. Insbesondere bei den Nachsorgeterminen war die Praxis sehr flexibel. Ich kann die Paxis in jedem Fall weiterempfehlen.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich kann die negative Ein-Stern-Bewertung aus dem Dezember 2025 absolut nicht nachvollziehen. Ich war heute spontan in der Hautarztpraxis bei Frau Dr. med. Anna-Lena Kraus, weil ich an mir eine verdächtige Hautveränderung entdeckt hatte und verunsichert war. Schon beim Betreten der Praxis wurde ich außerordentlich freundlich von Frau Lombardo und von Frau Henkel empfangen – ein herzliches Willkommen, das einem sofort die Nervosität nimmt 😊💐 Frau Dr. Kraus ist unglaublich lieb, empathisch und hochkompetent 👩‍⚕️✨ Sie hat mich sofort untersucht, alles verständlich erklärt und direkt behandelt. Besonders beeindruckt hat mich, dass sie sich sehr lange Zeit für mich genommen hat – welcher Arzt macht das heute noch? 🙏💖 Man fühlt sich ernst genommen, gehört und bestens versorgt. Auch Frau Frings-Feldmann, die mich während der OP betreut hat, möchte ich besonders erwähnen. 🌟🤍 Ihre ruhige und fürsorgliche Art hat mir sehr geholfen. Insgesamt eine Praxis mit einem tollen Team, viel Menschlichkeit und hoher fachlicher Kompetenz 🌸👏 Ich habe mich rundum wohl und sehr gut aufgehoben gefühlt und kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen! 😊🌈

Ich war diesen Monat das 1. Mal bei Dr. Kraus und bin glücklich diese Praxis gefunden zu haben. Alle waren sehr nett, Frau Dr. Kraus war sehr freundlich und angenehm, hat alles erklärt und sich Zeit genommen. Dennoch lief alles zügig ab und es herrschte eine absolut freundliche Atmosphäre in der Praxis. Tolles Team! Gehe gerne wieder hin, hoffentlich nur zur Vorsorge 😉 - auch wenn ich sicher bin, dass ich dort auch für jede andere Behandlung gut aufgehoben sein werde.

Ich habe sehr kurzfristig und unkompliziert einen Termin in der Privatpraxis von Frau Dr. med. Anna-Lena Kraus erhalten, was mich bereits positiv überrascht hat. Ursprünglich ging es um einen Hautausschlag, doch im Rahmen der Untersuchung habe ich eine weitere Hautveränderung gezeigt. Diese wurde von Frau Dr. Kraus sofort als weißer Hautkrebs erkannt. Besonders beeindruckt hat mich ihre hohe Fachkompetenz und das äußerst pragmatische Vorgehen: Die Stelle wurde direkt im Anschluss entfernt, sodass lediglich ein weiterer Termin zum Fädenziehen notwendig war. Auch das Personal ist sehr zuvorkommend und gut organisiert. Ich fühle mich in der Praxis von Frau Dr. Kraus in besten Händen – fachlich wie menschlich uneingeschränkt empfehlenswert.

Ich hatte heute einen Termin in dieser Privatpraxis und bin bereits am Empfang sehr negativ überrascht worden. Als ich die Praxis betrat, war die Empfangsdame zunächst in ein privates Telefonat vertieft und ignorierte mich vollständig. Erst nachdem sie aufgelegt hatte, nahm sie mich überhaupt wahr. Mir fiel sofort auf, dass sie und zwei weitere Patienten eine Maske trugen. Auf meine Nachfrage, ob sie Corona hätten und ob ich auch eine Maske bräuchte, wurde mir lediglich gesagt, man sei eine kleine Praxis und wolle sich so schützen, ich bräuchte aber keine Maske. Ich bekam dann die üblichen Unterlagen zum Ausfüllen. Nachdem ich diese abgegeben hatte, kam die Empfangsdame in einem sehr unfreundlichen Ton zu mir und fragte nach der Schreibweise meines Namens, da sie offenbar kaum etwas lesen konnte. Ich musste ihr meinen Namen Buchstabe für Buchstabe buchstabieren. Anschließend hat sie im Wartezimmer laut meine kompletten persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) vorgelesen sodass alle anderen Patienten genau wussten, wer ich bin und wo ich wohne. Das ist aus meiner Sicht ein klarer Verstoß gegen den Datenschutz und absolut unangemessen. Als ich später kurz telefonieren musste, wurde ich von ihr in scharfem Ton darauf hingewiesen, dass es sich hier um eine Praxis handele und man dort nicht telefonieren dürfe. Gleichzeitig hatte sie zuvor selbst in meiner Anwesenheit privat telefoniert. Auf meine Frage, warum sie privat telefonieren dürfe, ich aber nicht, reagierte sie sofort gereizt, fühlte sich „angegriffen“ und forderte mich auf, mich zu beruhigen. An diesem Punkt habe ich den Termin storniert. Zu der ärztlichen Behandlung kann ich daher nichts sagen, da es gar nicht dazu gekommen ist. Allein die Organisation, der respektlose Umgang am Empfang und der Umgang mit meinen persönlichen Daten haben aber dafür gesorgt, dass ich diese Praxis sicher nicht noch einmal aufsuchen werde. Ich empfinde das Verhalten der Empfangsdame mir gegenüber als diskriminierend und werde die Ärztekammer über den Umgang mit meinen Daten informieren. Was mir außerdem beim Lesen der anderen Bewertungen aufgefallen ist: Es scheint, als hätten fast ausschließlich Personen mit typisch deutschen Namen eine Rezension hinterlassen. Das passt leider zu meinem heutigen Eindruck und bestätigt für mich das Verhalten der Empfangsdame, das ich als eindeutig unterschiedlich und ungerecht empfunden habe. Natürlich kann ich nicht wissen, wie andere Patienten behandelt wurden – aber meine Erfahrung spricht leider für sich.