Hautarztpraxis Dr. med. Verena Kröhl

Ich bin schon sehr lange Patientin. Bisher war ich immer bei Herr Dr. Kröhl und einmal bei seiner Tochter. Beide wirklich super Ärzte. Damit bin ich sehr zufrieden. Wofür ich leider zwei Sterne abziehen muss ist die telefonische Erreichbarkeit. Das ist eine Katastrophe. Wenn man ein anderes Anliegen als eine Terminvereinbarung hat, hat man echt ein Problem. Auch auf Mails wird wenn dann erst spät reagiert.

Nettes Team, sehr gründlich - die Ärzte gehen untereinander auch gerne auf Nummer sicher und ziehen sich zur Beratung hinzu. Bei Unklarheit (Allgemeines Wachtum oder Wachtum des Muttermals) wurde noch mal eine erneute Beobachtung in drei Monaten angesetzt. Die "Muttermale" werden mit einem Spezialfotoapperat erfasst und KI gestützt ausgewertet. das funktioniert unseres Erachtens sehr gut. wir sind auch mit unserem Grundschulkind dort.

Frau Dr. Dick ist meine Hautärztin. Ich wurde als neue Patientin vor einiger Zeit angenommen. Für etwas wichtiges bekam ich einen Akuttermin und für die weiteren Anliegen normale Termine. Ich fühle mich dort gut aufgehoben. Die MFAs sind sehr freundlich. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht die Beste, aber das ist bei fast keinem Facharzt in den letzten Monaten viel besser. Wenn man vor Ort war, sieht man selbst, dass ständig das Telefon klingelt und immerhin sitzen dort noch Patienten, die Termine haben. Die MFAs kümmern sich gut um alles.

Fr. Dr. Kröhl ist sehr gründlich, emphatisch und nimmt sich noch für ein Gespräch Zeit. Die MFAs freundlich und hilfsbereit. Ich bin froh, Patientin in dieser Praxis zu sein.

Vor über 3 Monaten Termin zur normalen Kontrolle vereinbart. Pünktlich dann zum Termin erschienen. Nachdem über 8 Patienten, die nach mir kamen, vorher aufgerufen worden sind, habe ich freundlich nachgefragt, ob was schief gelaufen ist. Mir ist bewusst, dass dort mehrere Behandlungen angeboten werden etc etc Ich erhielt zur Antwort, dass mein Termin mit Wartezeit ist (ich habe KEINEN Akut- Termin vereinbart, ganz normal und auf Wartezeit wurde ich bei Terminvergabe vor über 3 Monaten NICHT hingewiesen) aber dass ich gleich drankommen werde. Nachdem wieder ein Patient, der nach dieser Aussage vor mir aufgerufen worden ist, verließ ich die Praxis, weil man sich mehr als veräppelt vor kommt. Kommunikation grottenschlecht. Somit wird mein Mann (privat) und ich nicht mehr diese Praxis aufsuchen.