Dipl.-Med. Heike Sack

Ich bin seit bestimmt 30 Jahren Patientin bei Fr. Sack. Ich war auch immer sehr zufrieden. Es gab keine langen Wartezeiten und auch kleinere private Eingriffe wurden gleich mit erledigt. Die Hautchecks waren auch okay. In den letzten Jahren wird es immer schwieriger einmal jemanden ans Telefon zu bekommen und eine andere Möglichkeit gibt es auch nicht. Als ich Ende letztes Jahr extra nach Stollberg fuhr um evtl. so wiedermal einen Termin zu bekommen, wurde ich von zwei unfreundlichen Schwestern bereits am Eingang abgewiegelt. Es würden noch die Krebspatienten behandelt werden und keine Termine mehr vergeben. Ich fragte, ob ich also nicht zum Hautcheck kommen könne im neuen Jahr, sondern Hautkrebs haben müsste, um einen Termin zu erhalten? Daraufhin wurde ich weg geschickt und ich solle mir eine andere Praxis suchen. Es ist unglaublich. Schade, es ist wirklich schwer, etwas neues zu finden.

Die schlechte Bewertung kann ich nicht verstehen. Vor einem Jahr wurde ich wegen eines Ausschlags vom Hausarzt hier her überwiesen. Bin kurz hingefahren und hab innerhalb von ein paar Tagen einen Termin bekommen und auch nach der Behandlung konnte ich wegen einer Frage zu dem Problem einen weiteren kurzfristigen Termin bekommen. Heute hatte ich einen Hautcheck. Da wartet man natürlich schon 2-3Monate auf einen Termin, aber das drängelt ja nicht weiter. Jedes mal habe ich im Wartezimmer keine 5 min gewartet und war jedes mal in etwa 30min wieder draußen. TOP

Also um hier einen Termin zubekommen, ist echt der Wahnsinn. Ich verstehe ja die Situation aber trotzdem alle Ärzte haben wieder auf- man wird ´mit einem Anrufbeantworter abgespeist‘-auf unbestimmte Zeit... sowas geht gar nicht. Das beste ist dann noch , telefonische Terminvereinbarung nur zu bestimmten Uhrzeiten! Selbst da geht keiner ran oder es ertönt das besetzt Zeichen! Ich habe eine Überweisung! Da sage einer man hat das Recht auf einen Termin in einer bestimmten Zeit! Das schlimme, es gibt zu wenig Ärzte davon!

Einen Termin bekommt man sehr schlecht. Nun muss ich leider einen absagen, seit 2 Wochen versuche ich täglich dort anzurufen, andere Möglichkeiten wie z.B. Email gibt es nicht. Bei allem Verständnis für Personalmangel, das geht gar nicht.

Hatte einen termin, der seit 3 monaten stand, als ich bei der praxis ankam, hatte die unvermittelt geschlossen. Kein anruf wegen terminverschiebung nichts, wahnsinnig ärgerlich besonders wenn man von etwas weiter weg anreist. Fragt man sich wirklich was das soll.

War heute mit einem Akuten Pilz (im bauchbereich und eindeutig zu erkennen) in der Praxis. Es kam nur eine frage und zwar ob ich bereits bei meinem Hausarzt war. Ich solle zu meinem hausarzt gehen und mir daraufhin eine überweisung zum Hautarzt holen. Dann könnten wir einen termin machen aber die ach so ,,nette" schwester sagte direkt das ich vor August garnicht wieder kommen brauche. Es kam weder die frage was mir überhaupt fehlt noch was ich überhaupt für Beschwerden habe. Man wurde mit einem 0815 Dialog aus der Praxis vertrieben da. Das nenne ich mal kompetentes Personal. Juckt einfach niemanden das es sich verschlimmert, juckt, was auch immer. Mich sehen die dort nie wieder

Bis man einen Termin bekommt sind alle Krankheiten ausgeheilt.

Man ruft wegen einer Hautveränderung beim Hautarzt an und bekommt gesagt, bitte beim Hausarzt Melden. Der könnte das auch behandeln, wir sind mit den Terminen eh schon im Februar! Na da vielen Dank