Dr.med. Ines Braschoß

Vergangene Woche war ich bei Frau Dr. Braschoß und wurde respektvoll und höflich vom Sprechstundenpersonal empfangen. Nach einer Wartezeit von knapp 10 Minuten folgte eine professionelle Untersuchung mit klarer Diagnose und entsprechendem ärztlichen Ratschlag der möglichen Behandlungsmethoden. Insgesamt nahm man sich eine Viertelstunde Zeit für diesen Arztbesuch. Als Kassenpatient hab ich bei meinem Hausarzt soviel Aufmerksamkeit bisher noch nicht erfahren.

Soetwas unprofessionelles und respektloses habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Ich bin seit mindestens 10 Jahren Patientin in der Praxis und das auch nur, weil Frau Dr. Brachoss eine wirklich gute Ärztin ist. In den zehn hatte ich mit dem Mann und der älteren Frau, die beiden sind Arzthelfer bzw. Empfangsdame wie auch immer, unzählige Auseinandersetzungen, weil die beiden unprofessionell, unhöflich und respektlos sind. Jeder der schon Mal in der Praxis war weiß, das man dort eine Wartezeit von mindestens 45 Minuten hat, bis man drangenommen wird, wenn es gut läuft. Man muss da wirklich immer ewig warten. Ich bin berufstätig und hatte vergangene Woche einen Termin um 8:30 Uhr, auf den ich lange gewartet habe. Ich bin um 8:36 Uhr in der Praxis angekommen und was ist passiert? Ich wurde weggeschickt. Der Arzthelfer und die Empfangsdame meinten allen ernstes, ich soll gehen weil ich zu spät bin und ich jetzt doch nicht vorgezogen werden kann und andere Patienten wegen mir warten müssen. Die Rede ist hier von 6 Minuten, was einfach nur lächerlich ist. Außerdem wusste ich genauso sehr wie er, dass ich so oder so ewig hätte warten müssen um dran zu kommen. Es hat alles nichts gebracht, der „nette“ Herr meinte dann auch, dass er aus Höflichkeit nicht weiter mit mir diskutieren wird und er mir raten würde umgehend die Praxis zu verlassen, sonst schmeißt er mich raus. Ich war so geschockt von so einer Art und sauer, weil es wirklich ein Notfall ist und ich ewig auf den Termin gewartet habe. Das hat mir wirklich den Rest gegeben, weshalb ich so gerne wie ich die Ärztin auch habe, dort nie wieder hingehen werde.

Frau Dr. Braschoß empfinde ich als sehr gewissenhaft und kompetent. Das Praxis Team war mir gegenüber immer stets sehr freundlich, zuvorkommend und hat mir sogar schon einige individuelle Gefallen erwiesen. Im Bezug auf manch andere Bewertungen hier kann man wohl nur sagen, wie man in den Wald reinruft, so kommt’s auch wieder raus ;)

Ich kann nur positives berichten. Frau Dr. Braschoss mag im positiven Sinne "speziell" sein, aber ich persönlich schätze ihre offene, ehrliche und direkte Art sehr. Sie redet nicht um den heißen Brei sondern ist geradlinig und herzlich. Ich fühle mich bei Frau Dr. Braschoß, wie auch beim gesamten Team sehr ernst genommen und vor allem auch gesehen. Die Praxis ist fachlich herausragend gut und dabei absolut herzlich. Ich fühle mich bestens betreut und kann die Praxis nur empfehlen.

Der Arzthelfer ist unheimlich unverschämt. Wir haben der Praxis immer wieder eine weitere Chance gegeben aber das letzte Mal ist es in einer großen Auseinandersetzung geendet die zur Folge hatte, dass wir die Praxis nichtmehr besuchen werden. Uns ist natürlich bewusst dass die Ärzte unter Zeitdruck stehen, allerdings hat man in dieser Praxis das Gefühl nur als „Geschäft“ und nicht als Mensch wahrgenommen zu werden. Wir sind leider sehr enttäuscht und können keinem empfehlen diese Praxis zu besuchen. Wir würden Frau Dr. Braschoß ans Herz legen sich von ihrem Arzthelfer zu trennen, das würde dem Ruf der Praxis sicherlich sehr gut tun.