Herr Dr. med. Christoph Stetter

Leider hatte ich heute eine sehr enttäuschende Erfahrung am Telefon. Meine Frauenärztin hat mir dringend empfohlen, einen Hautarzt aufzusuchen, da sich eine Hautveränderung möglicherweise zu etwas Ernstem entwickeln könnte. Als ich deshalb nach einem früheren Termin fragte (mein Termin wurde erst für September vergeben), reagierte die Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Auf meine Frage, ob ich informiert werden könnte, falls früher ein Termin frei wird, wurde ich unterbrochen und bekam lediglich die Antwort, dass ich mich selbst darum kümmern müsse. In einer Situation, in der es um ein möglicherweise wichtiges gesundheitliches Anliegen geht, hätte ich mir mehr Verständnis und einen respektvolleren Umgang gewünscht.

Die Damen am Empfang waren damit beschäftigt sich über ihr Wochenende auszutauschen und als meine kranke alte Mutter ankam, wurde sie erstmal ignoriert und dann völlig unfreundlich und unverschämt abgewiesen, obwohl Sie dringend eine Überweisung für die Hautklinik brauchte, da ihr Arzt im Urlaub ist und sie ihre Therapieim neuen Quartal fortsetzen muss. Sie können von Glück reden, dass ich nicht dabei war. So einen Umgang mit Menschen akzeptiere ich nicht und schon garnicht bei meiner Mutter.

Toller Empfang der Damen am Eingang. , alles funktioniert reibungslos. Dr Stetter ist wahnsinnig sympathisch und freundlich. Erklärt einem alles sehr ruhig und verständlich. Behandlung und Ergebnis top. Kompliment und weiter so! 6 Sterne Verdient

Ich bin wieder mal sehr beeindruckt von der Behandlung durch Dr. Stetter. Ich hatte einen Termin zur Kontrolle, bei dem Dr. Stetter zwei Hautveränderungen gleich im Termin behandelte. Keine langwierige erneute Terminfindung zur Behandlung, sondern rasches und kompetentes Erledigen. Das finde ich großartig! Und auch die Arzthelferin war sehr freundlich und professionell!

Nachdem ich heute einen Termin ausmachen wollte, wurde ich abgewiesen, obwohl ich als Patientin in der Kartei bin. Argumentation war, dass ich längere Zeit kein Termin gehabt habe, jetzt als Neupatientin gelte aber nicht mehr aufgenommen werde. Das ist für mich nicht nachvollziehbar sondern eine Unverschämtheit!