Dr. med. Tina Kortüm

Ärztin ist Top. Weiß ganz genau immer um was es geht, bietet immer die besten Optionen an. Leider ist es mir schwer telefonisch sie zu erreichen, mir sollte seit 2 Wochen mein Ergebnis telefonisch mitgeteilt werden, wurde jedoch bis heute nicht angerufen. Ich habe daher die letzten Tage immer angerufen um herausfinden, ob es bösartig ist oder nicht, aber selbst nach 4 Tagen mit mehr als 300 Versuchen Anrufen erhält man nur ein AB der sagt man soll in den anrufzeiten anrufen, das Ding ist, es kommt nur der AB. Am liebsten würde ich hier so eine schlechte Rezension hinterlassen, aber die Ärztin ist gut und das ist ja am Ende das wichtige. Aber auch wichtig ist es, dass dieses Telefon funktioniert, wer weiss vielleicht hatte ich ein krebsartigen Muttermal und kann jetzt erstmal nichts machen, weil ich die Info immer noch nicht habe, weil keiner ran geht 😡😡😡😡

Ich kann zu Frau Dr. Kortüm noch nichts sagen, hole das aber gerne nach, sowie ich einen Termin bekomme. Das erweist sich allerdings als schwierig. Seit 1/2 Stunde versuche ich, telefonisch jemanden zu erreichen. 5 Versuche schlugen bisher fehl, es klingelt, bis man aus der Leitung fliegt. Dafür gibt's normalerweise nicht mal 1 Stern! Update: heute geht es gerade so weiter. Seit 10 Uhr versuche ich im 5-Minuten-Takt die Praxis telefonisch zu erreichen. Der AB säuselt mir die telefonischen sprechzeiten ins Ohr, innerhalb derer ich ja anrufe 🙄. Organisation hanebüchen!!!

Frau Dr. Tina Kortüm ist eine sehr sehr gute und zuverlässige Dermatologin. In der Praxis sind zum Teil sehr lange Wartezeiten aber Sie nimmt sich sehr viel Zeit für Ihre Patienten und man kann sie nur weiterempfehlen. Ich bin schon seit vielen Jahren ihr Patient und weiss von was ich rede

Ich wurde aufgrund der Ärzte im Krankenhaus an die Praxis von Dr.Kortüm empfohlen und vom Empfang so unfreundlich weggeschickt. Absolutes No Go. Vielleicht sollte sich die Frau Doktor neues Empfangspersonal suchen.

Trotzdem es der erste Tag nach dem Urlaub war und viele Urlaubsvertretungen stattfanden (unter anderem auch bei mir), war Frau Dr. Kortüm super freundlich. Sie hat mir zugehört, ist sehr liebevoll mit mir umgegangen und hat sich viel Zeit genommen. Am Telefon wurde mir von der Sprechstundenhilfe direkt ein Termin am selben Tag um 15 Uhr angeboten – mit dem Hinweis, dass ich mich auf längere Wartezeit einstellen muss. Die Praxis liegt in der Fußgängerzone im 3. Stock, leider ohne Aufzug und somit nicht barrierefrei. Als ich ankam, war schon eine längere Schlange vor mir. Patienten mit normalen Terminen wurden gebeten, nach ca. 45 Minuten wiederzukommen, mir wurde gesagt, dass ich etwa 90 Minuten überbrücken soll. Nach 80 Minuten kam ich zurück, musste im Wartezimmer aber nur noch weniger als 5 Minuten warten. Mein Freund durfte mit ins Behandlungszimmer, wo Frau Dr. Kortüm uns herzlich begrüßt hat. Sie hat sich meine Probleme genau angeschaut, mich sehr gut beraten und mir wirklich weitergeholfen. Ich habe mich ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt – eine Ärztin mit Herz!