Hautarztpraxis Dr. Natalya ILINA (Ärzte Dr. Ilina u. Stelter)

Ich war bei Natalya ILINA zur Hautkrebsvorsorge. Ich bin pünktlich zu meinem Termin in der Behandlungsraum gekommen und auch hier habe ich nicht allzu lange warten müssen. Frau Ilina ist sehr freundlich und respektvoll mir gegenüber gewesen und hat mir das Gefühl gegeben alles Fragen zu können. Auch die zwei Damen am Empfang waren sehr nett und hilfsbereit.

Ehrlich: ich bin bei dieser Praxis „gelandet“ weil in meiner Nähe bei niemandem ein Termin frei war. Und das war ein wahrer Glücksgriff!!! 💕 Angefangen damit, dass dort alle Mitarbeiterinnen total nett sind; und die Frau Ilina ist sowohl kompetent als auch freundlich. Ich bin echt empfindlich bei Spritzen, und ganz ehrlich, bei der Betäubungsspritze für den kleinen Eingriff habe ich beim Pieksen maximal ein Kribbeln gemerkt, wo ich sonst immer Schmerzen habe. Ich habe so eine gute „Piekserin“ noch nie erlebt!!! Der Eingriff selbst verlief total unkompliziert und ich habe wirklich nur eine ganz kleine Narbe, die gefühlt jede Woche kleiner wird (und irgendwann vermutlich ganz verschwinden wird). Ganz klare Empfehlung! (Und die Praxis ist wenige Minuten zu Fuß von der U-Bahn).

Mein Sohn (4) hatte gestern seinen ersten Termin und mein Mann und ich waren von der Ärztin sehr begeistert. Zum ersten Mal wurde sich Zeit genommen, ausführlich informiert und aufgeklärt, genau untersucht und eine Probe der Haut abgestrichen. Leider gibt es viel zu wenig von solchen Ärzten, die sich heutzutage noch die Zeit nehmen, die Sorgen ernst nehmen und den Therapieansatz erklären. Wir sind total zufrieden und mit gutem Gefühl aus der Praxis raus. Vielen Dank 🙏

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis und mittlerweile gehen auch meine Tochter und meine Mutter hierhin. Ich bin sehr zufrieden: Die Ärzte nehmen sich Zeit, hören gut zu und man fühlt sich gut aufgehoben. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und versucht, passende Termine zu finden, so gut es eben möglich ist. Die Wartezeiten sind in der Regel nicht lang.

Der Termin bei Dr. Stelter Valerij hat einen sehr negativen Eindruck hinterlassen und wirft ernsthafte Fragen zur Qualität der medizinischen Beratung auf. Mir wurde ein systemisches Retinoid (Isotretinoin) verschrieben - ein Medikament mit potenziell erheblichen Nebenwirkungen, das eine umfassende Aufklärung zwingend erfordert. Dennoch wurden weder grundlegende Sicherheitsmaßnahmen erklärt, noch die Notwendigkeit eines täglichen Sonnenschutzes (SPF) erwähnt, noch konkrete Pflegeempfehlungen gegeben. Auch mögliche Nebenwirkungen wurden nicht erläutert. Auf meine direkte Nachfrage erhielt ich lediglich eine ausweichende und oberflächliche Antwort: „Es gibt viele Nebenwirkungen, aber die meisten sind zufrieden“ - ohne jegliche Details. Ein solcher Umgang ist bei der Verschreibung eines systemischen Medikaments aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Ohne eigenes Vorwissen wäre ich nicht in der Lage gewesen, die Therapie sicher durchzuführen. Dies kann zu einer Verschlechterung des Hautzustands und potenziellen gesundheitlichen Risiken führen. Zusätzlich war die Kommunikation geprägt von Desinteresse und einer spürbar distanzierten, teilweise herablassenden Haltung. Der Umgang wirkte unprofessionell und nicht patientenorientiert. Ein solcher Ansatz untergräbt das Vertrauen in die ärztliche Betreuung erheblich.