Opuntia Gesundheit & Schönheit Dermatologie

Überfülltes Wartezimmer und 3 STUNDEN Wartezeit. Da muss definitiv besser organisiert werden. Echt enttäuschend. Man nimmt sich extra die Zeit, pünktlich zum Termin zu erscheinen, und wartet dann trotzdem stundenlang. Wenn das so läuft, braucht man eigentlich keine Termine mehr machen, spielt ja sowieso keine Rolle. Antwort: Patienten extra pünktlich kommen lassen und sie dann stundenlang im überfüllten Wartezimmer sitzen zu lassen, ist schon frustrierend genug. Aber auf eine ehrliche Bewertung dann noch so zu antworten, wirkt leider überhaupt nicht professionell. Man bekommt langsam das Gefühl, dass es heutzutage mehr um das Geschäft geht als darum, Menschen in Not wirklich zu helfen. Wenn Termine am Ende sowieso keinen Unterschied machen, sollte man das vielleicht auch offen sagen.

Ich hatte heute morgen um 10 uhr ein termin. Nach ca 40 Minuten wurde ich aufgerufen . Meiner meinung nach vollkommen ok . Da ich ein kleiner schisser war ( mit 37 ) wurde ich liebevoll beraten und behandelt . Ich habe mich extrem wohl gefühlt und die Ärztin ist super lieb und hat viel humor . Die Arzthelferin fand ich auch extrem sympathisch ( auch die junge Praktikantin? Auszubilde ?) Jetzt sind meine muttermale weg, was sehr schnell ging und bin einfach nur extrem zufrieden ! Vielen lieben Dank an euch ❤️

Frau Doktor Bogumila und Ihr Team kann ich nur wärmsten empfehlen. Es wurde sich viel Zeit für mich genommen, obwohl ich nur wegen einen schwarzen Flecken auf der Nase gekommen bin wurde mein ganzer Körper begutachtet. Auch habe ich kurzfristig einen Termin bekommen. Die Ärztin ist super nett und kompetent, auch die Mitarbeiter stehen hier nichts nach. Jederzeit würde ich hier wieder hin gehen, hier steht der Patient noch im Vordergrund. Noch mal einmal vielen Dank 🤩 Markus Heckl

Ich schreibe wirklich nur äußerst selten Bewertungen, aber dieses Mal möchte ich meine Erfahrung teilen, weil ich mich sehr geärgert und ehrlich gesagt auch im Stich gelassen gefühlt habe. Positiv hervorheben möchte ich, dass ich zeitnah einen Termin bekommen habe und – im Gegensatz zu vielen anderen Hautarztpraxen – nicht direkt als Neupatient abgelehnt wurde. Leider war ich danach sehr enttäuscht. Bei meinem ersten Termin musste ich trotz Termin über drei Stunden warten. Beim zweiten Termin wurde ich wieder nach Hause geschickt, weil der Allergietest nicht durchgeführt werden konnte. Mir hatte vorher niemand mitgeteilt, dass man eine Woche vor dem Test keine Allergietabletten einnehmen darf. Diese wichtige Information hätte unbedingt im Vorfeld weitergegeben werden müssen. Besonders ärgerlich war für mich, dass ich für jeden Termin knapp eine Stunde einfache Fahrzeit habe. Mit Familie und Beruf ist so etwas ohnehin schwer zu organisieren. Umso frustrierender, wenn ein Termin aufgrund mangelnder Kommunikation umsonst war. Das Praxisteam war jederzeit freundlich. Leider hatte ich aber den Eindruck, dass die Organisation nicht gut funktioniert und wichtige Informationen nicht zuverlässig weitergegeben werden. Als Kassenpatient ist man mittlerweile oft froh, überhaupt einen Termin bei einem Facharzt zu bekommen. Gerade deshalb hofft man auf einen reibungslosen Ablauf und eine gute Betreuung. Umso enttäuschender ist es, wenn einem durch vermeidbare organisatorische Fehler so viel Zeit und Aufwand verloren geht.

Als ich Probleme hatte und hergekommen bin, habe ich zwar Salbe verschrieben bekommen die vorerst geholfen hat, jedoch nicht auf Dauer anwendbar war. Dazu kommt, dass die Ärztin trotz Versichertenkarte und Patientenakte meinen Namen immer wieder falsch geschrieben hat. Es kann passieren, unterstreicht aber noch einmal ihre Art. Ein paar Monate später wurde für das selbe Problem ein Kontakt Allergietest eingeplant, im Juni. Bei ca. 30°C. Ich hatte vorher noch nie so einen Test und wusste nicht wie sowas abläuft. Mir wurde also am Dienstag mein Rücken, die Arme und der Bauch beklebt und von der Ärztin gesagt, ich solle am Freitag wieder kommen um den Test abzulösen und das Ergebnis zu besprechen. Dass das den Umständen entsprechend schon etwas lange war, hätte mir nichts ausgemacht solange ich ein Ergebnis bekommen hätte. Von der Sprechstundenhilfe wurde mir dann aber gesagt, dass die Ärztin am besagten Freitag garnicht arbeiten würde. Donnerstag sei zu früh und ich solle mir am Montag einen Termin machen. Ich hätte also 6 Tage lang mit beklebtem Oberkörper im Sommer auf einen Termin in dieser Praxis warten müssen. Die Ärztin wusste selbst nicht, dass sie nicht arbeiten würde. Seitdem war ich nicht mehr hier und ich werde auch nicht mehr kommen.