Dr.med. Dieter Hirzel

Heute war ich mit meiner Oma in der Praxis von Dieter Hirzel und wir haben uns wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sowohl die Arzthelferinnen als auch der Arzt selbst waren super freundlich, geduldig und respektvoll. Gerade mit älteren Menschen merkt man sofort, ob man sich Zeit nimmt und genau das war hier der Fall. Die Atmosphäre in der Praxis war angenehm und herzlich. Meine Oma wurde ernst genommen und alles wurde ruhig erklärt. Deshalb kann ich die vielen negativen Bewertungen ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Unsere Erfahrung war durchweg positiv. Vielen Dank an das ganze Team

Termin zeitnah erhalten, beim Termin gerade mal 5 Minuten Wartezeit freundlicher Umgang und Herr Dr.Hirzel hat mir schnell und super bei meinem Hautproblem mit einer tollen Creme geholfen und mir zu einem guten Lebens Gefühl verholfen. Vielen Dank Ich kann die Praxis mit gutem Gefühl weiterempfehlen

Dr. Hitzel ist ein super Arzt und hilft den Menschen sehr gerne, leider sind seine Angestellten an der Rezeption sehr unfreundlich und meinen zu entscheiden was richtig und falsch ist für den Patienten und für den Arzt selbst. Wen man ein Notfall hat und Jahre lang schon Patienten ist und man spontan zum Doktor geht ist Dan eine komplette Katastrophe für die zwei unfreundlich Damen an der Rezeption. Man will und kann nicht helfen, man schickt einen jahrelangen Patienten der extreme haut Probleme hat zum HAUSARZT mit der Begründung "der kann ihnen ja genau so gut helfen" also ich wusste nicht das HAUSÄRZTE, Dermatologen sind da ist mir was ganz neues. War es auch für meinen Hausarzt. Ich rate jedem hin zu gehen, nur wen man sehr gerne diskutiert und man selbst keine Entscheidungen treffen will, den das machen die zwei unfreundlichen Damen an der Rezeption.

Ich war bei Dr.Hirzel wegen einer Auffälligkeit an der Kopfhaut bei meinem Sohn. Dr.Hirzel besah sich diese mit der Lupe, kratzte die Verkrustung manuell weg und meinte "das sei nichts". Erst beruhigt, dann doch ein komisches Bauchgefühl gehabt, konsultierten wir einen anderen Hautarzt um eine Zweitmeinung einzuholen. Dieser trug die Erhebung ab (örtliche Betäubung), schickte sie ein ins Labor. Es stellte sich heraus, dass es sich um ein Basallzellkarzinom handelte (weißer Hautkrebs). Wir würden an die Hautklinik Bad Cannstatt verwiesen, um einen OP Termin zu vereinbaren. Mehr muss man - glaube ich - nicht mehr dazu sagen........

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Praxis. Besonders negativ aufgefallen ist mir der Umgangston am Empfang. Die Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich, wenig hilfsbereit und hat in einer unangemessenen Weise mit mir gesprochen. Statt eine Lösung zu suchen, wurde ich sogar in einem respektlosen Ton darauf hingewiesen, dass man mich aus der Praxis werfen könne. Ein solches Verhalten gegenüber Patienten halte ich für absolut unprofessionell und inakzeptabel. Ich erwarte in einer medizinischen Einrichtung einen respektvollen und höflichen Umgang – unabhängig von der Situation. Leider war das hier nicht der Fall.