Hautarztpraxis Dr. med. Silke Krause und Kollegen

Behandlungstechnisch okay, aber meine Güte, die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Generell kriegt man sehr schwer jemanden ans Telefon; dafür habe ich Verständnis, komme ich also vorbei, um mein Rezept zu holen. Aber die Öffnungs- bzw. Sprechzeiten bei Google stimmen offenbar nicht, bei denen auf der Homepage bin ich mir da auch nicht sicher, und es wird manchmal einfach früher geschlossen, also hänge ich doch wieder Stunden in der Leitung, wenn ich ein Rezept benötige. Jetzt hat die Praxis zwei Wochen lang Urlaub - und niemand kommt auf die Idee, das mal irgendwo zu vermerken oder auf die Bandansage zu sprechen, sondern schaltet selbige so unspezifisch wie möglich. "Wir können Ihren Anruf derzeit nicht persönlich entgegen nehmen, bitte rufen sie später noch mal an" - sehr aufschlussreich, vielen Dank. Aber zum Glück hat es für einen Zettel an der Tür gereicht; da weiß ich dann wenigstens auch, warum selbige verschlossen ist, wenn ich davor stehe.

Ich war sehr zufrieden, habe relativ schnell einen Termin bekommen und mir wurde geholfen. Sehr freundliche Ärztin und an der Rezeption ist die Dame auch sehr freundlich. Wurde gut beraten und ernst genommen.

Mit der Ärztin bin ich zufrieden, nur die Wartezeit ist eine Zumutung. Ich bin all die Jahre nie unter anderthalb Stunden Wartezeit trotz Termin ran gekommen. Ich plane pro Besuch 2 Std ein bis ich wieder raus bin. Zum Glück nur alle 2 Jahre.

Ich habe in dieser Praxis sowohl einen Fructose- als auch einen Laktoseintoleranztest durchführen lassen und bin rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Tests wurden sehr professionell und reibungslos durchgeführt. Besonders positiv fand ich das freundliche und zuvorkommende Personal, das sich viel Zeit genommen hat, um mir alles genau zu erklären und auf meine Fragen einzugehen. Ich habe mich während des gesamten Aufenthalts gut aufgehoben gefühlt. Auch das Wartezimmer hat mir sehr gut gefallen: Es ist angenehm ruhig, sauber und mit bequemen Stühlen sowie einem schönen Tisch ausgestattet, sodass die Wartezeit sehr entspannt war. Insgesamt kann ich die Praxis für solche Tests absolut empfehlen.

Negativ: -Die Strukturierung und Organisation der Praxis, -Terminvergaben, -Arbeitnehmerunfreundliche Sprechzeiten, -akute Fälle, -die MFAs Die MFAs glänzen meist mit Unfreundlichkeit und einer abwehrenden Haltung. Ich kam einmal mit einem stark schmerzenden akuten Fall (Furunkel) in die Praxis. Die MFAs teilten mir direkt mit, dass sie keine Kapazitäten hätten und schickten mich in die benachbarte Klinik, die sich dafür aber auch nicht verantwortlich fühlte und mich ablehnte. Ein paar Monate später fragte ich die Ärztin bei der Hautkrebsvorsorge persönlich und sie sagte überrascht, dass sie das gemacht hätte und glaubte mir nicht, dass ihre MFAs mich abgelehnt haben. Einen Termin zu bekommen dauert auch mehrere Monate (dies ist wahrscheinlich leider überall schon Normalität geworden), dennoch werden auch Termine vergeben bzw. genannt, scheinbar wohl wissend, dass man gar nicht da ist,siehe Foto. Ich sollte heute einfach vorbeikommen und wäre zwischendurch drangekommen. Leider stand ich dann vor verschlossener Tür mit der Info, dass die Praxis bis 01.11.24 geschlossen bleibt. Das hätte man doch auch vorher kommunizieren oder eben auch nicht kommunizieren können. Ansonsten musste ich trotz Termin schon oft sehr lange warten. Einmal sogar über zwei Stunden. Positiv: Die Ärztin ist sehr nett und nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Beantworte alle Fragen und nimmt Unsicherheiten.

Eine tolle Praxis mit einer sehr sehr netten Ärztin. Sie hat sich wirklich viel Zeit für einen genommen und einem alles genau erklärt. Ich kann die negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen. Die Angestellten waren auch immer sehr nett und Höflich. Ich war jetzt schon ein paar mal da und musste mit Termin nie länger als 15 min. warten. Also ich kann die Praxis nur empfehlen 😊

Habe 3 Atemtests gemacht: Glukose, Fructose und Laktose (auch in der Reihenfolge) Bei den ersten beiden hatte ich keine Beschwerden, was ich denen auch mitgeteilt habe. Bei Laktose quasi direkt nach dem Tests Beschwerden gehabt, es denen auch gesagt. Was kam als Ergebnis nach Hause geschickt? Fruktose Unverträglichkeit 🤣 (Nein habe ich nicht, weil wie gesagt bei Laktose Beschwerden waren und ich zuhause bei Milchprodukten Probleme bekomme und nicht bei Fruktose). Erkläre dass dann mal deinen Arzt der dich dahin geschickt hat: „aber hier steht doch Fruktose!?“ kommt dann nur noch 🤣🤣 Ansonsten nettes Team 🙃

Eine sehr unfreundliche Praxis! Weigert sich Schmerzpatienten aufzunehmen. Die Mitarbeiterinnen benehmen sich so, als hätten sie ein Studium in Medizin absolviert! Sie diagnostizieren am Telefon, man hat nicht die Möglichkeit, dass die Ärztin auf die Wunde schaut! Sowas habe ich noch nie erlebt.