Hautarztpraxis Dr. Wendelina Wendenburg - dauerhaft geschlossen

Da mein Hautarzt Urlaub hatte, wurde mir die Praxis als Vertretung genannt. Telefonisch direkt einen Termin bekommen. Was ich schon bemerkenswert finde. Aber besonders erwähnenswert finde ich, dass alle Mitarbeiter von der Anmeldung bis zur Ärztin alle Sehr Freundlich und Kompetent sind. Ich wurde sehr nett empfangen, sehr gut betreut und behandelt. Wenn man bedenkt, dass ich als Vertretungs-Patient zum normalen Patientenaufkommen noch dazu stoße, finde ich das schon Sehr Besonders !! Da es heutzutage immer mehr in Mode gekommen ist, nur seinem Ärger hier Luft zu machen, möchte ich doch auch mal Positives hier berichten. Vielen Dank an die ganze Praxis.... :-) Mit freundlichen Grüßen.

Meine Erfahrung in der Hautarztpraxis von Dr. Förster war eine Achterbahn der Gefühle. Dr. Förster selbst ist zweifellos ein herausragender Arzt, der seine Berufung ernst nimmt und mit Leidenschaft den Menschen helfen möchte. Seine Fachkompetenz und sein Engagement verdienen höchste Anerkennung. Allerdings wird das Gesamterlebnis stark beeinträchtigt durch das Verhalten des Empfangspersonals. Die Arzthelferinnen in dieser Praxis sind leider extrem unhöflich und unzuverlässig. Es ist frustrierend festzustellen, dass Anrufe oft unbeantwortet bleiben und die Kommunikation insgesamt zu wünschen übrig lässt. Diese Unzulänglichkeiten trüben den positiven Eindruck, den Dr. Förster als Arzt vermittelt. Es ist bedauerlich, dass eine herausragende ärztliche Kompetenz durch unprofessionelles Verhalten seitens des Empfangspersonals in den Hintergrund gedrängt wird. Ich hoffe, dass die Praxisleitung diese Probleme ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um das Serviceerlebnis für die Patienten zu verbessern. Denn letztendlich ist der Erfolg einer Arztpraxis nicht nur von der medizinischen Expertise, sondern auch von der Qualität der Betreuung abhängig.

Zeitnaher Termin, online gebucht, keine Wartezeit in der Praxis, sehr netter Empfang, ausführliche kompetente Beratung, Medikament hat gut geholfen, sehr zufrieden, klare Empfehlung! Mittlerweile war auch meine Tochter dort Patientin. Sehr kurzfristig einen Termin bekommen, innerhalb von 3 Tagen. Freundlich, ohne Wartezeit, kompetente Beratung, Medikamente haben sofort angeschlagen. Großes Lob und klare Weiterempfehlung !

Ich kam pünktlich zum Termin, das Wartezimmer war voll und ich wurde direkt ins Behandlungszimmer geschickt. Dort habe ich die obligatorischen 35 Minuten alleine abgesessen. Es wäre schön, wenn man es respektieren würde, dass die Leute ihre Arbeitszeit dazu opfern und dann noch gegebenenfalls einen langen Weg fahren, um in die Praxis zu kommen, aber wo würden wir denn dann hinkommen? Gegen meine erste Beschwerde konnte mir die Ärztin nur zwei (!) Medikamente nennen. Beide davon habe ich bereits benutzt bzw. es traten zu starke Nebenwirkungen auf. Meine Fragen zu Alternativen, die ich von Bekannten empfohlen bekam, wollte sie gar nicht erst hören. Es wirkte so, als würde sie bloß in das Zimmer gekommen sein, um am Computer etwas zu klicken und zu tippen und so verbrachte ich zehn Minuten (!) damit, ihr dabei zuzusehen und kam gar nicht zu Wort. Nach paar Flüchen gegenüber dem Computer und echt unverschämten Aufforderungen gegenüber mir, ich solle doch leise sein, sonst könne man sich nicht auf den Computer konzentrieren, verließ die Ärztin auch schon sofort und eilig den Raum, ohne mir richtig in die Augen zu schauen oder sich zu verabschieden, nur mit dem Hinweis, ich solle doch einen zweiten Termin vereinbaren, weil die Zeit nun mal nicht ausreiche. Ich war so sprachlos, dass ich mich erst einmal sammeln musste, um zu verstehen, was gerade vor meinen Augen abgelaufen ist. Sowas, und dann noch von einem Arzt, habe ich noch nie erlebt und es ist einfach nur unmenschlich und unglaublich, jemanden so zu behandeln und im Stich zu lassen! So verließ ich ohne Diagnose oder Neuerkenntnissen die Praxis und würde niemandem so eine "Behandlung" wünschen.

Den ersten Termin den ich dort hatte war gut und informativ. Dann habe ich einen Termin für den 24.11.2023 gemacht. Den musste ich dann in der ersten Woche November absagen weil ich an diesem tage neue Fenster bekam. Also rechtzeitig. Nun habe ich eine Rechnung von 30 Euro im Briefkasten weil ich den Termin angeblich nicht abgesagt habe. Dies finde ich sehr bedenklich. Man sollte in dieser Praxis vielleicht besser kommunizieren untereinander.