Herr Valeri Biller

Ich kann die negativen Beiträge nicht verstehen. Ich hatte heute in der Praxis meinen ersten Termin und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Damen am Empfang freundlich und auch der Arzt freundlich und kompetent. Meine Fragen wurden ausführlich beantwortet und wichtige Untersuchungen wurden durchgeführt. Ich kann die Praxis mit ruhigem Gewissen empfehlen.

Ich war gestern in dieser Praxis und mein Besuch war leider eine sehr negative Erfahrung. Schon beim Empfang fühlte ich mich unwohl, da das Personal auf mich sehr unfreundlich und abweisend wirkte. Ich hatte das Gefühl, als wäre ich dort nicht willkommen und als würde meine Anwesenheit stören. Besonders schockierend war das Verhalten des Arztes. Während der Blutabnahme ging es mir körperlich sehr schlecht. Es wurde dreimal versucht, Blut abzunehmen, jedoch ohne Erfolg, da keine Vene gefunden werden konnte. Stattdessen wurde mein Arm mehrfach gestochen, wodurch ich nun Schmerzen und einen starken Bluterguss habe. Da es mir währenddessen sehr schlecht ging, fiel es mir schwer, meine Hand beziehungsweise die Faust konstant angespannt zu halten. Anstatt Verständnis zu zeigen, hat der Arzt seine Stimme erhoben und mich angeschrien. Dieses Verhalten empfand ich als völlig unprofessionell und inakzeptabel. Nach dem Termin ging es mir den restlichen Tag sehr schlecht – sowohl körperlich als auch emotional. Zusätzlich wurde mir gesagt, dass mein Rezept für ein Medikament, das ich ohne Unterbrechung einnehmen muss, auf meine Gesundheitskarte geladen wird. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass alles in Ordnung sei und ich nur auf das Rezept warten solle. Leider wurde das Rezept jedoch nicht auf meine Karte geladen. Da heute Freitag ist und ich erst gegen Mittag bemerkt habe, dass die Praxis nur bis 12 Uhr geöffnet hat, kann ich das Medikament nun für drei Tage nicht bekommen. Ich weiß nicht, ob diese Unterbrechung problematisch ist, aber ich bin sehr enttäuscht, dass mir zugesichert wurde, alles sei erledigt, obwohl das offensichtlich nicht der Fall war. Ich finde es äußerst bedenklich, wenn medizinisches Personal, das täglich mit Menschen arbeitet, so wenig Empathie, Sorgfalt und Freundlichkeit zeigt. Gerade in einer Arztpraxis sollte man sich sicher, ernst genommen und respektvoll behandelt fühlen. Leider war mein Eindruck das genaue Gegenteil. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass künftig mehr Wert auf einen respektvollen, professionellen und menschlichen Umgang mit Patienten gelegt wird.

Ich kann die negativen Bewertungen wirklich überhaupt nicht verstehen. Meine Erfahrung mit diesem Hautarzt ist durchweg sehr positiv. Er ist freundlich, nimmt sich Zeit für seine Patienten und erklärt alles ruhig und verständlich. Man merkt sofort, dass ihm seine Arbeit am Herzen liegt und dass er großen Wert darauf legt, dass man sich gut aufgehoben fühlt. Auch das Praxisteam ist sehr nett und organisiert alles reibungslos. Besonders toll finde ich, dass man immer zeitnah einen Termin bekommt und kaum Wartezeiten hat, man kommt wirklich pünktlich dran, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Ich fühle mich dort jedes Mal bestens betreut und kann die Praxis von Herzen weiterempfehlen!

Über einen Vermittlungscode habe ich direkt einen Termin für den Folgetag bekommen. Die Mitarbeiterinnen sowie der Arzt waren sehr freundlich und kompetent. Herr Biller hat mir das weitere Vorgehen ausführlich erklärt und all meine Fragen beantwortet. Besonders toll ist, dass ich pünktlich drangekommen bin. Die Praxis ist wirklich toll organisiert und auch telefonisch gut erreichbar. Bis jetzt bin ich rundum zufrieden!

Ich war heute wegen eines akuten Hautproblems in Ihrer Praxis. Obwohl ich Beschwerden hatte, wurde ich von der Mitarbeiterin nicht zum Arzt gelassen. Stattdessen wollte sie mir erst einen Termin in einem Monat geben. Sie war zudem sehr unfreundlich und respektlos. Ich habe mich als Patient überhaupt nicht ernst genommen gefühlt. So sollte man mit Menschen, die Hilfe benötigen, nicht umgehen. Ich hoffe, dass sich der Umgang mit Patienten in Zukunft verbessert.