MVZ Dermatologie

Ich war zur Vorsorgeuntersuchung in der MVZ Dermatologie Aachen und bin wirklich sehr zufrieden. Der gesamte Ablauf war angenehm und professionell organisiert. Besonders hervorheben möchte ich Dr. Kirschke – eine sehr kompetente und freundliche Ärztin, bei der man sich direkt gut aufgehoben fühlt. Auch das restliche Team war durchweg freundlich und hilfsbereit, was den Besuch zusätzlich positiv gemacht hat. Ich kann sowohl die Praxis als auch das gesamte Personal uneingeschränkt weiterempfehlen!

So eine unfreundliche Praxis! Erst mal wird man nur gezwungen begrüßt wenn man rein kommt . Ich hatte dort einen Termin heute um 9 . Bei mir hat sich ein Notfall ereignet , weshalb ich um 9 uhr 30 dringend zu einem anderen Arzt musste , deshalb bin ich 10 minuten vorher dahin gefahren. Als ich dort ankam habe ich gesagt , dass ich kurzfristig zu einem anderen Termin muss ( habe mich auch entschuldigt und war sehr freundlich ) , und habe gefragt wie lange es ungefähr dauern würde bis ich dran komme . Die Dame hat mir total lustlos geantwortet und gesagt das ich nach der Patientin die dort drin ist , dran komme . Dann wurde ich irgendwann aufgerufen und nach ca. 10- 15 Minuten bin ich nochmal zur Rezeption und habe gefragt ob es noch sehr lange dauert weil wir mittlerweile 15 nach 9 hatten und ich um halb 10 beim anderen Arzt sein musste. Darauf hat eine Dame mir richtig unfreundlich geantwortet : ICH HABE IHNEN DOCH GESAGT DAS SIE ALS NÄCHSTES DRAN SIND . Und ich habe mich wieder wie ein depp entschuldigt und gesagt, ich weiß aber könnten Sie mir sagen wielange es ungefähr noch dauert ? Darauf meine die andere unfreundliche Dame am Empfang: SIE MÜSSEN IMMER ETWAS WARTEZEIT MITBRINGE WENN SIE ZUM ARZT GEHEN . Darauf habe ich wieder wie ein depp gesagt, ich weiß tut mir auch leid aber aus gesundheitlichen Gründen musste ich Den anderen Termin heute um 9 uhr 30 dringend wahrnehmen. Ich wurde einfach ignoriert .... Dann stand ich da rum , niemand guckt mich an , niemand sagt irgendwas . Dann habe ich mich wieder entschuldigt und gesagt das ich nicht warten kann und wurde wieder ignoriert .... Beim rausgehen hat sich keiner verabschiedet, und ich habe mich umgedreht und gesagt dass dort wirklich sehr unfreundliche Menschen arbeiten und das ich sowas noch nie erlebt habe . Ich war selber 2 mal dort . Beim ersten mal hat die Ärztin mir ne komplett falsche Diagnose gegeben weshalb sich meine Hautkrankheit leider ausgebreitet hat . Die 2. Ärztin war tatsächlich sehr lieb und freundlich . Aber im großen und ganzen würde ich diese Praxis absolut nicht weiterempfehlen wenn man auf Freundlichkeit und Kompetenz Wert legt. Wirklich ein Haufen verbitterter Menschen die keine Lust haben zu arbeiten. Ich kann verstehen das man mal schlechte Laune hat und jeder Mensch hat seine eigenen probleme und Sorgen. Aber so ein Haufen von unhöflichen Menschen bin ich noch nie begegnet !!!!!!!!

Da ich mich in meiner alten Hautarztpraxis nicht gut aufgehoben gefühlt habe, habe ich in der Praxis angerufen und mir hier einen Termin vereinbart. Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind freundlich und hilfsbereit. Entgegen der vielen schlechten Bewertungen hier war meine Wartezeit mit knapp 15 Minuten in Ordnung. Frau Dr. Kirschke hat ein Haut Screening durchgeführt und mich sehr kompetent beraten. Meine Fragen wurden ausführlich beantwortet und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Das Wartezimmer war es ziemlich kühl und im Untersuchungsraum selbst gibt es leider keinerlei Abtrennung zum Umziehen. (Oktober 2024)

Ich habe über das online Termintool zeitnah einen Termin bekommen. Ich war das 1. Mal in der Praxis. Ich habe mich bei Frau Dr. Heindel sehr aufgehoben gefühlt. Ich kann die Praxis auf jeden Fall empfehlen.

Frau Dr. Heindl, ich bitte Sie inständig, sich NICHT nach einem anderen Beruf umzusehen. Ich bin sehr froh, Sie als meine behandelnde Ärztin zu haben und hoffe, dass Sie, incl des Teams und Frau Dr. Kirschke, mir noch lange erhalten bleiben. Stets kompetent und gründlich und nebenbei tatsächlich noch ein offenes Ohr für nicht fachrelevante Fragen und Antworten. Die Wartezeiten sind völlig ok. Nie länger, als 15-20 Minuten, da kann ich mit leben. Wenn sie sich Zeit für mich nimmt, dann darf sie das auch gerne für andere tun. Wer hier nur meckert, der sollte sich vielleicht mal vor Augen halten, wie es in den Wald rein ruft, usw. .....Von mir auf jeden Fall von ganzem Herzen 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ P.S.: Und bitte, bitte keine KI gesteuerte Anmeldung. Leider wird es immer seltener, dass Menschen an der Anmeldung sitzen, also bitte bleibt erhalten. Bitte nicht noch ein Aaron