Facharztpraxis für Dermatologie und Lasermedizin - Dr. med. Janine Bock

Hallo Ich hatee heute termin bei diesem arzt mit eine überweisung von haus artz. Ich komme vo 65km fahrt. Ich habe meine gesundheitskarte zu hause vegesen, Ich hatta gebeten .morgen nochmal vorbei komme mit dem karte. Torsdem sei haben micht behandelt .ich musste praksisverlassen.sei biteten in 3 monate nächste termin .wo biileiben vor bougen derkrankebheit.un mäcnhlicht behandelt. So was meine leben nicht erläbt.

Telefonisch ist die Praxis so gut, wie gar nicht zu erreichen. Um Termine oder ein Rezept zu bekommen, musste ich zur Praxis fahren. Mein Eindruck: sehr schlechter Service.

Sehr freundliches und kompetentes Praxis-Team; Fachlich hoch kompetente Ärztin, die sich noch Zeit für ihre Patienten nimmt, man bekommt Alles umfassend erklärt; Ich war hoch zufrieden, gehe gerne wieder hin; deshalb von mir drei von drei und ein plus 👍👍👍🌻

Ich bin schon wirklich sehr lange hier Patientin und war immer zufrieden. Ich kenne wirklich wenig Ärzte, bei denen man wenig Wartezeit hat. Terminvergabe klappt gut und man kommt auch immer +/- 15 Minuten dran.

Ich wollte einen Gutschein für eine kosmetische Behandlung für eine Bekannte kaufen und habe extra vorher angerufen. Am Telefon hieß es, ich könne einfach für die Ausstellung des Gutscheins vorbeikommen. Vor Ort wurde dann meine Versichertenkarte verlangt und mir erklärt, dass der Gutschein auf mich abgerechnet würde – obwohl ich die Behandlung gar nicht selbst nutze. Außerdem war es nicht möglich, einen Gutschein über einen frei wählbaren Betrag auszustellen – ich hätte mich stattdessen auf eine konkrete Behandlung vorab festlegen müssen, obwohl im Flyer (wo die einzelnen Behandlungen aufgeführt sind) keine Preise stehen. Zudem möchte man der Beschenkten selbst überlassen für welche Behandlung sie sich entscheidet. Insgesamt sehr enttäuschend, vor allem weil diese Infos am Telefon nicht erwähnt wurden. Die Fahrt war leider umsonst.