Hautarztpraxis am Bruderwald

Auf meinen ersten vereinbarten Termin musste ich fast ein dreiviertel Jahr warten, ehe mir dieser eine Woche vorher abgesagt wurde – ohne dass mir ein Ersatztermin angeboten wurde. Beim zweiten Versuch bekam ich zwar schnell und unkompliziert einen Termin. Im Nachhinein wünschte ich jedoch, dieser wäre nie zustande gekommen. Nach einer überraschend kurzen Wartezeit kam die Ärztin ins Behandlungszimmer, warf einen flüchtigen Blick auf meine Beschwerden und sagte der Arzthelferin auf eine Art und Weise, die ich als abfällig empfand, welches Medikament sie mir verschreiben solle. Die Nebenwirkungen des verschriebenen Medikaments haben mich leider in einem Ausmaß getroffen, das ich mir vorher nicht hätte vorstellen können. Fast ein halbes Jahr später spüre ich die Folgen dieser Nebenwirkungen noch immer. Nach Rücksprache mit meinem Hausarzt habe ich heute erhebliche Zweifel daran, ob dieses Medikament in meinem Fall die richtige Wahl war. Was mich jedoch besonders verärgert: Ich kann mich nicht daran erinnern, aufgeklärt worden zu sein, dass dieses Medikament starke Depressionen und Angstzustände auslösen kann. Angesichts der sehr kurzen Dauer des Gesprächs habe ich auch nicht den Eindruck, dass dafür überhaupt ausreichend Zeit eingeplant war. Gerade bei einem Medikament mit solchen bekannten Risiken hätte ich mir ein ausführlicheres Gespräch und eine sorgfältigere Aufklärung gewünscht. Die Art und Weise, wie ich hier behandelt wurde, finde ich äußerst verantwortungslos und kann nur jedem raten, sich eine andere Hautarztpraxis zu suchen!

Zwei Termine haben mir gereicht, um zu wissen, dass ich diese Praxis nie wieder betreten werde. Das einzig Positive sind die freundlichen Arzthelferinnen. Sie waren bei beiden Besuchen super lieb, hilfsbereit und respektvoll. Das genaue Gegenteil habe ich bei Frau Dr. Götz erlebt. Noch nie wurde ich von einer Ärztin derart unfreundlich, desinteressiert und empathielos behandelt. Während ich mein Anliegen schilderte, lief sie einfach aus dem Raum. Blickkontakt oder das Gefühl, dass man als Patient ernst genommen wird? Fehlanzeige. Besonders erschreckend fand ich den Umgang mit meinem fünfjährigen Sohn. Statt kindgerecht und einfühlsam wirkte die Kommunikation kalt und herablassend. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, willkommen zu sein oder medizinisch begleitet zu werden. Fachlich kann ich die Behandlung nicht beurteilen. Menschlich war es jedoch die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die ich jemals in einer Arztpraxis gemacht habe. Ich hoffe sehr irgendwann wieder einen Platz bei einem anderen Hautarzt zu bekommen.

Ich bin mittlerweile seit über zwei Jahren mit meiner starken Neurodermitis in der Praxis und bin sehr zufrieden mit der Ärztin und den netten MFAs dort. Ich musste nie lange warten und es wurde sich immer bemüht, mir möglichst schnell weiterzuhelfen, trotz der hohen Auslastung! Viele Grüße an das Team :)

Heute hatte ich zu einem Erstgespräch einen Termin bei Fr. Dr. Götz, es wird auch mein letzter Besuch gewesen sein. Selten so eine Emphatielose und fachlich unsachgemäße Behandlung erfahren. Meine Probleme wurden weder ernst genommen noch für mich klärend besprochen. Bei jedem Ansatz wurde ich unterbrochen und ich wurde auf Salben verwiesen. Es geht um immer wieder entstehenden Intertrigo, da aber zur Zeit keine Entzündung vorliegt kann man da auch nicht wirklich weiterhelfen. Mir wurde auch gesagt das die Bauchschürze von Frau Dr. Götz größer ist, das hilft mir bei meiner Problematik natürlich ungemein weiter. Schade hatte gedacht mein Problem würde ernstgenommen und ich könnte Hilfe und Unterstützung erfahren. So kann unser Gesundheitssystem nicht funktionieren. Ich gehe zum Arzt weil ich Hilfe brauche nicht weil mir langweilig ist, zumal ich auf diesen Termin ein halbes Jahr gewartet habe. Das Praxisteam war sehr nett und auch die Wartezeit war in Ordnung.

Zuerst einmal, die Arzthelferinnen sind alle sehr nett und kompetent, ich werfe gernemal einen Groschen in deren Kafeekasse ein. Die Ärztin Fr. Dr. Götz aber kann den Patienten nicht zuhören. Mann füht von ihr keine Empathie, kein Mitgefühl. Hier ist soziale Kompetenz ein Totalausfall. Sie führt die Gespräche auf eine sehr aggressive und einschüchterne Art dass dem Patienten keinen Spielraum überlässt seine Probleme zu beschreiben. Ich habe anfangs gedacht es wäre was Persönliches. Aber mit anderen Patienten gesprochen und basierend auf die anderen Kommentare scheint so ihr Art zu sein. Ich weiß nicht ob sie sich für was besseres hält, irgendwie misanthropisch veranlagt oder ob sie einfach irgendwie frustriert mit ihrer Arbeit ist. Was in ihrer Kopf so vorgeht kann nur sie sagen. Andere Patienten mit denen ich gesprochen habe sagten, sie gehen nicht zu einem anderen Arzt weil sie keinen anderen finden. Ich selbst habe schon bei vielen Hautärzten versucht einen Termin zu bekommen aber am Telefon gesagt bekommen, sie nehmen keinen neuen KASSENPATIENTEN mehr. Was soll man da noch sagen. Eine Pleiteerklärung unseres Gesundheitsystems. Und nach jeder "Reform" wird es immer schlimmer für Patienten, Ärzte und KH. Daher kann sich Fr Dr. Götz ihr Verhalten leisten.