Frau PD Dr. med. Ulrike Serfling

Telefonisch nie erreichbar, am besten 1 stunde vorher da sein und dann trotzdem 2h warten bis man mal dran kommt. Einfach nur eine Katastrophe.... Oftmals wird man auch einfach wieder weggeschickt. Würde 0 Sterne geben wenn es gehen würde.

Man muss 1 Std vorher da sein, wenn man Glück hat wird man drangenommen. Termine werden nur für Eingriffe vergeben- lange Wartezeiten. Diagnosen muss man hinterherrennen. Positiv: meist freundliche Sprechstundenhelferinnen, denen aber auch die Hände gebunden sind.

Dr Serfling ist eine kompetente Ärztin, die sich Zeit nimmt für Ihre Patienten. Die Praxisorganisation ist chaotisch. Wartezeiten von 2 Std sind an der Tagesordnung. Inakzeptabel.

Telefonisch nicht erreichbar. Fahren extra 20 Min hin zur offenen Sprechstunde (Besuch abgeglich ohne Termin möglich). 30 min vor Öffnung da, wird man von 4 unfreundlichen Mitarbeiterinnen angepflaumpt, warum man Fahrstuhl fährt und dass noch nicht geöffnet ist. Man wird gebeten, sich auf der Treppe anzustellen !! Wie gesagt 30 Min vor Öffnung, Praxis im 2 OG und die Leute stehen sich schon im EG die Beine in den Bauch. Absolute Zumutung, nein danke, sowas kann man nicht gebrauchen.

Frau Dr. Serfling ist eine super Ärztin und zudem sehr emphatisch. Ich fühle mich in der Praxis sehr wohl. Die Mitarbeiter:innen sind in beiden Praxen sehr freundlich!