MVZ Hautzentrum Gropiuspassagen GmbH - Dr. Stavermann & Kollegen

Ich habe fast vier Stunden in der Praxis gewartet. Als ich endlich aufgerufen wurde und erwähnte, dass ich Fieber habe, wurde ich angeschrien und aufgefordert, die Praxis zu verlassen. Die Ärztin wollte sogar die Polizei rufen. Ich wurde weder untersucht noch bekam ich einen Termin. Nachdem ich um eine Entschuldigung für den Umgangston gebeten hatte, wurde dies ebenfalls abgelehnt. Ich habe Verständnis für Infektionsschutzmaßnahmen, aber nach einer Wartezeit von vier Stunden hätte ich zumindest einen respektvollen Umgang, eine Erklärung oder einen Alternativtermin erwartet. Diese Erfahrung war für mich völlig inakzeptabel. Als ich nach dem Namen der Ärztin fragte, wurde mir dieser zunächst verweigert. Erst später nannte man mir den Namen ‘Mönisch’. Ich kann jedoch nicht beurteilen, ob mir der richtige Name genannt wurde

Das einzig Positive waren die schnellen Antworten per E-Mail. Ich hatte bereits vor dem Termin mehrfach darauf hingewiesen, dass ich für meine Bewerbung bei der Bundespolizei einen Allergietest sowie das Ausfüllen eines entsprechenden Formulars benötige. Das Formular hatte ich sogar vorab per E-Mail angehängt. Auch bei meiner Ankunft an der Rezeption habe ich nochmals ausdrücklich erwähnt, dass ich wegen eines Allergietests dort bin. Nach einer Wartezeit von fast zwei Stunden wurde mir dann erst im Gespräch mitgeteilt, dass dort weder ein Allergietest durchgeführt werden kann noch das Formular ausgefüllt werden darf. Diese Information hätte man mir bereits im Vorfeld oder spätestens an der Rezeption mitteilen können, wodurch mir viel Zeit und Aufwand erspart geblieben wären. Zudem empfand ich den Umgangston teilweise als unfreundlich und die Atmosphäre insgesamt als unangenehm. Gerade als jüngere Person fühlte ich mich dort leider nicht besonders wohl oder ernst genommen. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Praxis daher leider nicht weiterempfehlen. (Wenn ihr hingeht geht nicht am Freitag Trust)

Die Mitarbeiter der Praxis waren alle nett und hilfsbereit. Da es sich um eine Praxis ohne Termine handelt, muss man natürlich mit entsprechender Wartezeit rechnen. Die Praxisstimmung war aber jederzeit sehr angenehm. Die Beratung zur kosmetischen Muttermalentfernung war ansprechend und offen. Terminvereinbarung dafür auch kurzfristig möglich. Die Entfernung sehr professionell und einfühlsam.

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dieser Praxis. Ich war direkt zur Öffnung dort und musste trotzdem 4–5 Stunden warten, bis ich endlich drangekommen bin – und das erst kurz vor Praxisschluss. Eine so lange Wartezeit ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Als ich schließlich bei der Ärztin war, konnte ich meine Symptome nicht einmal in Ruhe schildern, weil ich ständig unterbrochen wurde. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mir richtig zugehört oder mein Anliegen ernst genommen wurde. Zum Schluss wurde mir ein Rezept versprochen. Als ich es jedoch in der Apotheke einlösen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass überhaupt kein Rezept für mich hinterlegt oder verschrieben worden war. Nach der langen Wartezeit und der oberflächlichen Behandlung war das besonders enttäuschend. Insgesamt war mein Besuch sehr frustrierend. Ich werde diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen und kann sie aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Obwohl ich 1 Std vorm Feierabend gekommen bin und nicht wusste ob ich überhaupt noch angenommen werde, war die junge Dame am Emfang sowie die Ärztin sehr freundlich. 45 min gewartet. Wartezimmer war gut gefüllt. Kompetente Einschätzung des Problems. Rezept für eine Salbe bekommen. Hoffe ,dass mein Hautäkzem endlich Geschichte ist. Danke im Voraus.

Zwei Stunden warten für zwei Minuten ärztliche Untersuchung... Mein Sohn ist 5 Jahre alt und musste in einer Praxis mit fünf Ärzten zwei Stunden warten, die Patienten behandeln. Obwohl uns bei der Anmeldung gesagt wurde, dass die Wartezeit zwischen 30 und 40 Minuten liegt, sagte mir die Ärztin, als wir uns beschwerten, dass das ganz normal sei. Und wenn wir nicht lange warten könnten, sollten wir einen Termin machen — aber dafür bekommt man erst in 8 Monaten einen Termin! Eine schlechtere Ausrede kann man kaum haben. Was für eine komische Antwort. Ist es denn normal, dass ich an einer dringenden Krankheit leide und dann 8 Monate auf Behandlung warten soll? Frag das diese ... Ärztin! Die Welt lacht euch aus, wenn sie von solchen Fällen hören. Das deutsche Gesundheitssystem leidet immer noch unter seiner Langsamkeit.

War 5min später zum Termin (verkehrsbedingt) und obwohl ich schon öfter mitbekommen habe wie Termin kunden länger warteten als menschen ohne Termin wurde ich hier angemault ich wäre 20min zu spät gewesen obwohl mir bei dem Mal davor nichts gesagt wurde von 10min früher da sein und das obwohl der erste Termin bei Herr Stavermann persönlich war. Jetzt muss ich 2 weitere Wochen warten ohne Behandlung oder sonst irgendwas. Zusätzlich hab ich hier jetzt mehr Parkgebühren und einen verschwendeten Freien Tag den ich mir extra für einen Termin hier Beruflich nehmen musste. Update 3Tage später. Wurde nun telefonisch Kontaktiert, das Vertrauensverhältnis sei nun Stark gestört weshalb mein Termin abgesagt wird und ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen darf. Habe nun immernoch eine stark Juckende Hautstelle wo mir nicht geholfen ist und darf jetzt nach einer anderen Praxis schauen. (Schade das man seine erlebnisse nicht teilen darf ohne hier noch böse Anrufe „mit freundlicher stimme“ zu bekommen)

Ich war heute in der Praxis. Ich musste ca. 1 Stunde warten, was für Berliner Verhältnisse extrem schnell ist. Die Mitarbeiter sowie die Ärztinnen waren alle sehr freundlich.