Dr. med. Torsten Oberthür - DERMATOLOGISCHES ZENTRUM WIESBADEN

Nach 6-7 Wochen Wartezeit rufen die heute an und sagen ab, es sei den wir wären Privatversichert.Was macht ein gesetzlich Krankenkassen versicherter Patient der wochenlang auf den Termin wartet? entweder zahlt er und kriegt den Termin oder wartet noch einmal mehrere Wochen! Einfach nur ekelhaft! Aber wenn ich hier die Bewertungen lese bin ich leider nicht der erste Fall. Für mich einfach nur unprofessionell! Ich hätte am liebsten - 5 Sterne vergeben wenn es gehen würde!

Leider war das heute nicht das erste Mal, dass wir in dieser Praxis schlechte Erfahrungen gemacht haben. Meine Mutter hatte einen Termin und wurde vor Ort darüber informiert, dass der Arzt im Urlaub sei. Ihr wurde gesagt, man habe versucht, sie telefonisch zu erreichen. Anschließend wurde die hinterlegte Telefonnummer überprüft, sie war korrekt. Auf ihrem Telefon gab es jedoch keinen Anruf oder eine Nachricht. Dadurch ist sie umsonst zur Praxis gefahren. Besonders enttäuschend war der Umgang mit ihr. Meine Mutter spricht nur gebrochen Deutsch und wurde dennoch unfreundlich behandelt. Leider ist das mit den angeblichen Anrufversuchen nach unserer Erfahrung kein Einzelfall. Dasselbe ist bereits meiner Schwester passiert: Auch ihr wurde gesagt, sie sei telefonisch kontaktiert worden, obwohl unter der hinterlegten Nummer kein Anruf eingegangen war. Auch bei früheren Besuchen haben wir das Personal als unfreundlich, lustlos und wenig hilfsbereit erlebt. Freundlicher Umgang und eine zuverlässige Kommunikation sollten in einer Arztpraxis selbstverständlich sein. Aufgrund unserer wiederholten Erfahrungen können wir diese Praxis leider nicht empfehlen !!!!!

Ich bin super zufrieden mit dieser Praxis. Bis jetzt noch nie erlebt dass das Personal oder die Ärzte unfreundlich sind. Habe zwei kleine Eingriffe und Lasern hinter mir und kann wirklich nur Gutes berichten. Frau Dr. Desur super tolle Ärztin.

Haben über Doclib einen Termin gebucht. Als meine Frau und ich zum Termin kamen, wurden wir abgewiesen, da wir gesetzlich krankenversichert sind. Heute nur Selbstzahler hieß es beim Empfang. Man kommt sich als Kassenpatient schon langsam vor als sei man bedürftig oder 2. Klasse.

Schlimmster laden was telefoservice angeht!! Da jemanden mal an die Strippe zu bekommen ist ja schwerer als ein persönliches Gespräch mit dem lieben Gott zu bekommen. Unfassbar!!!!!

- 0 Sterne!! Mein Mann hat einen Termin für die Entfernung eines auffälligen Muttermals vor Wochen nach der Hautkrebsvorsorge vereinbart. In der Praxis angekommen, wird meinem Mann gesagt die OP kann nicht stattfinden, Dr. Oberthür sei in den Urlaub gefahren?! Kollegin ebenfalls und die einzige Ärztin die jetzt da ist hat keine Zeit. Auf die Frage, wieso keiner angerufen hat um den Termin abzusagen, konnte keine Antwort gegeben werden!! Neuer Termin wurde erst Ende Dezember angeboten! Die ganze Familie wird sich einen neuen Hautarzt suchen!! Es geht um einen evtl. Bösartiges Muttermal! Ekelhaft und arrogant wie mit dem Leben eines Patienten umgegangen wird!

Nach Schilderung meiner Beschwerden, wurde mir kein zeitlich naher Termin genannt sondern erst einen Monat später. Bei dem Termin angekommen heißt es plötzlich es ist kein Termin für mich ausgemacht worden! Keine gute Patientenbetreuung. Daher werde Ich mir einen neuen Dermatologen suchen.

Ein Hautarzt in einem Ärztezentrum gelegen in einem Hochhaus gelegen. Parkplätze gibt es, wenn mann sie zahlt vor der Tür. Oder mit etwas Fussweg kostenlos. Mit Bus gut erreichbar. Kontaktaufnahme per Telefon oder Email leider eingeschränkt. Persönlich vor Ort kaum zeitnahe Termine möglich.