Dr. med. Florian Altvater

Das Telefon scheint überhaupt nicht mehr bedient zu werden. Entweder gibt es keine Sprechzeit, oder man kommt in eine Warteschleife und hängt da - auch wenn man auf Poistion 1 ist - fest, bis man rausfliegt. Ich habe so mittlerweile Stunden verbracht. Ich finde es sollte wenigstens kommuniziert werden, dass die Praxis nicht mehr erreichbar ist. Ich wohne leider auch nicht in der Nähe. Das ist sehr ärgerlich

Seit einem Jahr Versuche ich da einen Termin zu bekommen. Keiner geht ans Telefon! Das geht doch nicht. Für Berufstätige eine Katastrophe, weil man kann ja nicht Mal eben von der Arbeit weg und zum Arzt fahren um einen Termin zu machen. Das ist krank. Scheinbar ist Gesundheit nur für Arbeitslose, natürlich auch noch auf Nacken der arbeitenden Bevölkerung, weil die können ja eh keinen Termin machen. Krank.

Telefonisch kaum zu erreichen, wenn man dann ein Termin absagen möchte ist das ja gar nicht möglich und daraufhin bekommt man dann ein Mahngebühr echt lächerlich....da sind mehrere Angestellte aber kaum jemand hat Zeit ans Telefon ranzugehen???!!! Ganz schlimm diese Praxis.

Telefonisch erreichen ist überhaupt nicht möglich. "Sie befinden sich an Position 3,2,1 und dann geht der AB aus. Und so ist der ganzen Tag. Arbeitet da jemand überhaupt? Hallo? Hab den Brief bekommen, mein Termin wurde von 9.06. 10:10 Uhr auf...9.06. 10:10 Uhr verschoben. Auf schriftliche Anfrage reagiert keiner und telefonisch ist auch keiner erreichbar... Dr. Altvater, da muss was geändert werden, irgendwas stimmt da nicht.

Damals, 2012, konnte ich jederzeit einen Termin bekommen. Heutzutage muss ich sechs Monate warten, und die Termine werden ständig abgesagt. Wenn der Termin doch stattfindet, wird man nicht einmal richtig untersucht. Diese Praxis ist eine Enttäuschung! Heutzutage gibt es wirklich kaum noch richtige Ärzte. Ich frage mich, wovon die Ärzte Angestellten leben der Laden ist ständig leer! Richtiger Saftladen nicht empfehlenswert

Hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Das gesamte Team geht empathisch und fachkompetent mit seinen Klienten um. Besonders möchte ich hier Frau Knabel aus dem Bereich der PDT erwähnen.

Total unfreundliches und unmenschliches Personal. Meine Frau kam mit der Diagnose weißer Hautkrebs von einem anderen Hautarzt und wollte sich eine 2.Meinung einholen und hat darum gebeten das der Doktor sie einmal untersuchen könnte. Die Frau an der Rezeption hat meine Frau mit den Worten "Wir sind hier nicht auf dem Basar" weggeschickt. UNMÖGLICH !!!

Leider kann ich diese Praxis überhaupt nicht empfehlen. Meine Tochter hatte einen offiziellen Überweisungscode vom Kinderarzt, und der Termin wurde über den KV-Service bestätigt. Trotzdem wurden wir an der Rezeption einfach abgewiesen, obwohl ich die Terminbestätigung und den Code vorgelegt habe. Die Mitarbeiterinnen waren dabei deutlich unfreundlich und zeigten keinerlei Interesse, das Problem zu prüfen oder uns weiterzuhelfen. Besonders unverständlich: Mir wurde gesagt, dass vier Ärzte anwesend seien und freie Termine verfügbar wären und trotzdem wurden wir unfreundlich weggeschickt. Zusätzlich ist die Praxis telefonisch kaum erreichbar. Es ist fast unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen. Insgesamt war der Umgang mit Patienten sehr unprofessionell und frustrierend.