Hautarztzentrum Bremen-Süd

Telefonische Erreichbarkeit gibt es nicht. Es wird sofort abgebrochen. Es werden keine neue Patienten aufgenommen. Wenn man zu Akutprechstunde kommt, wird man weggeschickt mit der Aussage suchen Sie eine andere Praxis. In jede Praxis wird das Gleiche gesagt, wir Patienten, drehen uns im Kreis. Das ist unmenschlich.

Von Anfang bis Ende eine hervorragende Erfahrung! Der Eingriff verlief absolut routiniert und problemlos. Besonders hervorheben möchte ich die Ärztin, die den Eingriff durchgeführt hat, da sie währenddessen sehr beruhigend auf mich eingewirkt und mit mir gesprochen hat – das hat mir enorm geholfen. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen! Super Team.!!

⭐ 1 Stern Telefonisch ist die Praxis so gut wie nie erreichbar. In Notfällen bekommt man Termine erst in zwei Monaten – und selbst wenn man ausdrücklich sagt, dass es ein Notfall ist, wird man lediglich an die Notfallstation im Krankenhaus verwiesen. Einfach nur enttäuschend. Das Empfangspersonal wirkt häufig gestresst und leider auch unhöflich. Wenn man im Umgang mit Menschen schnell gereizt ist, keinen Spaß mehr an der Arbeit hat und auch keine Kritik annehmen kann, sollte man vielleicht über einen Berufswechsel nachdenken. Insgesamt eine absolut unzureichende Erfahrung.

Frau Dr. Wörmann ist sehr freundlich, ich habe mich sehr gut bei ihr aufgehoben gefühlt. Sie hat alles freundlich erklärt und einem auch bei unangenehmen Untersuchungen/Eingriffen ein gutes und sicheres Gefühl gegeben. Nur die telefonische Erreichbarkeit in der Praxis ist nicht gut. Über Mail bekommt man meistens aber schnell Antwort. Dennoch wäre es toll, wenn die telefonische Erreichbarkeit besser gegeben wäre, auch für Ältere.

Lehnen Leute als Selbstzahler ab und fordern einen Status als Privatkassenpatient. Als Selbstzahler ist man Privat Kunde, die persönliche Krankenkasse spielt in dem Moment keine Rolle mehr, möchte man aber einfach nicht wahrhaben. Ton war wie üblich für Privatbehandelnde arrogant angesetzt. Meiner Meinung nach diskriminierend und auch schlussendlich auch keine Option mehr für Patienten aus dem Ausland.