Frau Dr. med. Elisabeth Herz

Die Praxis ist gut organisiert. Ich war ein wenig früher dort und gefühlt bin ich sehr zügig in die Behandlung gebeten worden. Frau Doktor Jordan untersuchte mich freundlich und meiner Einschätzung nach auch kompetent. In spätestens 2 Jahren werde ich wieder zur Vorsorgeuntersuchung hier sein.

Die Praxis ist schlecht organisiert. Bei meiner Frau war zweimal hintereinander ein Rezept nicht mehr auf der Gesundheitskarte gespeichert. Folglich waren wir zweimal vergeblich in der Apotheke. Und da die Praxis trotz unzähliger Versuche nicht telefonisch erreichbar war, musste meine Frau jetzt zum dritten Mal per in die Praxis. Die Damen saßen ohne Stress an der Rezeption und ließen das Telefon klingeln. Eine Entschuldigung für die wiederholten Pannen gab es nicht. Wir können nur hoffen, dass das Rezept jetzt beim dritten Versuch korrekt gespeichert ist.

Das Terminmanagement ist eine Katastrophe. Man muss trotz Termin mit einer Stunde Wartezeit rechnen. Dass es länger dauert erfährt man aber nicht bei der Anmeldung. Statt dessen ist der Flur gerappelt voll mit Wartenden während Corona. Telefonische Erreichbarkeit ist auch grausig und terminlich muss man monatelang warten. Es macht einfach keinen Spaß. Die Ärzte sind nett und erscheinen kompetent, aber die Rahmenbedingungen sind aus o. g. Gründen sehr schlecht. Wir suchen uns einen anderen Hautarzt.

Die angegebene Adresse bei Google ist falsch, da sie Praxis umgezogen ist. Die Wartezeiten in der Praxis sind eine totale Katastrophe, nachdem man mir gesagt hat, das es ca. 2 Stunden dauert, habe ich nach fast 3 Stunden die Praxis wieder verlassen, denn es sollte noch länger dauern. Wie man Patienten solche Zeitangaben machen kann, ist mir, der selbst in einem Beruf arbeitet, die Termine einhalten muß, ein absolutes Rätsel.

Ich war sehr zu Frieden, mit dem Eingriff, freundliches Personal. Die Praxis kann ich empfehlen.