Frau Irina Frolova

Absolut unterirdische Praxis. So eine ekelhafte Arroganz und Respektlosigkeit habe ich selten erlebt. Man stellt eine komplett normale Frage und wird behandelt, als hätte man gerade ein Verbrechen begangen. Direkt dieses arrogante Gelaber von wegen: „Wenn du keinen Termin hast, dann stell auch keine Fragen.“ Vielleicht mal lernen, wie man mit Menschen spricht, statt sich aufzuführen, als wären Patienten lästige Bettler. Das Beste war dann die „Behandlung“ meiner Mutter wegen ihrer Sonnenallergie: „Dann tragen Sie halt Handschuhe.“ Mehr kam da nicht. Keine Untersuchung, keine vernünftige Beratung, keine Creme, nichts. Einfach maximal inkompetent und faul abgefertigt. Für so eine „Leistung“ braucht man keinen Hautarzt. Und wenn man dann noch Fragen stellt, damit man sicher weiß, wie man ein Medikament benutzt, wird man behandelt wie der dümmste Mensch auf diesem Planeten. Kommentare wie „Hast du das jetzt im Kopf gespeichert?“ sind einfach nur frech, widerlich und komplett unprofessionell. Selten jemanden erlebt, der so offensichtlich keinen Bock auf Patienten hat. Wer menschlich so daneben ist, sollte vielleicht dringend überlegen, ob der Beruf überhaupt der richtige ist.

Der Empfang ist extrem unfreundlich und überhaupt nicht für so einen Job geeignet. Die behandeln die Patienten als Menschen 2ter Klasse , und zu dem lassen sie eine Hochschwangere bei 30grad über 3 Stunden sitzen. So gut die Ärztin auch ist, ihr Personal macht den Laden noch Platt. Schade

Ich war seit längerer Zeit wegen einer doofen Sache in der Praxis und hatte nachgefragt, ob ich kurzfristig einen Termin bekommen könnte. Ich konnte dort warten und nach ca 45 Minuten ohne Termin bin ich nett und kompetent von Ärztin und Mitarbeitern behandelt worden.

Lange Patient gewesen . Heute wegen akuten Symptomen da gewesen und abgewiesen da Mitarbeiter krank. Absolut inakzeptabel. Suche mir eine neue Hautärztin . Unfreundlich bis aufs letzte geht garnicht.

Hochachtung vor so viel Arroganz – selten so „beeindruckt“ gewesen Was für ein Erlebnis! Ich durfte lernen, wie sich medizinische Überheblichkeit, mangelnde Empathie und ein gehöriger Schuss Herablassung zu einem unvergesslichen Arztbesuch verbinden lassen. Ich kam mit einer fest sitzenden Zecke am Oberschenkel – nichts dramatisches, dachte ich. Aber offenbar hatte ich damit die heilige Schwelle dieser Praxis überschritten. Nach über einer Stunde Wartezeit wurde ich aufgerufen. Und dann kam sie: die Ärztin, ein wahres Ausnahmetalent in Sachen Patientenverachtung. Mit aufrichtiger Empörung erklärte sie mir, dass sie für so etwas keine Zeit habe. Ihre Worte: „Meine Zeit ist viel zu kostbar, ich koste viel zu viel Geld, um mich mit sowas zu befassen.“ Aha. Ich wusste nicht, dass man beim Hautarzt vorher den wirtschaftlichen Wert des eigenen Leidens kalkulieren muss, bevor man sich traut, einen Termin zu machen. Statt einer kurzen Untersuchung oder zumindest einem höflichen Gespräch folgte ein Theaterstück in mehreren Akten – Diskussion mit der Arzthelferin, demonstratives Ignorieren meiner Person, und schließlich die Krönung: Ich solle mich gefälligst „nicht einmischen“, wenn ich den Wunsch äußere, dass sich eine ÄRZTIN um mich kümmert. Das sei schließlich nicht mein Thema. An dieser Stelle habe ich mich entschieden, die Praxis zu verlassen – schließlich wollte ich medizinische Hilfe, keine Demütigung. Ironischerweise war das Beste an diesem Erlebnis der Gang eine Etage tiefer: Beim Hausarzt wurde ich mit Freundlichkeit empfangen, der Arzt hat sich kompetent um die Zecke gekümmert, die Stelle desinfiziert, alles professionell entfernt und mir sogar erklärt, dass die Zecke schon ziemlich tief saß und die Umgebung gerötet war. Er hat mich auch darüber aufgeklärt, dass man an solchen Stellen KEINESFALLS selbst herumdoktern sollte UND AUCH NUR jemand mit entsprechender Kompetenz ranlassen darf. Oben hieß es nur sinngemäß: „Machen Sie das doch selbst – oder lassen Sie die Helferin ran, ich hab Wichtigeres zu tun.“ Fazit: Wer sich gern herabwürdigen lässt, wem medizinische Kälte nichts ausmacht und wer es liebt, sich wie ein lästiger Störfaktor statt wie ein Mensch zu fühlen – der ist hier genau richtig. Allen anderen kann ich nur empfehlen: Eine Etage tiefer gibt’s Menschlichkeit. Und Medizin.