Hautzentrum Langendreer Dres. Dr. Othlinghaus u. Dr. Niesmann

Ich war in der Akutsprechstunde, ca. 20 Minuten vor der Öffnung. Drei PatientInnen waren vor mir. Ich kam sehr schnell dran und wurde von der Ärztin absolut freundlich, wertschätzen und professionell behandelt. Ich habe vorher lange überlegt ob mein Anliegen überhaupt für die Akutsprechstunde "ausreichend" ist. Ich hatte aber zu keiner Zeit ein schlechtes Gefühl während der Behandlung! Ich möchte mich für die Freundlichkeit aller MitarbeiterInnen herzlich bedanken.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Hautarztpraxis. Bereits an der Anmeldung wurde ich äußerst unfreundlich empfangen. Statt eines respektvollen und professionellen Umgangs hatte ich das Gefühl, als würde ich mit meinen Anliegen nur stören. Eine Mitarbeiterin sprach in einem unangemessenen und genervten Ton mit den Patienten, während die andere sich offensichtlich mehr mit ihrem Handy beschäftigte als mit den Menschen, die vor ihr standen. Als Patient erwartet man zumindest Aufmerksamkeit und Höflichkeit – beides war hier leider nicht vorhanden. Fragen wurden kurz, abweisend und wenig hilfsbereit beantwortet. Es entstand der Eindruck, dass Patienten möglichst schnell abgefertigt oder weggeschickt werden sollen. Besonders enttäuschend ist dies in einer Hautarztpraxis, in der viele Menschen mit gesundheitlichen Beschwerden, Unsicherheiten oder Sorgen erscheinen und auf Verständnis sowie einen respektvollen Umgang hoffen. Der Empfang ist die Visitenkarte einer Praxis. Leider hinterließ dieser Besuch einen äußerst negativen Eindruck. Die Ärzte sollten dringend darauf achten, wie ihre Mitarbeiterinnen mit Patienten umgehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit künftig ein professioneller und freundlicher Umgang gewährleistet wird. Aufgrund meiner heutigen Erfahrung kann ich diese Hautarztpraxis leider nicht empfehlen.

Vor 5-6 Jahren war es in meinen Augen die beste Hautarzt Praxis, die man weit und breit finden konnte. Aber heute: Ich versuche seit März '26, einen Termin zu bekommen! Nicht nur, dass man heute nur noch diesen blöden KI Anrufbeantworter ans Telefon bekommt, nein, man macht sich mittlerweile auch noch nichtmals mehr die Mühe, zurückzurufen. Stattdessen erhält man eine SMS, in der steht "Besuchen Sie unsere Notfallsprechstunde jeden Tag ab 8:00 Uhr". Okay, gut. Als Arbeitnehmer um diese Uhrzeit zwar gar nicht so einfach, aber dann nimmt man sich halt mal einen kostbaren, freien Tag dafür... Ich also 25km von Herne nach Bochum Langendreer (und später auch wieder zurück!) gefahren, um am Empfang gesagt zu bekommen, die Notfallsprechstunde fällt heute aus. Kommen Sie ein ander Mal wieder. Wann denn genau als Arbeitnehmer??? Wieso zum Henker ist es heute so schwierig geworden, einen ganz normalen Termin zu bekommen?? Wieso muss ich seit neuestem knappe 6 Monate auf einen freien Termin warten? Ich habe jetzt die Beschwerden! Ich zahle jetzt meine Beiträge zur Pflege- und Krankenversicherung! Ich habe heute für gute 50km sinnlos den super günstigen, deutschen Sprit verfahren! Ich habe heute 1½ Stunden Lebenszeit vergeudet zzgl. die Zeit für die Verfassung meines Unmuts hier in Textform! Was bitteschön hat sich in den letzten Jahren so sehr geändert, dass man keine vernünftige ärztliche Versorgung mehr erhält? Mittlerweile habe ich die Beschwerden schon mutmaßlich chronisch, weil man einfach nirgends eine Behandlung erhält. Und das gilt nicht nur für diese Praxis, die einst meine erste Anlaufstelle bei Beschwerden gewesen ist. Jetzt weiß ich allerdings so langsam auch nicht mehr weiter. Es ist einfach nur noch traurig, schade und maximal ärgerlich, schlichtweg nicht behandelt zu werden... PS: Ja, auch ein Arzt kann und darf natürlich mal krank werden. Mein Ärger hier in dieser Rezension ist jedoch das Resultat aufgrund der Tatsache, dass ich diese SMS (anstatt eines Rückrufs!) erhalten habe, in der stand, kommen Sie täglich ab 8:00 Uhr ... über den gleichen Weg hätte man doch auch darauf hinweisen können, dass diese Sprechstunde ausfällt?! Nicht jeder wohnt in direkter Praxisnähe! Ein einfacher, zeitnaher Termin in der Nähe (Bochum Mitte) ... so wie früher ... und daraus resultierend eine Annullierung des Termins wegen Krankheit per SMS/Mail/Telefon und alles wäre gut ... PPS: Wenn doch mal jemand zurückgerufen hat, dann hieß es zuletzt: ab Ende August ist wieder was frei ... Bitte was?? -.- PPPS: Diese Bewertung soll keine Bewertung zur Kompetenz der Ärzte sein! Die sind wirklich richtig gut! Es geht hierbei lediglich um die Terminvergabe und die Kommunikation.

Am Telefon wurd die Notfallsprechstunde angepriesen falls man nicht 4-5 Monate auf einen Termin warten möchte. Nachdem ich mit meinem Sohn fast 30 min Autofahrt auf mich genommen habe, teilte man mir an der Anmeldung mit, die Notfallsprechstunde sei voll...also umsonst vorher angerufen...umsonst dahin gegurkt. Ein Kind voller Ausschlag und das am Wochenende. Danke für den Tipp mit dem Kinderarzt, da bin ich natürlich nicht von alleine drauf gekommen.

stabiler hautarzt, mit der behandlung und den beratungen bin ich seitdem ich hier hin gehe (ca. 1 jahr) zufrieden. wie nur jeder facharzt gibt es halt das problem dass man gerne mal 3 monate auf einen termin warten muss, jedoch hat diese praxis den vorteil dass sie eine (nicht offene!!) sprechstunde haben für welche ich schon mehrfach sehr dankbar war :)